01/17/2022
O Segredo para quem vende online é...
Sem dúvida, a Logística:
Mas tem um porém.....
O aumento das vendas online impactou uma entrega exigente em excelência.
Quanto tempo demorou o livro que você comprou pelo site da Amazon ?
Ou aquele tênis no site da NetShoes ?
A logística pós-pandemia precisa ser muito rápida e muito eficiente. Caso contrário, thau vendas !
E ainda tem mais....
Nossa cultura Brasileira é baseado no imediatismo e no Frete Grátis, quem não adora um Frete Grátis ?
A rede de moda - Amaro, por exemplo, aumentou em 48% sua taxa de conversão quando entrega o pedido no mesmo dia. Sinistro né?
Portanto, a logística precisa ser omnichannel. " tudo em um só canal de comunicação "
A saída é usar um Order Management System (OMS), uma plataforma de gestão de pedidos omnichannel que centraliza todas as informações que circulam nos diferentes canais.
Nisso,
1) Controle de estoque;
A posição de estoque é o principal desafio, com um OMS, as informações de estoque são centralizadas, passa a ser possível identif**ar onde há excesso de produtos.
2) Melhor uso dos recursos;
Ao saber onde está cada produto na cadeia de suprimentos, o varejista diminui a necessidade de investimentos em estoque e impacta menos o seu capital de giro.
3) Adaptação às necessidades dos clientes;
Quando o varejista tem visão total de seus estoques, ele sabe que pode entregar a um custo competitivo em diversas faixas de tempo e aumenta a possibilidade de oferecer opções de delivery que façam sentido para o consumidor.
4) Redução de custos;
A logística omnichannel reduz a necessidade de deslocar produtos do CD diretamente para a casa do cliente. Como isso se reflete também no valor do frete, aumenta a taxa de conversão, já que a entrega terá um impacto menor na decisão de compra.
fonte: Tiago Melo no blog do ecommerce Brasil
