06/11/2020
Що робити, коли немає клієнтів?
Для деяких бізнесів зараз саме час перейти з оффлайн на онлайн-канали залучення клієнтів. Для інших - час збирати контакти потенційних клієнтів і «прогрівати» їх до оформлення замовлення за допомогою чат-бота.
І все це без участі менеджера з продажу!
Що може чат-бот?
▪️Оформити заявку
▪️Виставити рахунок до сплати
▪️Прийняти платіж
▪️Розповісти клієнтам про акції
▪️Відповісти на типові запитання
Які чат-боти бувають?
📣 Працюють у форматі діалогу. У цьому випадку через вітальне повідомлення ви віддаєте підписнику лід-магніт і мотивуєте користувача на подальшу комунікацію. Ви можете запропонувати клієнту відправити заявку, дати посилання на відео відгуки, відповісти на актуальні питання, пройти опитування. Комунікація з клієнтом будується в форматі діалогу: повідомлення від вас, повідомлення від нього, від вас і т.д.. Такий чат-бот підійде салонам краси, клінікам.
📣 З можливістю відправки серії повідомлень
Це ідеальний варіант бота для створення автоматичної воронки продажів дорогого продукту. Ви надсилаєте заздалегідь написану серію повідомлень, в якій «прогріваєте» клієнта, розповідаючи про себе. Додайте заклик до дії, наприклад, попросіть прокоментувати пост. В кінці повідомлення дайте, до прикладу, купон на знижку.
Як зробити чат-бота?
Насправді, є багато різних сервісів для створення чат-ботів.
Одні з найкращих:
💬 Bot Kits (Facebook, Telegram, Viber, Skype і т.д.)
💬 Botmother (Facebook, Messenger, Skype і т.д.)
💬 Botsify (Facebook, Messenger, Slack i т.д.)
💬SmartSender (WhatsUpp, Telegram і т.д.)
Всі корисні поради та пости шукайте за хештегом
#діджиталагенція #діджиталагенство #чатботи #розсилка
