18/10/2024
Ось так ви рухаєтесь до покупки!
Або рухаєте своїх клієнтів 👌
Сходи Бена Ханта - що воно таке? 👇🏻
Сходи впізнаваності Бена Ханта – це маркетингова модель, яка відображає етапи, які проходить клієнт, рухаючись до покупки продукту або послуги, з огляду на рівень обізнаності.
Щоб здійснити покупку, необхідно пройти всі 5 етапів, починаючи від байдужості до проблеми і закінчуючи її вирішенням.
1. Байдужість – відсутність проблеми.
Людина не відчуває проблеми.
2. Обізнаність – усвідомлення проблеми та пошук варіантів її вирішення.
3. Порівняння – оцінка різних способів вирішення проблеми.
4. Вибір – вибір конкретного способу вирішення проблеми.
Це піднімає його на етап “Покупка”.
5. Покупка – рішення і покупка.
Деякі покупці можуть пройти цей шлях за один день, іншим може знадобитися кілька місяців. Проходження етапів відбувається послідовно, і перескочити через них неможливо.
Це все дає розуміння, що на кожному окремому етапі з клієнтами потрібно говорити на його рівні, і переводити на наступний до покупки 🙂
Саме для цього у рекламі потрібна маркетингова стратегія 👌
То ж пишіть у коментарях, якщо є питання 👇
