01/11/2023
Що робити, якщо реклама не окуповується з першого запису клієнта? Розкриваю таємницю LTV та повторних відвідувань🔥
Часто зустрічаюсь з думкою власники Салонів краси, що реклама наразі є неефективною, адже не приносить негайного прибутку з першого клієнта?
Насправді, все не так просто. Давайте разом розкриємо цю таємницю LTV, а саме, чому ціна за залучення клієнта може здаватися високою, але з часом приносити значно більший дохід👌
✅️Почнемо з того, що багато власників впадають у «пастку» швидкого результату.
Тобто, ви витратили $20 (700 грн.) на рекламу, і вам здається, що не окупились, оскільки клієнт записався на процедуру всього на $25 (900 грн.). Але це лише перша сторінка історії).
✅️Для правильного розуміння рентабельності реклами давайте звернемо увагу на концепцію LTV (Lifetime Value). LTV - це сума, яку клієнт приносить вашому бізнесу за весь час співпраці. І ось ключовий момент: ви не маєте аналізувати рекламу за першим записом клієнта, а лише за його довгостроковою цінністю для вашого бізнесу.
Знаю, що не зовсім зрозуміло🙃, тому наведу приклад:
✅️Припустимо, ви витратили $20 (700 грн.) на залучення клієнта, який записався на послугу за $25 (900 грн.). Виглядає невигідно, правда?
Але якщо 6 з 10 клієнтів повернуться ще раз, а 3 із них стануть постійними клієнтами, ваша ситуація миттєво змінюється. Ви вже витратили $200 (7000 грн.) на залучення 3-х постійних клієнтів, які будуть користуватися вашими послугами рік-два або навіть більше. Тоді для вас ціна за клієнта буде дорівнювати $60 (2200 грн.) / кількість записів (умовно 12 в рік) = $5 (180 грн.) за запис клієнта на послугу $25 (900 грн.).
❗️Тому аналізуйте рекламу не за першим записом, а за життєвим циклом клієнта, щоб розуміти детальнішу рентабельність витрат на рекламу.
Великі результати можуть прийти не відразу, але вони варті чекання. Реклама це інвестиція в майбутній успіх вашого салону краси💯
Якщо залишилися питання, пишіть в Дірект, залюбки поясню📩🙌