15/06/2020
КТО ВАША ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ АУДИТОРИЯ?
Добрый день, дорогие друзья!
Сегодня я хочу поговорить с Вами о том, по какому принципу определять аудиторию, и какие ошибки часто допускаются в этой области.
Понимание своего потенциального клиента или аудитории, которая потенциально может купить наш продукт, всегда играло важнейшую роль в маркетинге и продвижении в целом. Вокруг этого вопроса всегда ведутся жесточайшие дискуссии и споры, а также предлагаются всевозможные методики, которым, к сожалению, так и не удалось однозначно ответить на вопрос: как распознать аудиторию, которая потенциально может захотеть иметь, а значит, и купить наш продукт?
Давайте посмотрим, как обычно подходят к решению этого вопроса. Для начала просто определяют тип публики, который потенциально мог бы воспользоваться нашим продуктом. Например, такими типами публики могли бы быть: владельцы бизнеса, топ менеджеры, врачи, молодежь, домохозяйки и так далее, - проще говоря, какая-то социальная группа людей, объединенных общим признаком, в жизни которых наш продукт мог бы разрешить какие-то проблемы или задачи.
Далее, наступает творческий момент: нам, как правило, предлагают детально охарактеризовать данный тип публики, а именно: ответить на вопросы, какой у них возраст и пол, какие у них интересы, кто их кумиры, где они часто любят бывать и так далее. Таких вопросов может накопиться около сотни.
Если вы внимательно посмотрите на этот процесс заполнения бланков ответами, вы сможете обнаружить, как тяжело это сделать, так как знаний, а соответственно и ответов на эти вопросы, как правило, не существует. И мы в прямом смысле можем наблюдать процесс придумывания, додумывания и догадок. Но, надо так надо, и мы с невероятным усилием прорываемся через этот процесс, заполняя ответы чем-то притянутым и выдуманным.
Интересен тот факт, что большинство из нас не задает самого главного вопроса: а зачем все эти данные нужны? Как это нам поможет распознать нашу целевую аудиторию? И даже те, кто задают этот вопрос, очень часто получают ответы наподобие такого: это поможет проще найти вашу целевую аудиторию в интернете и показать им рекламу, чтобы они купили ваш продукт.
По моему личному убеждению - это полный вздор, и этому есть вполне логичное объяснение. Сегодня, когда в социальных сетях присутствует больше половины населения всего мира и эта цифра ежегодно неуклонно растет, все эти данные абсолютно бессмысленны. Более того, мне иногда кажется, что все это делается, чтобы создать видимость того, что это сверхсложная задача, которая требует невероятной компетенции, и поэтому маркетинг так дорого стоит ;)
В действительности, чтобы распознать целевую аудиторию вашего продукта, вам всего лишь необходимо выяснить: кто из людей данного типа публики считает, что у него есть проблема или сложность из списка проблем или сложностей, которые решает ваш продукт, и точка. Это все, что вам нужно, для того, чтобы ответить на вопрос, кто является вашей целевой аудиторией.
Это утверждение истинно, так как в маркетинге мы говорим о создании желания иметь ваш продукт, и вы с легкостью можете обнаружить: невозможно создать у потребителя желания купить ваш продукт, который решает конкретную проблему, если этот потребитель не считает, что у него есть данная проблема.
Соответственно, вы можете прийти к простому заключению: потребитель из конкретного типа публики, который считает, что у него есть проблема из списка проблем, которые решает ваш продукт, является вашим потенциальным потребителем.
Следовательно, чтобы распознавать вашу целевую аудиторию, вам всего лишь необходимо научиться распознавать наличие конкретных проблем у конкретного потребителя из конкретного типа публики.
Хотите больше узнать на эту тему - ставьте "+"
Если есть темы, которые хотите, чтобы я осветил - пишите в комментариях.
Николай Гончаров
