TSquare Agency - F&B Marketing Solution

27/02/2023

Một trong những case đầu tiên kể từ khi bắt đầu nhận xây kênh Tiktok.
Thời gian: tháng 6/2022
Kênh dạy nấu ăn, mục đích chính để branding thương hiệu cá nhân một đầu bếp Nhật tài ba nhưng chưa nhiều người biết đến. Chủ đề kênh không có gì mới lạ, nhưng điểm nhấn khác biệt ở đây, là concept kênh đi khá rõ ràng và gần như chưa bên nào triển khai: concept "sư phụ & đồ đệ", một người đầu bếp thành thạo với kĩ năng nấu ăn tuyệt đỉnh đối lập với hình tượng "đồ đệ" muốn ăn nhưng không biết nấu, thông qua concept, những câu thoại ngắn nhưng gần gũi, truyền tải công thức nấu ăn một cách mềm mại và rất "cuốn". Bên cạnh đó, tạo hình nhân vật cũng được thống nhất với Key person & trang phục đầu bếp quen thuộc, cùng câu nói xuyên suốt toàn bộ clip " 3 giây có ngay"..

27/02/2023

Một case đáng tự hào, TSquare remake lại bộ phim đi vào ký ức 9x "Phía trước là bầu trời", tận dụng thời điểm đoạn cut phim hot trở lại để dấy lên hoài niệm 2001 với series hài đạt 12.4M lượt xem..

VTV.vn - Nhận thấy xu hướng hợp tác cùng food reviewers dần có dấu hiệu thoái trào, Buffet Hải Sản Cửu Vân Long đã lựa chọn một hướng đi riêng khi bắt đầu tham gia nền tảng TikTok

23/02/2023

Ảnh xấu reach cao, lý do tại sao?
Chiêu trò "chơi" visual trên Facebook không phải chủ doanh nghiệp nào cũng nắm rõ

Nhìn ảnh, cùng làm một bài toán nho nhỏ:
* Về mặt kinh tế:
ẢNH 1:
- Chụp bộ ảnh 15tr, lấy được 15 bức edit => 1tr/ảnh
- Nhân sự thiết kế: 12tr/tháng, mỗi tháng làm 40 ấn phẩm => 300k
===> 1tr3/1 bức ảnh
ẢNH 2:
- Chụp ảnh: nhân sự content chụp, xuống cơ sở chụp chắc tầm 1 tiếng => 80k/bộ nhiều ảnh

* Về mặt hiệu quả truyền thông:
ẢNH 1: 4.357 reach/125.017 like page: ~3,5%
ẢNH 2: 32.842/125.017 like page: ~26,3%

2 bức ảnh trên được so sánh trên cùng 1 page, trong cùng 1 thời điểm, nhưng khác nhau hoàn toàn về mặt visual (phần nhìn) và hiệu quả.. Đương nhiên là k chạy quảng cáo.

Reach là con số không biết nói dối. Nếu lượt tươ.ng t.ác hoàn toàn có thể fhake thì reach hoàn toàn là chỉ số chân thực nhất để phản ánh hiệu quả của bài viết trên Facebook.

Trong team T hay phân biệt và gọi tên 2 dạng này là: ảnh thiết kế (ảnh 1) và ảnh phồn thực (ảnh 2). Đương nhiên, với con mắt 1 người làm nghề, T thích ảnh 1. Nó thể hiện được sự chỉn chu trong từng chi tiết ở nơi mà tưởng chừng như không bao giờ có thể ngăn nắp được - bếp nhà hàng. Rồi kể cả biểu cảm anh đầu bếp, ngọn lửa bùng lên một cách nghệ thuật hay những món ăn được bày biện đẹp đé lấp ló sau dòng title đầy tính nghệ thuật, nhưng... đó là sự sắp đặt.

Ảnh thứ 2 thì đơn giản hơn nhiều, chụp moment ngẫu hứng vài cái, có khi đầu bếp chưa kịp lau mồ hôi, vệt dầu dính trên tà áo với hình ngón tay quệt vội, hay những công đồ ăn cái đầy cái vơi, khách thì cứ thích là gắp gắp, tay người nọ xỏ sang tay người kia. Nhưng... nó chân thực.

Con người vốn vậy, luôn tin vào những thứ hoàn hảo trong sự thiếu sót thay vì tin vào những điều hoàn mỹ 100/1000. Trải qua 15 năm làm quen Facebook với ngàn vạn quảng cáo chỉnh tề, người dùng luôn có sự e dè và yêu cầu cao hơn khi tiếp xúc với 1 thương hiệu hoàn hảo. Một cách khôn khéo, hãy đưa thương hiệu của bạn tới với khách hàng 1 cách tự nhiên, có thiếu sót.. một cách, sắp đặt.

22/02/2023

Thực ra chỉ số chưa bao giờ là thước đo đánh giá 1 chiến dịch Marketing hiệu quả.
Trong câu chuyện truyền thông, chúng ta giao tiếp và kết luận với nhau bằng con số, nhưng đó không nên là con số hiệu quả hiển thị trên nền tảng, mà là con số doanh thu hiển thị rõ ràng trên báo cáo hàng tháng của bạn.
Nhiều đơn vị vẫn thường đưa ra các cam kết KPI về chỉ số lượt tiếp cận, lượt foll.ow hay engagement hoặc CTR CPM nào đó, thử hỏi có bao nhiêu agency mở ra cam kết với khách hàng và nói chuyện với nhau bằng doanh thu?
Nếu đã tìm hiểu đủ về marketing và những nền tảng hiện có để triển khai hoạt động truyền thông, sẽ không quá khó để bạn nhận ra sự thật: chỉ số truyền thông là điều mà các agency "nắm trong tầm tay".
Mặc dù là người làm nghề, T chưa một lần nào đưa ra cam kết với khách hàng về chỉ số truyền thông. Có thể do tư duy làm chuỗi có phần khác biệt so với cách làm của các boutique brand, nên mình luôn đứng cùng 1 phía với khách hàng - người chủ doanh nghiệp - để giải quyết bài toán doanh thu.
Mặc dù, với tất cả khách hàng, T đều có 1 câu hỏi tương tự "mục đích của anh lần này là Branding hay Sale", hoặc "anh ưu tiên kiếm tiền trước hay đẩy mạnh thương hiệu của mình nhất có thể?". Đó là câu hỏi tiền đề để mình xác định được rõ tinh thần và sự ưu tiên của người chủ vào thời điểm đó. T hoàn toàn hiểu, trong đầu họ đều chỉ có 1 câu trả lời duy nhất "tiền" - tức em làm thì kiếm về cho anh được bao nhiêu. Biết là thế, nhưng vẫn sẽ có những người dõng dạc trả lời "anh chọn Branding", mình không bất ngờ, nhưng mình nể những người có tầm nhìn vĩ mô, sẵn sàng đặt mục đích lớn nhất của mình lùi về sau, vì họ hiểu được tầm quan trọng của thương hiệu trong thị trường hàng ngàn vạn doanh nghiệp F&B nở rộ. Đương nhiên mình không có ý nói ai chọn Sale là không có tầm nhìn vĩ mô, điều đó đúng hoặc không =)) nhưng chắc chắn người muốn làm thương hiệu, trước hết là người chủ có tầm, có thể anh ta chưa chắc đã thành công với đứa con lần này, điều đó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhưng với tư duy đó nếu kiên trì ắt hẳn k thể thất bại.
Thực tế mình đã chứng kiến, và chân thực hơn nữa thì mình đã làm cho thương hiệu tương tự. T hỏi anh ưu tiên yếu tố nào (ngày mà thương hiệu của anh mới chỉ có 1 cửa hàng, những ngày mà gần như tuyệt vọng nhất của anh bởi "anh sẽ đánh cược lần này vào em". Rất ngạc nhiên, anh thẳng thừng trả lời k do dự: branding. Nhưng nếu chỉ dừng lại ở đó thì chẳng có gì để nói, anh tiếp: kì vọng của anh trong 6 tháng, doanh thu sẽ là 6ty, trong 1 năm tới nó tăng lên xx (bí mật). Mặc dù trải qua kha khá job nhưng tôi vẫn khá nể kỳ vọng của anh, nhưng nghĩ 1 cách tích cực, anh đặt niềm tin vào tôi rất nhiều. Như dự đoán, mọi thứ đều đạt như kỳ vọng, không kể đến việc nó còn phát triển rất tốt vào thời điểm hiện tại.
trộm vía :)
Công nhận tài kinh doanh của anh thì là chắc chắn, cũng không phủ nhận tác dụng thần kỳ của liều thuốc doanh nghiệp: Branding, nhưng cái nhấn mạnh cốt lõi ở đây thì vẫn cứ là về "lợi ích", nói trắng phớ ra là CHỈ SỐ DOANH THU.

(hình ảnh dưới đây là chỉ số truyền thông hiện mình đang triển khai cho thương hiệu, đương nhiên là doanh thu tốt nhưng k thể show được)

13/10/2021

CONTENT MÙA DỊCH – VIẾT SAO ĐỂ VÔ ĐỊCH

Trải qua khoảng thời gian nghỉ dịch dài, khách hàng có xu hướng thay đổi thói quen trong ăn uống, đồng thời reset mọi thương hiệu F&B định sẵn trong tâm trí gần như về 0 và cởi mở hơn để đón nhận những cái mới.

Đây là cơ hội béo bở để những thương hiệu vừa và nhỏ làm mới mình, và định vị lại thương hiệu thông qua nền tảng online.

Dịch bệnh là điều không ai ngờ tới, trải qua mùa dịch thứ nhất, một người có chuyên môn về marketing cũng không tránh khỏi bỡ ngỡ khi xoay sở mọi content để "giữ liên lạc" với khách hàng.

Nhưng trải qua đến mùa dịch thứ 4, thì dưới đây là những đúc rút kinh nghiệm và lời khuyên, gợi ý về content triển khai mùa dịch để các marketer cũng như chủ doanh nghiệp có thể tham khảo.

Chi tiết xem tại từng ảnh, nếu có thêm bất kì gợi ý về content nào hay ho, hãy co.mme.nt để cùng nhau thảo luận nhé.