03/10/2022
Шановні абоненти! 2 жовтня ми завершили найважливішу частину оновлень наших IT-систем, яка проводилась для поліпшення безпеки мережі та підвищення якості послуг.
Нагадаємо, що ці роботи — це наймасштабніше IT-оновлення в історії нашої компанії. Одне сучасне рішення від компанії Ericsson замінює 30 старих систем та виконує сотні функцій. Зараз ми проводимо остаточні налаштування нової системи, щоб вона працювала якнайкраще. Такий стабілізаційний період триватиме наступні декілька днів.
Додаткові сервіси, що тимчасово були недоступними, знову працюють. Тож, якщо вам потрібно поповнити рахунок, змінити тариф або підключити інші послуги, ви можете це зробити вже від сьогодні.
Під час налаштувань у незначної частини абонентів все ще можуть спостерігатися тимчасові обмеження в користуванні окремими сервісами. Якщо ви зіткнулися з ними, будь ласка, звертайтеся в особисті повідомлення наших спільнот або до наших консультантів за номером 466. Так ми зможемо проконсультувати вас та допомогти вирішити питання. Клієнти за кордоном можуть скористатися Довідкою в роумінгу. Для цього наберіть запит *105*466 #, і вам передзвонять.
Дякуємо всім абонентам за терпіння та розуміння! Ми докладаємо значних зусиль, аби оновлення минули для вас практично непомітними. А після їхнього повноцінного завершення ми отримаємо ширші можливості для роботи з новим функціоналом сервісів, зможемо краще обслуговувати наших клієнтів та будемо мати більш стабільну і захищену роботу мережі.💙
