29/05/2021
💎💎💎 TĂNG DOANH THU BÁN HÀNG HIỆU QUẢ TRONG MÙA DỊCH COVID -19
📌 Đại dịch virus Covid-19 ảnh hưởng nghiêm trọng tới nền kinh tế và các ngành bán lẻ. Nhiều shop thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, mẹ&bé và các cửa hàng bán lẻ khác rơi vào cảnh lao đao, doanh thu nhiều cửa hàng là con số âm. Làm thế nào để tăng doanh thu, bán hàng hiệu quả trong mùa dịch virus Covid-19?
1️⃣ Kết hợp kinh doanh offline và kinh doanh online: do cửa hàng phải tạm đóng cửa để tránh tiếp xúc, tụ tập đông người khi dịch bùng phát. Nhưng nhu cầu của khách hàng vẫn có và họ dần ưu tiên mua sắm, trao đổi qua các kênh online như Facebook, sàn TMĐT. Đây chính là thời điểm vàng để bạn phát triển shop online trên các kênh bán hàng phổ biến nhất hiện nay. Bạn có thể tạo fanpage, livestream bán hàng, sử dụng các công cụ hỗ trợ như chatbot để gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng đã từng tương tác với fanpage thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi. Hoặc đơn giản là thông báo shop bạn vẫn nhận các đơn hàng online ship giá rẻ để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.
2️⃣ Tối ưu hóa các chi phí cố định:
Cửa hàng đều phải đóng cửa nên bạn cần đàm phán chi phí thuê mặt bằng, các giá dịch vụ đi kèm với bên cho thuê để giảm thiểu tối đa những chi phí cố định đắt đỏ (thường chiếm gần 80% phí). Một số cửa hàng quy mô vừa và nhỏ còn chọn cắt giảm nhận sự, đây thực sự là điều không ai muốn. Tuy nhiên, bạn có thể đào tạo để nhân viên trong cửa hàng trở thành nhân viên sale online trong thời gian này dựa trên các kênh như mạng xã hội, group, hội nhóm để giới thiệu sản phẩm, quảng bá hình ảnh cửa hàng.
3️⃣ Đề cao trải nghiệm của khách hàng:
Trong thời đại mua sắm online 4.0 khách hàng đòi hỏi ngày càng cao, họ mong muốn sản phẩm về tay thật nhanh. Nếu không đáp ứng họ sẽ dễ dàng đánh giá không tích cực về sản phẩm/dịch vụ cửa hàng bạn. Do đó bạn cần đảm bảo các chính sách giao hàng, đổi trả (nếu có) đề cao tính trải nghiệm mua hàng của người tiêu dùng.
Trên fanpage bán hàng hoặc trong shop online, bạn nên nêu ra được những thông tin về gói dịch vụ chăm sóc khách hàng. Cách đơn giản nhất trong ngành bán lẻ chính là chính sách miễn phí vận chuyển. Đây là một bí quyết tăng doanh thu bán hàng hiệu quả trong mùa Covid-19.
4️⃣ Tri ân cho các khách hàng thân thiết tăng doanh thu bán hàng hiệu quả:
Để có một tệp khách hàng mới trong tình hình kinh doanh hiện nay có vẻ khá khó khăn và tốn nhiều chi phí. Vậy tại sao bạn không chăm sóc những khách hàng thân thiết, khách hàng quen của cửa hàng? Đối với hầu hết cửa hàng bán lẻ, quy luật 80/20 phản ảnh ối quan hệ giữa khách hàng và doanh thu. Qua đó cho thấy tỷ lệ lớn doanh thu đến từ một lượng khách hàng quen tương đối nhỏ.
Do đó, hãy gửi sms hoặc tin nhắn messenger đến những khách hàng thân thiết tri ân, ưu đãi dành riêng cho họ nếu mua sắm trong thời gian này. Vừa để nâng cao tính chuyên nghiệp cửa hàng vừa tăng doanh thu, kích cầu tiêu dùng cao hơn.
5️⃣ Sử dụng video khách hàng để giới thiệu sản phẩm
Hình ảnh sản phẩm chân thật, chất lượng tốt được thể hiện qua video là một bí kíp tăng doanh thu bán hàng hiệu quả trong mùa bán hàng Covid-19. Facebook cũng có những ưu tiên hiện thị video để khách hàng tiềm năng có thể tiếp cận tới video sản phẩm của bạn. Đừng quên những yếu tố review chính xác, chân thực để tăng doanh thu bán hàng nhanh chóng.
6️⃣ Tối ưu quảng cáo sản phẩm trong thời gian dịch Covid-19
Trong mùa dịch, chắc chắn ngân sách marketing sẽ được cắt giảm nhưng bạn cũng nên dành một khoản cho quảng cáo (Facebook hoặc sàn TMĐT) để tạo ra doanh thu bán hàng. Vấn đề khó khăn, hàng ngày có hàng trăm hàng nghìn mẫu quảng cáo trên Facebook, Shopee, Google, Cốc Cốc…. Vậy đâu là điều làm nên sự khác biệt để khách hàng chú ý tới quảng cáo sản phẩm của bạn? Hãy tạo ra điểm nhấn ngay từ tiêu đề, hình ảnh (video) sản phẩm của bạn. Đưa ra những lợi ích mà khách hàng có được khi mua hoặc trải nghiệm những sản phẩm, dịch vụ từ cửa hàng của bạn.
>> ? Chia sẻ với Dream Makers nhưng khó khăn của doanh nghiệp ngay hôm nay để được tư vấn cụ thể nhé!
-------------------------------------------------------------------
DREAM MAKERS - PHÒNG MARKETING THUÊ NGOÀI
☎️ HOTLINE: 0982.095.004 - 0857.363.777
📲 Email: [email protected]
🏢Địa chỉ Miền Bắc: Toà nhà CT5-DN1, đường Trần Hữu Dực-Nam Từ Liêm-Hà Nội
🏢Địa chỉ chi nhánh 1:Thị trấn Tiên Hưng-Đông Hưng-Thái Bình
