10/17/2020
Una de las grandes oportunidades que nos dan las redes sociales es el aporte de conocimiento grupal. Nunca han estado tan conectadas las comunidades profesionales como ahora. Casi todos los oficios cuentan con foros o grupos de redes sociales donde los participantes, con sus distintos niveles de conocimiento, pueden aportar ideas para mejorar proyectos o responder cualquier tipo de pregunta que se nos venga a la cabeza.
Hace varias semanas sigo algunos grupos de diseño gráfico donde los participantes piden ideas o comentarios para mejorar o validar sus Logos. Los post tienen mensajes como: “Hola chicos, opiniones?” o “Buenas, gente Comparto este diseño de marca gráfica que realicé. Se trata de un emprendimiento de mi ciudad.” o “Hola amigos, dejaré este bosquejo por aquí a ver qué opinan”. En fin, cada día hay varios post nuevos de este tipo.
Si bien las redes sociales nos brindan la oportunidad de tener feedback de personas que tienen mucho más experiencia que uno, también se vuelve un medio para deformar el oficio del diseñador, volviendo real esa pesadilla donde la gente piensa que solo hacemos “dibujitos”, o que para hacer un logo solo tipeamos el nombre del cliente en word, bajamos un dibujo de freepik, lo colocamos sobre las letras y listo ¡ Sale un logo para la mesa 6!
Con la nueva era COVID, muchos emprendimientos han optado por contratar servicios de diseñadores gráficos que creen una identidad visual competitiva. Esto ha contribuido al crecimiento de la demanda de diseñadores pero encuentro un problema grande cuando veo en estos grupos de redes sociales “diseñadores” que no tienen idea de cómo funcionan los procesos del diseño. Esto solo contribuye al mal posicionamiento de una carrera que aún no ha llegado a ser entendida por otras profesiones.
No me llamó la atención los logos bien o mal diseñados. Me llamó la atención que alguien pida feedback sobre un trabajo que nunca explicó, apelando que la gente le iba a dar una “Buena idea” basada en… a razón de…. y al margen de lo iluso que esto me parece, lo que más me llamó la atención es ver la cantidad de comentarios de “Diseñadores profesionales” que le daban aportes sin tener idea alguna de qué va el brief de ese cliente. Decían cosas como: “¡Si está lindo!, ¡Gran trabajo, sigue así, nunca cambies!”, otros le decían, “a mi no me gusta esa letra yo hubiera escogido un palo seco como helvetica neue lt…” “otros se metían con el color y bueno…” Eran cientos de comentarios absurdos, sin fundamentos que no le daban aporte alguno al trabajo. Pero dentro de todos los cientos de comentarios, había uno que resaltaba como un punto rojo en una pared blanca: “¿Me puedes brifear un poco acerca de tu cliente?, ¿Me puedes describir como es el público objetivo? …” y a pesar de que era el único que aparentemente tenía la sincera intención de ayudarlo, nunca recibió respuesta alguna. Ni siquiera se llevó un like.
Y me pregunto, ¿qué tan destruido está nuestro negocio? si los mismos diseñadores no entienden la importancia de los procesos de diseño y el valor de un trabajo a conciencia basado en la importancia de entender al cliente. ¿Qué tan jodido está este negocio? Si los mismos “diseñadores” terminan haciendo “dibujitos bonitos” y no le aportan valor a la experiencia de diseñar el logo de una marca.
Recordemos que una marca gráfica es la consecuencia de un análisis de comunicación institucional, de entender cuál es la personalidad y el tono de voz que la marca quiere transmitir, de la misión, del por qué y del análisis del público objetivo al cual se dirige.
Una marca gráfica no obedece exclusivamente a gustos personales, claro, debe tener una estética acorde a lo que la marca quiere transmitir pero no necesariamente acorde a los gustos personales del cliente o de 100,000 personas que están en estos grupos.
Desde esta pequeña columna de Marketing digital te proponemos algo. Si como diseñador quieres recibir críticas de una comunidad en redes sociales, que los profesionales que transitan diariamente por ahí te tomen en serio y te den críticas o aportes de valor, no pidas “opiniones”.
1. Construye una pequeña sinopsis acerca del proyecto que estás haciendo.
2.Cuenta un poco acerca de lo que quiere lograr el cliente, cómo se comportan sus públicos de interés y cuál es el posicionamiento que se quiere lograr.
3. Luego muestra tus diseños y explica por qué has utilizado los soportes, las formas, el color, la tipografía, las ilustraciones, los íconos y cada elemento que se ha plasmado.
4. Muestra como funciona en blanco & negro y tal vez unos mockups para ver como es que quedaría el diseño aplicado.
De esta forma empezaremos a darle valor a tu trabajo y la gente que tiene años en esto te puede orientar de una mejor forma.
Si eres un emprendedor y quieres que tu producto o servicio tenga un buen logo que identifique bien tu empresa,
1. Contrata a profesionales, Se que cuestan más caro pero piensa en tu emprendimiento o empresa como un hijo, si se enferma ¿lo llevas donde un chamán o un doctor?
2. Dale el valor y la relevancia que tiene este símbolo que te identificará por un periodo de tiempo indefinido. No es un simple dibujito.
3.No interrumpas el trabajo del profesional que has contratado, al final él te presentará lo que ha hecho sustentando el porqué de su trabajo. Si tu carácter te hace meterte siempre en todo y no puedes delegar o no confías en la gente para que haga su labor, hazlo tu y no gastes plata. Si funciona o no será tu problema.
4. Exige un sustento de lo que te está presentado.
5. Preocúpate por entender un poco, solo un poco, cual es el proceso que sigue este diseñador para crear tu marca. Mismo ejemplo: si tu hijo está enfermo no dejas que el doctor haga lo que quiera, le preguntas e indagas.. ¿Dr. que va a hacer? Cuénteme cómo es el procedimiento. Si no te convence cambia de Dr. o pide una segunda opinión.
Se responsable, la intención es que tu empresa te dé de comer y que crezca constantemente, no puedes dejar ningún aspecto en manos de personas que no son profesionales. No permitas un servicio “asi no mas”, salvo que tu producto sea “así no más”.
Un logo profesional tiene un análisis, ha identificado palabras claves, ha entendido la esencia que quiere transmitir tu marca, ha entendido al público con el que va a conectar.
El mundo digital nos brinda oportunidades de trabajo en tribu que son muy valiosas, pero depende de cada uno saber utilizarlas para crecer en nuestras distintas profesiones.
