06/02/2021
Не редки случаи, когда клиенту посылают бриф на много «полезных» вопросов, озвучивают цену, и приступают к разработке такого количества вариантов, чтоб аж душно от них стало. Такому подрядчику кажется, что если он на каждом своем шаге будет спрашивать, что клиент хочет (палочку или кружочек, красный или бордовый), выйдет то, что клиент хочет.
Но вся правда как раз в обратном. От этих вопросов у него только болит голова, но он как предприниматель обязан на них отвечать. Тогда клиент на выходе получает своего монстра, ну а подрядчик умывает руки со словами: «Это ж вы выбрали. Сами создали, вот и забирайте».
Когда-то и я не была готова брать ответственность за свои деяния и слушала клиентов по поводу каждой правки, даже если у меня волосы дыбом вставали от нее 🙈
Сейчас я знаю, что мои клиенты ценят именно то, что я прихожу с результатом работы. Я провожу десятки часов перебирая варианты сама с точки зрения своей экспертизы и с учётом качественно проведённого анализа вводных о бизнесе, его ЦА, ценностей и визии.
И поэтому иногда, совсем редко, я могу надеть свою дизайнерскую корону и сказать, что некоторые пожелания клиента я не буду делать, хотя всегда стараюсь все объяснять. Но даже если не получается объяснить, мои клиенты знают, что это от большой любви к ним и к их бизнесу.
Кстати, на этапе брифинга и подготовки к работе многие ошибочно думают, что все это можно сделать без участия владельца, что айдентика передаёт только суть бизнеса, но на самом деле духа владельца в ней не меньше, так как и компания дышит этим. Именно поэтому я не работаю с посредниками, а на прямую с предпринимателем. И о важности этого я расскажу дальше 🤍
