07/01/2026
Chấm dứt Booking ảo!
Đặt phòng ảo qua Booking .com là 1 vấn nạn mà rất nhiều host gặp phải, hôm nay mình xin phép được chia sẻ giải pháp chấm dứt đặt phòng ảo này, bằng việc cài đặt chính sách thanh toán thẻ trước.
Ví dụ một homestay 3 phòng ngủ bên mình có tỷ trọng khách lớn đến từ Booking .com và trước giờ gần như không có đặt phòng ảo nào. Cách làm là
1. Cài đặt chính sách Authorize thẻ bắt buộc: khi khách đặt phòng buộc phải cung cấp số thẻ có đủ tiền cho việc đặt phòng => đặt ảo rất ngại việc này.
Cẩn thận hơn, khi khách đặt phòng, lấy máy POS ra kiểm tra thẻ luôn xem có đủ tiền không, nếu không thì report thẻ, sau 24h khách không cung cấp thẻ mới hợp lệ, host đc quyền cancel luôn.
2. Cài đặt chính sách thanh toán trước khi đến hạn hủy:
a. trước hoặc tại ngày đến hạn, nhắn qua Booking yêu cầu khách chủ động thanh toán,
b. nếu khách không chủ động thanh toán, lấy số thẻ của khách ra charge tiền bằng máy POS
c. nếu không charge được (vẫn có trường hợp lúc khách đặt thì thẻ đủ tiền, nhưng đến hạn thanh toán thì không) thì report thẻ, báo thanh toán lỗi, trong vòng 24h mình có quyền Cancel đặt phòng của khách. Mở phòng ra bán cho khách khác.
Ngoài khách ra thì còn đối thủ cạnh tranh, cũng rất ngại cung cấp số thẻ có tiền vì họ không biết chủ nhà có máy POS hay không. Nên việc cần làm là ra ngân hàng đăng ký máy POS nha các bạn.