07/22/2023
7 секретов успешных руководителей отделов маркетинга Netflix, PayPal, Pepsi Cola, Walmart (сохраняй!)
Недавно я летала на конференцию по маркетингу и маркетплейсам в Чикаго. Среди спикеров были руководители крупнейших американских компаний🔥
Делюсь своими инсайтами, которые вам пригодятся в любом вашем бизнесе👇🏼
1. Most important factor in a customer loyalty - reducing customer effort- сделайте все, чтобы облегчить вашему клиенту процесс совершения покупки и пользования вашим товаром👌🏼
2. Become a customer of your own company - станьте потребителем своих же товаров. Так вы увидите изнутри, как клиент, другой опыт, нежели как продавец.
3. Найдите, что людям НЕ нравится в потреблении вашего товара и переверните этот процесс в то, что интересно. Например, никто не любит стоять в очереди. Но когда компания стала включать классную кантри музыку в магазине, где всегда очередь, люди стояли пританцовывали и уже было не так скучно стоять. А Доминос пицца сделала интерактивную игру, где ты можешь видеть на какой стадии готовности твоя пицца, и ожидание становится увлекательным процессом🍕
4. Whatever is normal , do the opposite - Что бы ни было нормально, делай наоборот. Это основной залог успеха.
5. Ваши провалы - это ваши эксперименты. А эксперименты - это то, как мы растем 💪🏼
6. Добавляйте юмор - Good design and Humor are inviting. Начните со своего сайта: используйте такой текст, прочитав который, человек улыбнется😉
7. Do more of what makes you happy. Делайте то, что делает вас счастливым.
Какой инсайт для вас самый мощный?🌪️😍