16/10/2020
📄 “Трастбанк”: хизмат кўрсатиш сифатини яхшилаш борасида амалга оширилаётган ишлар
🏦 Сир эмаски, банк тизими амалиётида “Сирли мижоз” услубидан фойдаланиш соҳадаги юқори рақобат ва банкнинг жадал ривожланишига ҳамда мижозларга сифатли банк хизматлари кўрсатилишига замин яратади. Ҳар қандай ўзини ҳурмат қилган банк борки, мижоз билан ўзаро муносабат ўрнатишда аввало саломлашиш, унинг истак ва эҳтиёжларини аниқлаш, эътирозлар билан ишлаш, банк маҳсулотларини сота олиши ва хайрлашиш одобларига амал қила оладиган ҳамда корпоратив стандартларга мувофиқлик даражасига эга мутахассисларни ишга жалб қилади.
📌 “Трастбанк” хусусий акциядорлик банки Бошқаруви томонидан мижозларга кўрсатилаётган хизмат сифатининг тасдиқланган стандартлари асосида “Сирли мижоз” методида баҳолаб бориш тизими доимо қўллаб-қувватланган.
🌐 Батафсил https://www.trustbank.uz/oz/press_center/news/press_uz_05006/
-
📄 “Трастбанк”: работа по повышению качества обслуживания
🏦 Не секрет, что использование в банковской практике метода «Тайный клиент» создает основу для высокой конкуренции в данной сфере и стремительного развития банка, а также предоставления клиентам качественных банковских услуг. Любой уважающий себя банк при взаимодействии с клиентом в первую очередь нанимает профессионалов, которые умеют правильно приветствовать, определять пожелания и потребности клиентов, работать с замечаниями, продавать банковские продукты, соблюдать этикет прощания и соответствовать корпоративным стандартам.
📌 Правление ЧАБ «Трастбанк» всегда поддерживало систему оценки по методу «Тайный клиент» на основе утвержденных стандартов качества обслуживания клиентов.
🌐Подробно: https://www.trustbank.uz/ru/press_center/news/press_uz_05006/