14/06/2017
Вы не можете сделать видео эксплейнер.
Без истории.
Потому что только через историю зритель понимает ваш продукт. Зрителю нужен герой, с которым он ассоциирует себя. Человек с болью, знакомой вашему клиенту.
Да, герои видео-эксплейнеров однобоки. Мы знаем их только со стороны проблемы. (Марина Мне Нужна CRM-система, Андрей Срочно Ищу Полис ОСАГО).
Но плоский и безжизненный герой лучше, чем его отсутствие. Живым его сделают история и детали.
Расскажу о 3 вариантах истории, которые мы чаще всего используем в Uknow Studio.
Позитивный опыт клиента.
Цель этого типа видео – показать аудитории идеального клиента компании. У него есть проблема, которую компания успешно решает.
Например, настало лето и Дмитрий решился установить кондиционер. Он хочет выгодно купить и поставить сплит-систему, но еще больше он хочет, чтобы прохладно в офисе было уже сегодня. Он звонит в Климатическую Компанию. Они увеличивают штат монтажников на лето, поэтому через несколько часов кондиционер уже работает. А так как Дмитрий заказал покупку и монтаж в одном месте, он сэкономил 20%.
Отстройка от конкурентов
С помощью этого типа видео вытаскиваются на поверхность подводные камни при работе с вашими недобросовестными конкурентами, а еще показываете преимущества вашего продукта.
Дмитрий хочет сэкономить на установке кондиционера и пытается сделать все сам по YouTube туториалам. Через несколько дней кондиционер ломается, гарантии на него нет и Дмитрию нужно покупать новую сплит-систему. Дмитрий звонит в климатическую компанию, кондиционер устанавливают в тот же день и дают на него 5-летнюю гарантию.
Взгляд с темной стороны
Эта история глазами проблемы. В ней всегда есть злодей – это причина проблемы, герой – это компания, которая устраняет проблему, и конфликт, который решает только компания-герой.
Типичные примеры этого типа видео – это противостояние комаров и RAID, DOMESTOS и бактерий под ободком унитаза (я правда пишу это?).
История о Дмитрие в этом случае будет звучать так:
Подчиненные Дмитрия радуются, что в жару можно расслабится и забыть о KPI, ведь стоит только намекнуть боссу о том, как сложно думать при такой высокой температуре, как Дмитрий перестает требовать от них высокую производительность. Прибыль падает. Но Дмитрий вспоминает о Климатической Компании и заказывает установку кондиционера. Прохлада благотворно воздействует на подчиненных и они снова эффективно работают. Прибыль растет.
"А что делать, если мне не нравятся эти истории?" – спросите вы. Все просто.
Мы знаем еще 6 способов рассказать историю вашей компании. Напишите нам, обсудим сценарий вашего ролика.