26/05/2026
🛒 Емоції напряму впливають на те, що ми кладемо у кошик.
Найменший кошик формується у нейтральному стані. А от сильні емоції, як позитивні, так і негативні, змушують купувати більше.
📊 Перед покупкою люди найчастіше відчували:
• нейтральний стан - 34%
• спокій - 28%
• втому - 11%
• радість - 8%
• задоволення - 8%
• стрес - 5%
💡Найбільші кошики зазвичай формуються саме у стані сильних емоцій - як позитивних, так і негативних.
😊 У хорошому настрої люди частіше обирають «приємні» покупки: рибу, каву, делікатеси, зоотовари. Це про винагороду себе та покращення якості життя.
😔 У стресі працює інша модель - компенсація та контроль. У кошику з’являється більше базових продуктів, товарів для дому, алкоголь та покупок «про запас».
Емоційний стан впливає не лише на кількість покупок, а й на те, ЯК і ЧОМУ ми купуємо.
#маркетинговідослідження #споживачі #бізнесідослідження