26/08/2026
ШІ вже вміє знаходити товари, порівнювати ціни, аналізувати відгуки й радити, що краще обрати. Але звичним помічником під час покупок він став далеко не для всіх.
За даними дослідження Discovery Research, бар’єри використання ШІ можна поділити на дві категорії:
• 65% мають компетентнісні бар’єри. Тобто проблема для більшості не стільки у несприйнятті ШІ, скільки в браку знань, навичок або зрозумілих сценаріїв його використання. Людям просто звичніше шукати інформацію самостійно або користуватися знайомими сервісами.
• 41% мають бар’єри довіри до ШІ. Зокрема, 34% сумніваються в точності його відповідей, а 19% не розуміють, яку практичну користь він може дати під час покупок.
Можливості ШІ зростають щодня. А от довіра та звичка користуватися ними ще потребують часу.
———
📊 Дослідження Discovery RESEARCH
⏩ Ще більше цікавої статистики та інсайтів - на нашому сайті 👇
https://discovery-research.com.ua/reports/