https://www.facebook.com/107878224994062/

Bura Natalka, Lviv (2026)

15/12/2021

Знаєте, які клієнти найбільш важливі?
Скажете:
— Наталю, що то за запитання таке? Всі клієнти важливі!

І я з вами буду згідна, та не зовсім😉

У кожному бізнесі найдешевший і найбільш важливий клієнт – це той, хто вже у вас щось купив, а не той, хто тільки збирається купити. І ось чому:

📌 У нього ви вже інвестували кошти на рекламу, на продаж йому, на відправку товару чи надання послуги.
📌 Він може повернутись до вас, бо вже вас знає. Звісно, якщо товар чи сервіс йому запам'ятався і сподобався.
📌 Він сам може продавати для вас, рекомендувати вас – запускати "сарафанку".
📌 Він може стати вашим захисником (повертаємось до пункту про "сподобалось"). Якщо у когось є якісь питання, то цей покупець може на них відповісти, бо він вірить у продукт чи послугу, яку отримав.

Я завжди ✅ рекомендую своїм клієнтам фіксувати тих людей, які вже у них купували. Спілкуватись з ними, радитись, пропонувати новинки, отримувати відгук щодо сервісу чи товару. Ненав’язливо, але постійно.

І не забувайте, що люди, котрі вже купили можуть бути як другом вашому бізнесу, так і ❗️ворогом. Тому цінуйте їх! Все, що описала вище може спрацювати вам у мінус при поганій тактиці і недбалому обслуговуванні.

А тепер згодні, що клієнт, який купив – найважливіший❓

02/12/2021

Що кажуть про мою роботу, читайте на банері😎

А от що саме я роблю читайте тут👇

📌 Робота по SMM (фейсбук і інстаграм):

Формування УТП (унікальної торгової пропозиції) на основі аналізу ринку, конкурентів та діяльності компанії.
Написання стратегії, визначення архетипу і голосу бренду, рубрикації.
Підготовка контент-плану: написання текстів, верстка банерів.
Постинг, контроль, звітність.
Розписую рекомендації по комунікації із підписниками в соц мережі (коментування, відповіді на негатив, спілкування в месенджерах).

📌 Налаштування реклами у фейсбук та інстаграм:

На основі аналізу, формую стратегію просування.
Робота із цілями конверсія, лідогерація, повідомлення, трафік, взаємодії, охоплення, перегляд відео.
Розробка креативів.
Визначення найефективніших кампаній, оптимізація і масштабування.
Рекомендації по скриптах продажу товарів.

📌 Додатково:
Консультація з питань ведення сторінок у соціальних мережах, технік спілкування і продажу товарів/послуг.
Написання скриптів продажу.

Зверніть увагу, працюю з тими, хто готовий до змін❗️
✅ І пам'ятайте: робота із соц. мережами – це партнерство, де кожен з партнерів має свою зону відповідальності. І тільки так можливий хороший результат.

Запрошую до спілкування, тисніть "Надіслати повідомлення" 😉

29/11/2021

Інфопривід
Вже всі обговорюють ситуацію із “вечіркою” у Львові. От цікаво, якби не було “отих трьох слів” у сторі ведучого, чи була б ця подія аж настільки відомою.

Хочу розглянути саме сторону маркетингу цієї історії. Практично у всіх людей, котрі зібрались відсвяткувати день народження, є сформовані особисті бренди. І от коли одна людина, не обдумавши, виставляє “таку картинку” у себе на сторінці, то це підриває імідж усіх.

Ми бачимо яскравий приклад, коли бренд несе соціальну відповідальність, точніше безвідповідальність, і через це страждає.

От чому так важливо усім компаніям завжди вірити в те, що говорять і робити те, в що вірять. Бо інакше десь буде збій і будуть наслідки…

25/11/2021

Робити чи не робити😉?
Чорна п’ятниця в Україні переростає в меми. Бо й справді, багато таких “знижок”, як на картинці, можна зустріти протягом цього тижня, будуть вони і наступного тижня, а особливе загострення варто очікувати завтра.

І знаєте, ось це все псує репутацію продавця, породжує неприязнь і зневагу. Люди далі з пересторогою будуть ставитись до покупок у цих компаніях, або й взагалі викреслять їх зі свого списку “хороших продавців”.

Отже, не варто робити акції у чорну п’ятницю❓ Варто❗️ Але тільки, коли:
👉 є можливість надати “справжню” і хорошу знижку;
👉 запропонувати якийсь комплект за ціною однієї позиції;
👉 скооперуватись з іншою компанією та сформувати спільні акційні бокси.

І НАЙВАЖЛИВІШЕ 🔥 будьте чесними зі своїми клієнтами і робіть таку пропозицію, за якою ви особисто вишикувалися б в чергу.

То як, завтра йдемо шукати "чесні" акції чорної п'ятниці 😎? Чи ви вже скупились?

23/11/2021

Навчаюсь щодня — навіщо🧐?

Сфера маркетингу та продажів дуже мінлива.
От, наприклад, вивчив ти таргет, розібрався з кабінетом, а фейсбук, точніше Мета, тобі бац – і новий інтерфейс, а потім оп – і оновлені цілі. А інстаграм як змінюється, майже щодня щось нове можна знайти!

Тому тут без варіантів: хочеш працювати — НАВЧАЙСЯ постійно! 🔥 О, і ще додам, ТЕСТУЙ все постійно!

Я навіть не знаю у якій ще сфері так швидко все оновлюється.
Можливо, ви в курсі, де ще завжди потрібно навчатись, аби мати результат❓

16/11/2021

Кейс 😎
Усі спеціалісти в маркетингу, та й інших галузях, активно розповідають про свої досягнення і цю розповідь іменують словом «кейс».
Зазвичай, там розказують про результати і як їх досягали. І вже, коли описують, то точно мега круті показники. Ну, бо й хто ж насправді напише про «не ок» в кейсі...

Я сьогодні хочу вас познайомити із одним своїм клієнтом.

Тут точно не буде описуватись кейсів у звичній схемі: ціль—що зробила—результати. Тут я хочу розповісти про компанію, яка має чудову місію: постачати і розвивати в Україні цікаві та всесвітньо популярні комікси — це ✅ Видавництво «Ірбіс Комікси».

Люди, котрі тут працюють на чолі із засновницею Мар'яною Кондзелкою, це ті, хто справді живуть своєю справою. Була кілька разів на зустрічах команди і точно знаю про що пишу. Їх мета показати дітям та батькам світ коміксів, де цікаво, пізнавально, де чудові герої, на яких хочеться бути схожим, де можна дізнаватись корисну інформацію у простій і зрозумілій подачі.

👉 Карколомні пригоди мишеняти Джеронімо Стілтона, кумедні Смурфики, корисні і повчальні Зубси, неймовірні історії в коміксах Сестри і Історії старого дерева — це все тут є!

🔥 До речі зараз у Видавництва «Ірбіс Комікси» тривають передпродажі другого тому коміксу Сестри та Історії старого дерева, більше про них можна дізнатись на сторінках:

— http://irbis_comics.tilda.ws/komiks_dlja_ditej_istoriji_starogo_dereva_tom_1_jak_zhyty_druzhno

— http://irbis_comics.tilda.ws/sestry_komiks_dlja_ditej_tom_2_oce_po-nashomu

Важливо: ці комікси — класний та корисний подарунок до Миколая та новорічних свят (ну, ви зрозуміли, що робити😉)

Впевнена, що у цієї компанії попереду ще мега багато новинок із позитивними героями та повчальними і кумедними історіями.

Ремарка👇
✅ Сайти, посилання на які вище, розробляла я, рекламу веду також я.
Тому якщо комусь цікава чи то реклама, чи то покупка коміксів — пишіть мені, щось точно придумаємо🙂

Бура Наталка – та, хто поєднує smm, продажі і життя 😎

15/11/2021

Де пропала? Чому не писала?

Ходила по різних івентах для підвищення кваліфікації, для розвитку і розуміння себе. І, як то кажуть, “принесла” додому вірус, який зламав і вивів з ладу нашу операційну систему на кілька тижнів.

Ще трансформаційна гра «MOST» з чарівною ведучою Юлією Золотаренко показувала, що треба таки зупинитись, приділити час собі.

Та й таке🙂
Висновки: зупиняйтесь, щоб відпочити, щоб побачити і потішитись тим і тими, хто є поруч, відпускайте минуле, рухайтесь вперед маленькими кроками і дякуйте за те, що маєте.

Філософ трошки, ні 😉?

28/10/2021

Хочете правду?
Навіть супер-пупер спеціаліст допускає помилки. І ГОЛОВНЕ - це нормально, якщо їх аналізувати, виправляти і вчитись на цьому досвіді.

Із останнього. Писала тут на сторінці своїй робочій, писала… На особисту перепощувала. Думаю, чому ж немає там реакцій🧐? Невже так нецікаво висловлюю свої думки…

І знаєте що? Все дуже просто. Я при репості вказала “доступно мені”. Так-так, таке буває😉 Писала сама для себе, на особистій сторінці і ніхто не бачив, а я думи думала, чого все так...

У вас як, бувають такі халепки?

19/10/2021

Історія одного інтернет-магазину.
🔥Фішкою цієї компанії була найнижча ціна. І справді в той час, коли магазин запустили, це було актуально. Ріст фірми був шалений. Замовлень багато, конкурентів не дуже багато. Внаслідок кваліфікованої роботи відділу закупки практично всі постачальники давали хороші знижки, відповідно рівень цін не ріс.

Так і працював цей інтернет-магазин. Все було добре, але рівно до того часу, поки не почали з'являтися конкуренти. І не просто якісь магазинчики, а компанії, які могли запропонувати більш вигідні ціни на товари, які росли, які шукали інші підходи до роботи з клієнтами 😎

У результаті величезний перспективний інтернет-магазин почав стрімко зменшувати обороти. Клієнти й далі обирали найдешевші ціни, але такі були в інших компаніях. Тому потрохи гігантська частина клієнтів мігрувала у краї, де дешево. Згодом інтернет-магазин припинив роботу.

Чому це все розповідаю тут?

У минулому пості я писала про необхідність виділятись і що робиться, коли та особливість - то ціна. Я ще там таким значком ❗️ підсвітила пункт про це – гляньте.

От із з героєм моєї історії сталась ситуація, коли любили його лише за ціну. Покупці скористались ним, і як тільки з’явились нові магазини з кращими ціновими пропозиціями – кинули його💔

✅ Тому, коли думаєте в чому ж унікальність вашого товару/послуги/компанії, обирайте щось більше, ніж дешевше за дешевше… Сформуйте цінність, але таку справжню, а не надуману і нікому не потрібну.
А якщо вважаєте, що думати краще не самому, а з людиною з досвідом в такій справі – пишіть мені: чим зможу – допоможу.

❓Цікаво, ви йдете за тими, хто пропонує дешевше, чи за тими, хто пропонує дорожче, але якісно і більше, ніж ви того очікуєте?

15/10/2021

Два запитання, які я ставлю всім своїм клієнтам👇

📌 Чому люди повинні купувати саме цей товар/послугу?
📌 Чому люди повинні купувати цей товар/послугу у вас?

Відповіді на ці запитання формують подальшу стратегію роботи над проектом. Це основа для визначення унікальної торгової пропозиції, чи УТП, як кажуть всі, хто пов’язаний з маркетингом😉

Частенько на ці запитання відповідають мені так:
🔸 у мене найдешевше
🔸 у мене гарне обслуговування
🔸 у мене відправка по всій Україні
🔸 у мене працюють професіонали .і багато таких схожих «у мене»...

І справді, ніби так нічого виглядає цей список. Та якщо подумати, то ніхто ж не каже, що у мене таке собі обслуговування або працюють не зовсім професіонали. Та й відправкою тепер всюди нікого не здивуєш.

А щодо ціни то тут взагалі окрема історія, бо:
❗️ за найнижчу ціну вас будуть просто використовувати. Тобто купуватимуть товар до того часу, поки у вас буде дешевше. Як тільки дешевше стане у когось іншого – від вас підуть туди.

✅Тому раджу всім, хто займається бізнесом, подумати, чи точно знаєте відповіді на описані мною запитання.

— Якщо знаєте і відповіді не такі, як у всіх – круто, молодці!
— Якщо кожна спроба відповісти повертає до списку вище з переліку “у мене”, то тут вартує попрацювати. Ви можете подумати самостійно, а можете звернутись до мене😎

Я допоможу у пошуку тієї цінності, яка зможе виділити вас серед конкурентів і залучити більше покупців. Пишіть в повідомлення – поспілкуємось 😉

12/10/2021

Для чого я створила нову сторінку?
Минулого тижня розповіла вам про себе. Сьогодні хочу поділитись чим можу бути корисною.

Послуги, які я пропоную👇
🔸ведення сторінок у соціальних мережах фейсбук та інстаграм – smm;
🔸налаштування реклами – таргет;
🔸написання скриптів продажу;
🔸навчання спілкування з клієнтами в месенджерах з метою продажу товарів і послуг;
🔸консультації щодо ведення соціальних мереж та продажу товарів і послуг.

Якщо у вас власний бізнес і хочете збільшити свої прибутки завдяки роботі із соціальними мережами та правильній побудові діалогу із клієнтами, звертайтесь.

А якщо знаєте, кому мої послуги були б корисними – поділіться з ними інформацією. Можливо, саме ви станете тією людиною, котра змінить чиєсь життя 😉

Бура Наталка – та, хто поєднує smm, продажі і життя 😎

08/10/2021

Розповім вам історію 😉

Жила-була собі одна дівчинка. Багато і добре навчалася, вміла те навчання поєднувати з роботою та відпочинком. Дуже тішилась своєю спеціальністю, бо ж вчили, як то правильно створювати попит під товар, рекламувати то все правильно, аналізувати і оцінювати. Одним словом – маркетинг😎

Потім з нею стався Київстар: спілкування, продажі, ріст, комунікація, кохання, одруження … ну ви зрозуміли - доросле життя🧐

А там вже якось стрибок в кілька років від роботи мами до менеджера з продажу техніки, а згодом – і послуг. Якісно виконувала роботу, тому перші місця по прибутковості були за нею.

Активність і не вміння погоджуватись з усім, сприяло росту до керування відділом розробки сайтів, а потім і старту в новій професії.

Професія та припала до душі, бо ж пригадуєте, як дівчинка тішилась навчанню? Так-так, вона стала працювати у сфері маркетингу. Аналіз інформації, підбір цільових аудиторій, виведення переваг, спрощення недоліків, зміни підходів, ведення сторінок у соціальних мережах, налаштування реклами, керування командою і проектами…. Ой, то багато писанини та й вам вона не дуже цікава.

Як бачите, героїня розповіді таки працює за спеціальністю. І виконувати свою роботу добре їй допомагає здобутий досвід. Бо ж поєднання навичок продажу товарів і послуг, клієнтоорієнтованості та розуміння поведінки людей, з досвідом роботи в рекламній агенції й веденням проектів smm – це ідеальний тандем для отримання результатів від роботи.

🔥Тому, якщо у вас є бізнес і ви не знаєте, як знайти клієнтів, що робити із тим фейсбуком, як продати свій товар чи послугу так, щоб у вас захотіли люди купувати самі, сміло пишіть героїні цього допису🔥

✅Хто ж вона? Все просто – Бура Наталя.

Поєдную smm, продажі і життя

Bura Natalka

15/12/2021

02/12/2021

29/11/2021

25/11/2021

23/11/2021

16/11/2021

15/11/2021

28/10/2021

19/10/2021

15/10/2021

12/10/2021

08/10/2021

Address

Telephone

Website

Alerts

Shortcuts

Share

Category