11/09/2026
САМАЛУДШАЯ СОЦСЕТЬ!
Самая большая социальная сеть страны -- не обязательно самая важная для маркетолога.
Это кажется очевидным.
Но на практике медиа стратегия очень часто начинается со слайда: «Топ социальных сетей по количеству пользователей».
И дальше из этого автоматически делается вывод: «Значит, здесь и нужно размещать основной бюджет».
Проблема в том, что количество людей на платформе и её влияние на покупательское решение -- это совершенно разные вещи.
Reach отвечает на вопрос:
-- Скольких людей мы можем охватить?
Но маркетолога должен интересовать другой вопрос:
-- Насколько контакт с человеком в этой среде увеличивает вероятность покупки?
и между этими показателями нет прямой зависимости.
Соцсеть может быть №1 по охвату, но при этом уступать другой платформе по способности:
• сформировать интерес к продукту;
• объяснить сложный продукт;
• вызвать доверие;
• дать социальное подтверждение;
• запустить поиск бренда;
• подтолкнуть к покупке.
Влияние платформы можно представить формулой:
Purchase Influence = Reach × Attention × Relevance × Trust × Commercial Intent × Conversion Proximity.
Если смотреть только на размер аудитории, вся эта логика исчезает.
Поэтому правильный вопрос звучит не так:
«Какая соцсеть самая большая в стране?»
А так:
«Какую роль платформа играет в процессе принятия решения о покупке?»
Я бы измерял это отдельно для каждого этапа Customer Journey:
Где человек впервые узнал о продукте?
Где начал искать информацию?
Где сравнивал варианты?
Где видел отзывы?
Тогда может оказаться, что лидер на каждом этапе -- разный.
- TikTok создаёт первичный интерес.
- YouTube помогает разобраться в предложении.
- Instagram формирует желание владеть.
- Telegram даёт рекомендацию от тех, кому доверяешь.
- Google помогает сравнить варианты.
- Marketplace закрывает покупку.
Но если измерять только последний клик, почти вся ценность первых этапов исчезнет.
Вывод: пора глубже исследовать роль соцсети в формировании решения о предпочтениях.
