01/08/2025
Багаторічна співпраця з громадськими організаціями в якості підрядників докорінно змінила наш підхід до роботи. Особливо це помітно в роботі нашого кол-центру:
Ми не просто телефонуємо — ми оцінюємо потреби, вплив і навіть фазу ретроградного Меркурію (жартуємо… хоча не зовсім 😌)
Наші дослідження — це ті ж самі Need Assessment, PDM і навіть Endline, якщо треба. Ми розуміємо, чому важливі індикатори, і як це насправді впливає — не лише на звіти, а й на життя тих, заради кого ви працюєте.
Оператори нашого кол-центру не просто чемно вітаються і «далі по тексту…», а вміють спілкуватися з людьми у стресі та на складні теми.
Так, ми записуємо інтерв’ю на аудіо — але не для підкастів, а щоб завжди можна було повернутись і розібратись у кожному слові, зрозуміти вірну інтерпретацію. Контролюємо якість, бо як інакше ви та ваші беніфіціари будете впевнені в результаті?
Ми маємо власний софт з вбудованою логікою постановки питань, квотами, автоматичним контролем і навіть трохи магії (тобто — аналітики). Але не хвилюйтесь, KoboToolbox, CommCare, гуглформи, записки на серветках — ми з усім впораємось 🧠📋
І хоч основний напрямок нашої роботи з ГО - телефонні інтерв’ю, ми можемо більше! Кількісні онлайн та офлайн опитування, якісні глибинні дослідження з професійною аналітикою - це все ми 😎 Навіть вміємо оцінювати ефективність проєктів у цілому!
Але найголовніше — ми говоримо тією ж мовою, що і ви, а ще тією, якою говорить ваші цільові групи. Бо ми в темі. І доволі глибоко.
Пишіть нам у директ або на [email protected] та впевніться у тому, що дані дійсно мають обличчя та вагомий голос.
