09/15/2026
15 heures par semaine. Perdues. Sans que personne dans l'entreprise ne s'en rende compte.
C'est ce qu'on a trouvé chez une PME de 22 personnes qui voulait juste « moderniser un peu ses outils ». En creusant une heure, on a découvert que 3 personnes ressaisissaient à la main la même donnée client dans 3 outils différents (CRM, facturation, un Excel « pour être sûr »). Depuis des années. Invisible, parce que chacun ne voyait que sa propre part de la tâche.
Le test à faire chez vous, en 4 questions :
1️⃣ Une donnée est-elle ressaisie dans plus d'un outil ?
2️⃣ Un rapport est-il préparé « à la main » chaque semaine ?
3️⃣ Une tâche repose-t-elle sur une seule personne qui « sait faire ça » ?
4️⃣ Payez-vous un outil que personne n'a jamais bien configuré ?
Si vous répondez « oui » à une seule de ces questions, comptez : combien de personnes, combien de minutes, combien de fois par semaine. Au-delà de 3h/semaine sur une seule tâche, ça vaut le coup d'y regarder de près.
voltaagency.net
Vous avez un « oui » dans votre entreprise ? Lequel ?
