02/07/2026
FASE I: Silencio Activo
Como marcas, negocios, emprendedores debemos entender varias cosas sobre el silencio. En Marketing hay una máxima “Si no tienes nada bueno que decir, no digas nada” esto nos lleva a reflexionar sobre cómo las empresas en cada tendencia o dinámica quieren decir algo, quieren ser protagonistas y esto no necesariamente es positivo;de hecho, a mediano y largo plazo crea rechazo y críticas hacia los manejadores de la marca. ¿Entonces qué hacer?
- No montarte en olas de tendencia que no tengan relación directa con tu negocio
- No hacer lo que otros hacen o dicen para mantener el engagement, cada negocio es diferente. No todo son likes y seguidores en Instagram.
- No vender cuando ni siquiera sabes cómo es el cliente o que atraviesa el cliente (El primer punto emocional que debes tener con tu cliente actualmente es la empatía, no debes ser oportunista).
- No todo es pauta, no todo es presupuesto, no todo es ADS. Si el cliente pasa por dificultades ¿cómo pretendes venderle como si nada? Debes preguntarte si tu negocio es de primera necesidad.
- No enfoques todo en tu negocio, para poder vender debes emprender a escuchar a tu cliente.
Estas son algunas de las reflexiones que debemos tener en estos primeros momentos. El Silencio muchas veces es mejor que solo hacer ruido.
Y por el amor a Dios… no te grabes para aparentar que ayudas, no hace falta. Si tú marca ayuda se notará y otros lo tendrán presente. Las mismas personas se encargarán de amarte y respaldarte. Ayuda con honestidad y transparencia eso es necesario para tu marca.
MARKETING DE CRISIS