09/03/2021
7 ФАКТОВ О ЧАТ-БОТАХ
🙌Мы постепенно мигрируем из социальных сетей в мессенджеры, хотим того или нет. Это очевидно.
🤔Теперь вопрос: начнете ли вы приспосабливаться к новым тенденциям онлайн работы и станете использовать чат-ботов для вашего бизнеса первыми или подождёте конкурентов?
❗️Ждать - значит догонять, поэтому не отстаем!
Начинаем разбираться, что это за новые инструменты, о которых сейчас так много говорят.
✅ЧТО ТАКОЕ ЧАТ-БОТ И ЗАЧЕМ ОН?
⭕️Чат-бот — виртуальный менеджер, который живёт в мессенджерах. Он автоматически отвечает на сообщения.
С его помощью можно заказать пиццу, такси, забронировать билеты или купить платье и многое другое, не выходя из мессенджера. Их использование полезно для клиентов, т.к. они могут получить нужную информацию или совершить заказ простым и удобным способом.
Так же это выгодно для компаний, которые могут налаживать контакты, собирать информацию и взаимодействовать с клиентами 24/7.
✅ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ, РАБОТАЯ С ЧАТ-БОТОМ?
⭕️СНИЖЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА
Чат-бот не забудет позвонить клиенту, не нахамит и не сделает ошибку. Он моментально ответит на вопросы, предоставит всю нужную информацию и не будет надоедать.
⭕️КРУГЛОСУТОЧНУЮ РАБОТУ
Пока вы спите, чат-бот работает 24\7 и обслуживает неограниченное количество пользователей.
⭕️ЭКОНОМИЮ ВРЕМЕНИ
Чат-бот проведёт опрос клиента, выявит его потребности, презентует каталог товаров, примет заказ товара и оплату.
⭕️ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ
За счёт сегментации клиентов вы можете делать более выгодные предложения, основываясь на информации, которую указал клиент.
⭕️ВАУ-ЭФФЕКТ
Чат-бот является отличной «фишкой», которая ярко выделит вас на фоне конкурентов. Сейчас это особенно актуально, из-за размытости конкурентных преимуществ.
⭕️АВТОМАТИЗАЦИЮ РУТИННЫХ ДЕЛ
Чат-бот может заменить человека в рутинных процессах. Например — ответы на часто повторяющиеся вопросы клиентов, информация об услугах и ценах, распорядок работы, запись на консультацию.
⭕️УДОБНЫЙ СПОСОБ КОММУНИКАЦИИ
С появлением чат-ботов в Viber, Telegram, Facebook, общение клиентов и компаний стало гораздо быстрее и проще. Многим удобнее получить информацию в мессенджер, чем звонить.
🙂🙌Поэтому я хотела бы предложить Вам подключение Чат-бота на Бизнес-страницу Facebook, Telegram и Viber.
👉Консультация бесплатна. Если Вам понравится - сможем работать на постоянной основе - буду приводить клиентов в Ваш бизнес через Автоворонки. 📝Просто напишите, что Вам это интересно, и я свяжусь с Вами.
