25/06/2020
Comment "." để nhận full bộ 4.0 cho tất cả lĩnh vực, phòng ban, ngành nghề. Tải full về rồi tham khảo dần cả nhà nhé.
LIST DANH MỤC TÀI LIỆU
1. Hệ thống BSC
👉 Phương pháp BSC
👉 BSC&KPI – Mục tiêu ưu tiên Công ty
👉 BSC phòng kinh doanh
👉 BSC phòng sản xuất
👉 BSC phòng kế toán
👉 BSC phòng kỹ thuật
👉 BSC kho vận
👉 BSC mua hàng
👉 BSC phòng R&D
👉 Chỉ tiêu đánh giá BSC
2. Hệ thống KPI
2.1. Quy trình xây dựng KPI
👉 Tổng quan về KPI cho Doanh nghiệp
👉 BSC&KPI Mục tiêu ưu tiên cho toàn Công ty
👉 BSC&KPI Công ty (bản đồ chiến lược, gợi ý hệ thống mục tiêu cấp Công ty)
👉 Hướng dẫn xây dựng KPI
👉 Quy trình, biểu mẫu xây dựng KPI
👉 Tài liệu đào tạo xây dựng lương và đánh giá hiệu suất
👉 Thực hành xây dựng KPI theo mô hình BSC
👉 KPI chi tiết cho hơn 30 bộ phận khác nhau
👉 Xây dựng KPI phòng nhân sự
👉 Tài liệu đào tạo xây dựng KPI cho doanh nghiệp – 13 bảng biểu
👉 Tài liệu khác
2.2. Hệ thống mẫu biểu KPI cho các bộ phận, phòng ban
2.2.1. Hệ thống KPI nhân sự.
👉 BMNS-KPI-01 Chỉ số về lương.
👉 BMNS-KPI-02 Chỉ số tuyển dụng.
👉 BMNS-KPI-03 Chỉ số về an toàn lao động.
👉 BMNS-KPI-04 Chỉ số đào tạo.
👉 BMNS-KPI-05 Chỉ số đánh giá công việc.
👉 BMNS-KPI-06 Chỉ số về giờ làm việc.
👉 BMNS-KPI-07 Chỉ số về lòng trung thành.
👉 BMNS-KPI-08 Chỉ số năng suất nguồn nhân lực.
👉 BMNS-KPI-09 Chỉ số hoạt động cải tiến.
👉 BMNS-KPI-10 Chỉ số đánh giá nguồn nhân lực.
2.2.2. Hệ thống KPI marketing.
👉 BMMAR-KPI-01 Chỉ số KPI quảng cáo.
👉 BMMAR-KPI-02 Chỉ số KPI hoạt động khuyến mãi.
👉 BMMAR-KPI-03 Chỉ số KPI quan hệ công chúng.
👉 BMMAR-KPI-04 Chỉ số KPI internet marketing.
2.2.3. Hệ thống KPI sale - bán hàng.
👉 BMKD-KPI-01 Chỉ số KPI nhân viên bán hàng.
👉 BMKD-KPI-02 Chỉ số KPI cửa hàng siêu thị.
👉 BMKD-KPI-03 Chỉ số KPI chăm sóc khách hàng.
👉 BMKD-KPI-04 Chỉ số KPI khách hàng trung thành.
👉 BMKD-KPI-05 Chỉ số KPI sự phàn nàn của khách hàng.
👉 BMKD-KPI-06 Chỉ số KPI đánh giá khách hàng.
👉 BMKD-KPI-07 Chỉ số KPI thị phần.
2.2.4. Hệ thống KPI tài chính.
👉 BMTC-KPI-01 Chỉ số KPI thanh toán.
👉 BMTC-KPI-02 Chỉ số KPI quản lý nguồn vốn.
👉 BMTC-KPI-03 Chỉ số KPI lợi nhuận.
👉 BMTC-KPI-04 Chỉ số KPI đầu tư.
2.2.5. Hệ thống KPI cung ứng.
👉 BMCU-KPI-01 Chỉ số vận chuyển.
👉 BMCU-KPI-02 Chỉ số giao hàng.
👉 BMCU-KPI-03 Chỉ số KPI cung ứng khác.
2.2.6. Hệ thống KPI sản xuất chất lượng.
👉 BMSX-KPI-01 Chỉ số KPI sản phẩm lỗi.
👉 BMSX-KPI-02 Chỉ số KPI quản lý đơn hàng.
👉 BMSX-KPI-03 Chỉ số KPI bảo trì.
BMSX-KPI-04 Chỉ số KPI năng suất.
2.2.7. Bộ mẫu KPI cho sản xuất - tham khảo.
KPI Nhà máy.
KPI Phòng kinh doanh.
KPI Đội môi trường.
KPI Phòng bảo vệ.
KPI Phòng CNTT.
KPI Phòng nhân sự.
KPI Phòng tài chính kế toán.
KPI Phòng kế hoạch kỹ thuật.
KPI Phòng kiểm soát chất lượng.
KPI Phòng đầu tư.
Tiêu chí chung (II,III,IV).
2.2.8. Bộ mẫu KPI cho chức danh - tham khảo.
KPI Phòng kế toán.
KPI Phòng cung ứng.
KPI Phòng giao nhận.
KPI Phòng kỹ thuật.
KPI Phòng nghiên cứu và phát triển (R_D).
2.2.9. Tài liệu khác: Ví dụ, hướng dẫn xây dựng KPI cho 1 số bộ phận (nhà máy sản xuất,nông nghiệp, Trần Anh, siêu thị, phòng HCNS, phòng kinh doanh….) – 90 bảng biểu
3. Tài liệu xây dựng lương 3P (86 mẫu biểu)
3.1. Phương pháp xây dựng lương 3P
Hướng dẫn xây dựng lương theo 3P
Phương pháp thiết kế bảng lương
Xây dựng hệ thống lương, thưởng theo 3P
Quy chế lương thưởng theo 3P
Lương 3P và chính sách đãi ngộ nhân sự
Hướng dẫn đánh giá giá trị công việc
Bảng đánh giá tiêu chuẩn và tiêu chí đánh giá giá trị công việc
Bảng lương theo 3P
Tài liệu tham khảo: tài liệu xây dựng lương theo 3P của 1 số Công ty
3.2. Xây dựng bảng lương
Các văn bản quy định về bảo hiểm:
Bảo hiểm xã hội
Bảo hiểm y tế
Luật công đoàn
Các văn bản quy định về lương
Cách xây dựng thang bảng lương
Một số mẫu bảng lương chi tiết tài các Công ty (60 bảng lương tham khảo)
4. Sơ đồ và lưu đồ Công ty
4.1. Sơ đồ tổ chức
Sơ đồ tổ chức CTCP - đại chúng.
Sơ đồ tổ chức CT TNHH.
Sơ đồ tổ chức CT xây dựng.
Sơ đồ tổ chức CT du lịch.
Sơ đồ tổ chức TỔNG CÔNG TY.
4.2. Lưu đồ Công ty
Ky hieu trong xay dung luu do
Luu do photo tai lieu
Luu do kiem soat, quan ly thiet bi day hoc
Luu do tam ung
Luu do to chuc thi hoc phan
Luu do tinh luong
Luu do danh gia noi bo
Luu do luu tru tai lieu
Luu do hop
Luu do xu ly ngo doc thuc pham
5. Cách thức xây dựng từ điển năng lực (138 mẫu biểu)
Xây dựng lộ trình công danh: ma trận chức năng Công ty, phòng ban, phân tích công việc, đánh giá phỏng vấn…
Hướng dẫn xây dựng từ điển năng lực: năng lực lõi, năng lực kiến thức, năng lực kỹ năng, năng lực tố chất, năng lực quản lý… và các bảng đánh giá năng lực khác.
Ví dụ về hệ thống từ điển năng lực của 1 số đơn vị.
6. Bộ đánh giá công việc dành cho văn phòng (kết cấu : mục tiêu KPI cho từng bộ phận, mẫu mô tả công việc, nhật ký công việc, bảng đánh giá công việc) – 26 bộ phận khác nhau:
Mẫu đánh giá hoàn thành công việc cho các chức danh, bộ phận
Trưởng phòng
Phó phòng
Phó phòng HC
Phó phòng Nhân sự
Nhân viên văn thư Ban giám đốc
Nhân viên quản trị hành chính – ngân sách
Nhân viên quản trị hành chính – đất đai
Nhân viên phục vụ, bảo trì thiết bị, văn phòng
Nhân viên hành chính nhân sự - VTLT
Nhân viên quản lý hội trường, thư viên, nhà khách
Nhân viên quản trị nhân sự, lao động tiền lương
Nhân viên quản trị nhân sự, bảo hiểm xã hội
Nhân viên lái xe, tổ trưởng lái xe
Nhân viên hành chính, công đoàn
Nhân viên y tế, bác sỹ trực ca
Nhân viên thủ kho thuốc
Tổ trưởng nhà ăn
Nhân viên kế toán, thủ kho
Nhân viên cấp dưỡng
Nhân viên tạp vụ
Nhân viên vệ sinh công nghiệp
7. Hệ thống bản mô tả công việc
7.1. Mô tả công việc Phòng Marketing.
Mô tả công việc Giám đốc marketing.
Mô tả công việc nhân viên marketing.
Mô tả công việc phụ trách truyền thông.
Mô tả công việc quản lý thương hiệu.
7.2. Mô tả công việc Phòng Kinh doanh-Bán hàng.
Chức năng nhiệm vụ và sơ đồ tổ chức phòng bán hàng.
Mô tả công việc Giám đốc bán hàng.
Mô tả công việc Giám đốc chi nhánh.
Mô tả công việc Trưởng phòng bán hàng.
Mô tả công việc Trưởng kênh đại lý.
Mô tả công việc giám sát bán hàng đại lý.
Mô tả công việc Trưởng kênh siêu thị.
Mô tả công việc giám sát bán hàng siêu thị.
Mô tả công việc nhân viên bán hàng siêu thị.
Mô tả công việc Trưởng kênh bán lẻ.
Mô tả công việc cửa hàng Trưởng.
Mô tả công việc nhân viên bán hàng cửa hàng.
Mô tả công việc nhân viên tiếp tân cửa hàng.
Mô tả công việc trưởng nhóm kinh doanh.
Mô tả công việc nhân viên kinh doanh.
Mô tả công việc trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng.
Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng.
7.3. Mô tả công việc Phòng Cung ứng.
Mô tả công việc Trưởng phòng cung ứng.
Mô tả công việc nhân viên vật tư.
Mô tả công việc nhân viên giao nhận.
Mô tả công việc Phòng Hành chính Nhân sự.
Mô tả công việc Trưởng phòng tổ chức hành chính
Chức năng, nhiệm vụ phòng tổ chức hành chính.
Mô tả công việc nhân viên tiền lương.
Mô tả công việc lái xe.
Mô tả công việc nhân viên bảo vệ công ty.
Mô tả công việc nhân viên chế độ.
Mô tả công việc nhân viên hành chính văn thư.
Mô tả công việc nhân viên quản lý nhân sự.
Mô tả công việc nhân viên trạm y tế.
Mô tả công việc phó phòng tổ chức hành chính.
Mô tả công việc tổ Trưởng lái xe.
Mô tả công việc tổ Trưởng tổ bảo vệ.
Mô tả công việc Trưởng trạm y tế.
7.4. Mô tả công việc Phòng Kế toán.
Mô tả công việc Giám đốc tài chính.
Mô tả công việc Kế toán Trưởng.
Mô tả công việc Kế toán tổng hợp.
Mô tả công việc Kế toán công nợ.
Mô tả công việc Kế toán ngân hàng.
Mô tả công việc Kế toán hàng hóa.
Mô tả công việc Kế toán kho.
Mô tả công việc Kế toán XDCB và TSCD.
Mô tả công việc nghiệp vụ thuế.
Chức năng nhiệm vụ phòng Kế toán.
7.5. Mô tả công việc Phòng Kế hoạch.
Mô tả công việc Trưởng phòng kế hoạch.
Mô tả công việc nhân viên kế hoạch.
Mô tả công việc nhân viên Thống kê.
Mô tả công việc nhân viên XNK.
7.6. Mô tả công việc Bộ phận Kỹ thuật sản xuất.
Mô tả công việc Trưởng phòng kỹ thuật.
Mô tả công việc nhân viên kỹ thuật.
Mô tả công việc nhân viên làm mẫu.
7.7. Mô tả công việc xưởng SX.
Mô tả công việc Quản đốc.
Mô tả công việc tổ Trưởng Sản xuất.
Mô tả công việc công nhân Sản xuất.
Mô tả công việc thợ phụ.
7.8. Mô tả công việc Phòng QA.
Mô tả công việc Trưởng phòng QA.
Mô tả công việc KCS nguyên vật liệu.
Mô tả công việc KCS sản phẩm.
Mô tả công việc KCS final.
7.9. Mô tả công việc Phòng Bảo trì.
Mô tả công việc Trưởng phòng bảo trì.
Mô tả công việc nhân viên bảo trì.
Mô tả công việc nhân viên thợ điện.
7.10. Mô tả công việc các NV VP khác thuộc Công ty.
Mô tả công việc Chánh văn phòng.
Mô tả công việc nhân viên Pháp chế.
Mô tả công việc nhân viên thông tin.
Mô tả công việc nhân viên tiếp tân.
Mô tả công việc nhân viên văn thư.
7.11. Phòng Giao nhận.
Mô tả công việc nhân viên giao nhận nội địa.
Mô tả công việc nhân viên giao nhận xuất nhập khẩu.
Mô tả công việc nhân viên thanh khoản.
Mô tả công việc nhân viên lập hóa đơn.
Mô tả công việc nhân viên thủ quỹ.
Mô tả công việc nhân viên tổng hợp.
Mô tả công việc nhân viên Trưởng phòng giao nhận.
7.12. Phòng IT.
Mô tả công việc Trưởng phòng IT.
Mô tả công việc nhân viên phần mềm.
Mô tả công việc nhân viên phần cứng.
Mô tả công việc nhân viên Quản trị mạng.
7.13. Phòng Kinh tế - Kế hoạch.
Mô tả công việc Trưởng phòng.
Mô tả công việc nhân viên cân đối nguyên liệu.
Mô tả công việc nhân viên cân đối phụ liệu.
Mô tả công việc nhân viên cấp phát nguyên liệu.
Mô tả công việc nhân viên kế hoạch tổng hợp.
Mô tả công việc nhân viên kế hoạch.
Mô tả công việc nhân viên quyết toán đơn hàng.
Mô tả công việc nhân viên theo dõi thử nghiệm.
Mô tả công việc phó phòng.
Phòng Nghiên cứu phát triển.
Mô tả công việc trưởng phòng.
Mô tả công việc nhân viên công nghệ.
Mô tả công việc nhân viên marketing.
Mô tả công việc nhân viên phân tích mẫu.
Mô tả công việc nhân viên Thiết kế.
7.14. Tổng Kho.
Mô tả công việc tổ Trưởng bốc xếp.
Mô tả công việc nhân viên bốc xếp.
Mô tả công việc nhân viên Thống kê kho.
Mô tả công việc nhân viên vệ sinh các kho.
Mô tả công việc nhân viên Phụ kho.
Mô tả công việc nhân viên Thủ kho.
7.15. Phòng đời sống.
Mô tả công việc Trưởng phòng Đời sống.
Mô tả công việc nhân viên chăm sóc cây cảnh.
Mô tả công việc nhân viên vệ sinh công cộng.
Mô tả công việc nhân viên vệ sinh công nghiệp.
7.16. Phòng Thiết kế.
Mô tả công việc Trưởng phòng Thiết kế sản phẩm.
Mô tả công việc nhân viên nhân viên tính giá.
Mô tả công việc nhân viên định mức sản phẩm.
Mô tả công việc nhân viên Sản xuất mẫu.
Mô tả công việc phó phòng Thiết kế sản phẩm.
7.17. Phòng Tiếp thị.
Mô tả công việc Trưởng phòng tiếp thị.
Mô tả công việc nhân viên biên tập website.
Mô tả công việc nhân viên CSKH.
Mô tả công việc nhân viên khuyến mãi - hội chợ.
Mô tả công việc nhân viên nghiên cứu thi Trường.
Mô tả công việc nhân viên Phát triển thị trường.
Mô tả công việc nhân viên Thiết kế đồ họa.
Mô tả công việc nhân viên trưng bày sản phẩm.
7.18. Phòng Xuất Nhập khẩu.
Mô tả công việc Trưởng phòng nhập khẩu.
Mô tả công việc nhân viên nhập hóa chất.
Mô tả công việc nhân viên nhập nguyên liệu.
Mô tả công việc nhân viên nhập Thiết bị phụ tùng.
Mô tả công việc nhân viên văn thư tổng hợp.
7.19. Phòng Vận tải.
Mô tả công việc tổ Trưởng vận tải.
Mô tả công việc nhân viên sửa chữa xe.
Mô tả công việc nhân viên Tài xế xe con xe du lịch.
Mô tả công việc nhân viên Tài xế xe nâng.
Mô tả công việc nhân viên Tài xế xe tải.
7.20. Xí nghiệp sản xuất.
Mô tả công việc nhân viên Phó Giám đốc SX.
Mô tả công việc nhân viên Phó Giám đốc Thiết bị.
Mô tả công việc nhân viên bảo trì theo ca.
Mô tả công việc nhân viên bảo trì hành chính.
Mô tả công việc nhân viên điện điều khiển.
Mô tả công việc nhân viên vận hành lò.
Mô tả công việc nhân viên công nhân SX.
Mô tả công việc nhân viên công nhân vận chuyển.
Mô tả công việc nhân viên an toàn lao động.
Mô tả công việc nhân viên Điều độ SX.
Mô tả công việc nhân viên đóng gói bốc xếp.
Mô tả công việc nhân viên KT KCS.
Mô tả công việc nhân viên kỹ thuật ca.
Mô tả công việc nhân viên kỹ thuật.
Mô tả công việc nhân viên tạp vụ.
Mô tả công việc nhân viên thí nghiệm.
Mô tả công việc nhân viên Thống kê đếm SP.
Mô tả công việc tổ Trưởng SX.
Mô tả công việc Trưởng ca SX.
7.21. Các vị trí đặc thù khác
Mô tả công việc Account Executive
Mô tả công việc Account Manager
Mô tả công việc Advertising Account Executive
Mô tả công việc Chuyên viên hoạch định chiến lược
Mô tả công việc Chuyên viên Mạng xã hội
Mô tả công việc Chuyên viên Marketing
Mô tả công việc Chuyen vien Nghien cuu thi truong
Mô tả công việc Chuyen vien SEO
Mô tả công việc Dien thoai vien
Mô tả công việc Front
Mô tả công việc Game Developer
Mô tả công việc Giam đoc cong nghe
Mô tả công việc Giam đoc Digital Marketing
Mô tả công việc Giam đoc đieu hanh
Mô tả công việc Giam đoc Kinh doanh khu vuc
Mô tả công việc Giam doc Kinh doanh
Mô tả công việc Giam đoc Phat trien kinh doanh
Mô tả công việc Giam doc sang tao
Mô tả công việc Giam doc van hanh
Mô tả công việc Trợ lý Quan ly Thuong hieu
Mô tả công việc Web Developer
Mô tả công việc Ke toan truong
Mô tả công việc Ki su Phan mem
Mô tả công việc Nhân viên Ke toan thue
Mô tả công việc Nhan vien Ke toan
Mô tả công việc Nhân viên kinh doanh
Mô tả công việc Nhân viên lễ tân
Mô tả công việc Thư ký
Mô tả công việc Nhan vien Phat trien kinh doanh
Mô tả công việc Nhan vien Telesales
Mô tả công việc Quan ly bo phan Digital Marketing
Mô tả công việc Quan ly thuong hieu
Mô tả công việc Quan tri vien
Mô tả công việc Tu van kinh doanh
Mô tả công việc Thuc tap sinh Marketing
Mô tả công việc Trợ lý giám đốc
8. Hệ thống các bài thi tuyển dụng, bài thi phỏng vấn (82 mẫu biểu)
8.1. Hệ thống câu hỏi phỏng vấn cho các vị trí (42 vị trí khác nhau)
PV vi tri GD Marketing
PV hoi d**g vi tri quan ly ban hang
PV vi tri nhan vien ban hang
PV vi tri quan ly ban hang
PV vi tri ban hang
PV vi tri nhan su
PV vi tri nhan vien van phong
PV vi tri nhan su
PV vi tri quan ly kho va san xuat
PV vi tri web development
PV vi tri nhan vien tu van
PV vi tri thu ky dieu hanh
PV vi tri nhan vien Marketing
PV moi gioi chung khoan
PV vi tri nhan vien Marketing
PV vi tri hanh chinh
PV_nghiep_vu_le_tan_khach_san
PV vi tri thuc tap nhan su
PV Pho phong kinh doanh
Account Executive
Account Manager
Chuyen vien Mang xa hoi
Chuyen vien Marketing
Chuyen vien Nghien cuu thi truong
Chuyen vien SEO
Dai dien Phat trien Kinh doanh
Giam doc Cong nghe
Giam doc Digital Marketing
Giam doc Kinh doanh Khu vuc
Giam doc Kinh doanh
Giam doc Nghe thuat
Giam doc Phat trien Kinh doanh
Giam doc Sang tao
Java Developer
Ky su Phan mem
Nhan vien Kinh doanh
Nhan vien Telesales
Quan ly Marketing
Quan ly thuong hieu
Thuc tap sinh Marketing
Tro ly Quan ly Thuong hieu
Web Developer
8.2. Các bài thi test cho các vị trí (22 vị trí khác nhau)
Test muc do phu hop voi nghe
Test to chat lanh dao
Test vi tri NV doi ngoai
Bai trac nghiem Nhan su Marketing
Marketing
Test vi tri NV nhan su
Pho phong kinh doanh
Test vi tri lap trinh vien
Bai thi vi tri nhan su
Test vi tri nhan vien tu van kinh doanh
Test vi tri chuyen vien tuyen dung
Test vi tri CEO
De thi vi tri IT
De thi NV LDTL
Vi tri nhan su - ngan hang quan doi
Test Ban hang va Marketing
Bai test Kien thuc
Cam nang tuyen dung - KTV – KTT
Phong van vi tri ke toan tong hop
Bai trac nghiem Nhan su Marketing
Moi gioi chung khoan
De thi test vi tri lao d**g tien luong
8.3. Hệ thống các bài test IQ, English (4 bài test IQ, 7 bài test Englissh)
8.4. Hệ thống các câu hỏi trắc nghiệm về nhân sự, PR
8.5. Các loại bẫy trong tuyển dụng cần lưu ý
…..
9. Đào tạo nội bộ
9.1. Bộ Kỹ năng mềm.
Kỹ năng quản lý thời gian.
Kỹ năng quản lý sự thay đổi.
Kỹ năng lập kế hoạch.
Kỹ năng kiểm tra.
Kỹ năng huấn luyện.
Kỹ năng giao tiếp.
Kỹ năng quản lý theo quá trình.
Kỹ năng quản lý theo mục tiêu.
Kỹ năng quản lý hồ sơ.
Kỹ năng tuyển dụng.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng ra quyết định.
Kỹ năng đánh giá công việc.
Kỹ năng động viên nhân viên.
Kỹ năng điều hành cuộc họp.
Kỹ năng quản lý xung đột.
Kỹ năng giao việc - ủy quyền.
Kỹ năng lãnh đạo theo tình huống.
Kỹ năng thuyết phục.
Kỹ năng xây dựng và thực hiện 5S.
Kỹ năng quản trị chiến lược.
Kỹ năng tổ chức công việc.
Kỹ năng quản trị thông tin.
Kỹ năng đàm phán.
Kỹ năng thuyết trình.
9.2. Chương trình kèm cặp nhân viên
Cong cu 4Ps - Cach thuc ho tro nhan vien giai quyet van de
Cong cu EDAC - Cach thuc chi dan nhan vien
Cong cu FBI - Cach thuc de phan hoi cho nhan vien hieu qua
9.3. Headhunting skill
9.4. Headhunting
9.5. Headhunting_tricks
Ky nang tuyen dung
HR training
Hoach_dinh_nguon_nhan_luc
Dao tao va phat trien nhan su
Ky_nang_phong_van_tuyen_dung
Dao tao va phat trien nhan su
Danh_gia_thanh_tich
Dai_Ngo_Nhan_Su
Tao D**g Luc
Danh gia cong viec
Dao tao nguon nhan luc
Hoach dinh nhan su
Phat_trien_nhan_su
9.6. Tai lieu tap huan khac
9.7. Ma trận kỹ năng
9.8. Sales training
Kien thuc co so
Ky nang lam viec nhom
Ky nang thuyet trinh
Ky nang xac dinh nhu cau
Nguyen tac can ban cua NVKD
Telesales training
Creative thinking
9.9. Tài liệu đào tạo nhân viên mới
Ky_nang_giao_tiep_cho_nv_moi
Mau ke hoach lam viec
9.10. TeamBuilding
100_cach_de_tao_nang_luong_cho_nhom___Game_dao_tao
TRAINING_GAMES
Tro_choi_trong_Huan_luyen
10. Lộ trình công danh.
10.1. Phương pháp xây dựng lộ trình công danh
10.2. Biểu đánh giá giá trị công việc
10.3. Hướng dẫn triển khai đánh giá giá trị công việc
10.4. So sánh bảng phân ngạch bậc Việt Nam – Nhật Bản
10.5. Tài liệu tham khảo xây dựng lộ trình công danh
Lộ trình tham khảo 1
Career_path_CMC_part1_Overview
Phan_tich_cong_viec
Tom_tat_noi_dung_phan_tich_cong_viec
Danh_gia_phong_van
Ma_tran_chuc_nang_cong_ty
Ma_tran_chuc_danh_phong
Danh muc chuc danh
Lộ trình tham khảo 2
Huong_dan_phat_trien_khung_nang_luc
Trien khai danh gia gia tri cong viec
Bieu danh gia gia tri cong viec
Mau_nhap_lieu_JE
Mau_bieu_xac_dinh_nang_luc_can_thiet_cua_vi_tri_cv
Mo ta nang luc
Broadband-detailed_banding
Xay dung khung nang luc
Lộ trình tham khảo 3
Phuong phap xay dung lo trinh cong danh
Xay dung ban do cac vi tri
Xay dung ban mo ta cong viec
Lộ trình công danh Công ty TNHH
Lộ trình công danh Nhà nước
Lộ trình công danh mẫu trong ngân hàng
11. Chức năng, nhiệm vụ của 1 số phòng ban (17 phòng ban)
Ma tran chuc nang Cong ty
Ma tran chuc nang phong kinh doanh
Ma tran chuc nang phong HR
Chuc nang, nhiem vu va quyen han cua phong xay dung
Chuc nang, nhiem vu va quyen han phong ban hang
Mo ta chuc nang, nhiem vu va quyen han cua phong kinh doanh
Mo ta chuc nang, nhiem vu va quyen han cua phong thiet bi vat tu
Mo ta chuc nang, nhiem vu va quyen han cua phong vat tu
Mo ta chuc nang, nhiem vu va quyen han phong giao nhan
Nhiem vu, quyen han cua phong nghien cuu
Chuc nang, nhiem vu va quyen han cua phong thiet ke
Quy dinh chu nang, quyen han cua to dieu hanh tiet kiem nang luong
Quy dinh chuc nang, quyen han cua to quan ly nang luong
Quy dinh chuc nang, quyen han cua cac to thiet bi
Chuc nang - Trach nhiem - Quyen han Phong Vat tu
Chuc nang, nhiem vu va quyen han cua phong van tai
Chuc Nang, trach Nhiem phong ky thuat.doc
Chuc_nang_nhiem_vu_phong_ ke_hoach
Mo ta trach nhiem, quyen han Phong giao nhan
Mo ta trach nhiem, quyen han phong Ke hoach
12. Hệ thống nội quy, quy chế
12.1. Quy dinh Ki luat lao d**g
Thông báo mời họp kỉ luật lao động
Biên bản XLKL
Quyết định xử lý kỉ luật lao động
Quyết định sa thải
12.2. Quy dinh khen thuong
Mau Bien ban hop hoi d**g thi dua khen thuong
Quyet dinh khen thuong
12.3. Dieu chuyen cong tac
Bien ban hop dieu chuyen
Thong bao cham dut HDLD
Quyet dinh dieu chuyen
12.4. Quy dinh nang luong
Bien ban xet luong
Quyet dinh tang luong
12.5. Quy dinh Bo nhiem
Bien ban hop ve viec bo nhiem chuc vu quan ly Cong ty
Quyet dinh bo nhiem doi voi Giam doc, Pho Giam doc
Quyet dinh bo nhiem doi voi chuc danh quan ly Cong ty
12.6. Quy dinh cu di dao tao
Quyet dinh cu di dao tao
Bien ban hop cu nhan vien di dao tao
12.7. Quy dinh, bieu mau HCNS
12.8. Bien ban ban giao
Form 01 BB Ban giao cua Truong don vi
Form 02 Bien ban ban giao cua nhan vien
Quy dinh che do ban giao cua CBNV
12.9. He thong noi quy, quy che lao d**g (13 mau quy che tham khao)
13. Quản trị hành chính
13.1. Quy trình quản lý thư viện
Quy trinh quan ly thu vien
HC - 01 - BM01 Ke hoach mua sach, tai lieu
HC - 01 - BM02 Bien ban ban giao sach, tai lieu
HC - 01 - BM04 Danh sach uu tien su dung tai lieu
HC - 01 - BM05 Danh muc sach
HC - 01 - BM06 So theo doi cho muon sach
HC - 01 - BM07 Bien ban thư vien
13.2. Quy trình sửa chữa
Quy trinh sua chua
HC - 02 - BM01 Phieu yeu cau sua chua
HC - 02 - BM02 So theo doi sua chua
HC - 02 - BM03 Bien ban nghiem thu
13.3. Quy trình bảo hành, bảo trì
Quy trinh bao hanh, bao tri
HC - 03 - BM01 Bang theo doi bao hanh
HC - 03 - BM02 Bao cao so luong may moc thiet bi hang thang
HC - 03 - BM03 Ke hoach bao tri
HC - 03 - BM04 Phuong an sua chua
HC - 03 - BM05 Bao cao dung cu bao tri hang thang
HC - 03 - BM06 Danh sach nha cung cap bo phan ky thuat
HC - 03 - BM07 Cac truong hop su co va cach xu ly
HC - 03 - BM08 Phieu ly lich may
13.4. Quy trình tổ chức và quản lý cuộc họp
Quy dinh quan ly và to chuc cuoc hop
HC - 04 - BM01 Ke hoach to chuc cuoc hop
HC - 04 - BM02 Thu moi hop
HC - 04 - BM03 Bien ban cuoc hop
HC - 04 - BM04 So theo doi phong hop
13.5. Quy trình quản lý con dấu
Quy dinh quan ly con dau
HC - 05 - BM01 So theo doi d**g dau
13.6. Quy trình tiếp khách
Quy dinh tiep khach
HC - 06 - BM01 Phieu de nghi tiep khach
HC - 06 - BM02 Ke hoach tiep khach
HC - 06 - BM03 Bao cao tiep khach
13.7. Quy trình quản lý văn bản đến, đi
HC - 07 - BM01 So theo doi cong van den
HC - 07 - BM02 So theo doi cong van di
HC - 07 - BM03 So chuyen giao van ban
HC - 07 - BM04 Danh muc thong bao
13.8. Quy trình quản lý văn phòng phẩm
Quy dinh quan ly van phong pham
HC - 08 - BM01 Bang tieu chuan VPP
HC - 08 - BM02 Bang dinh muc VPP
HC - 08 - BM03 Bang de nghi cap VPP hang thang
HC - 08 - BM04 Giay de nghi VPP
HC - 08 - BM05 So cap phat VPP
13.9. Quy định chế độ công tác phí
Quy dinh che do cong tac, cong tac phi
HC - 09 - BM01 Giay de nghi di cong tac
HC - 09 - BM02 Giay gioi thieu
HC - 09 - BM03 Ke hoach di cong tac
HC - 09 - BM04 Bang xac nhan cong tac
HC - 09 - BM05 Bao cao ket qua cong tac
HC - 09 - BM06 Bang thanh toan tien cong tac phi
HC - 09 - BM08 To trinh cong tac phi vuot khung, hang
13.10. Quy định quản lý và sử dụng xe ô tô
Quy dinh quan ly va su dung xe o to
HC - 10 - BM01 Giay de nghi su dung xe
HC - 10 - BM02 Phieu dieu d**g xe
HC - 10 - BM03 Phieu xac nhan su dung xe
HC - 10 - BM05 Ke hoach bao tri
HC - 10 - BM06 Bang ke thanh toan chi phi o to
13.11. Quy định quản lý hồ sơ
Quy dinh quan ly ho so
HC - 11 - BM01 Danh muc ho so
HC - 11 - BM02 Phieu de nghi muon ho so
HC - 11 - BM03 Bien ban giao nhan ho so
HC - 11 - BM04 So theo doi muon ho so
HC - 11 - BM05 Phieu de nghi huy ho so
HC - 11 - BM06 Bien ban huy ho so
13.12. Quy định quản lý tài liệu
Quy dinh quan ly tai lieu
HC - 12 - BM01 Phieu de nghi lam tai lieu
HC - 12 - BM02 Danh sach phan phoi tai lieu
HC - 12 - BM03 Danh sach tai lieu
HC - 12 - BM04 Phieu de nghi thay doi tai lieu
HC - 12 - BM05 Phieu de nghi ap dung tai lieu ben ngoai
HC - 12 - BM06 Bien ban ban giao tai lieu
13.13. Quy trình soạn thảo văn bản
HC - 13 - Huong dan bien soan tai lieu
13.14. Quy trình tổ chức hội nghị
Quy trinh to chuc hoi nghi
HC - 14 - BM01 Giay de nghi to chuc cuoc hop
HC - 14 - BM02 Ke hoach to chuc hoi nghi
HC - 14 - BM03 Bang ke thanh toan chi phi hoi nghi
13.15. Quy trình quản lý biểu mẫu
Quy dinh quan ly bieu mau
HC - 15 - BM01 Danh muc bieu mau
HC - 15 - BM02 Bang dinh muc su dung bieu mau
HC - 15 - BM03 Trinh duyet photo bieu mau, so sach
HC - 15 - BM04 So phan phoi bieu mau, so sach
13.16. Quy trình xử lý thông tin
HC - 16 - BM01 So ghi nhan và xu ly thong tin
HC - 16 - Quy trinh xu ly thong tin
13.17. Quy trình kiểm soát nhân viên, khách ra vào cổng
HC- 17 - BM01 So theo doi khach ra vao cong
HC- 17 - BM02 So theo doi o to ra vao cong
HC- 17 - BM03 Bien ban vu viec
13.18. Quy trình quản lý tài sản, hàng hóa ra vào cổng
HC – 18 – BM01 So theo doi hang hoa
HC – 18 – BM02 So theo doi tai san
13.19. Quy trình quản lý tài sản
HC – 19 – BM01 Bien ban ban giao tai san, trang thiet bi
HC – 19 – BM02 Bien ban kiem tra tai san
HC – 19 – BM03 Bien ban sua chua va nghiem thu tai san
HC – 19 – BM04 Bien ban lap dat va nghiem thu tai san
HC – 19 – BM05 Chinh sach va nguyen tac quan ly tai san
HC – 19 – BM06 Phieu de xuat trang thiet bi van phong
HC – 19 – BM07 Phieu yeu cau sua chua
HC – 19 – BM08 Quy dinh quan ly tai san
HC – 19 – BM09 Ke hoach kiem ke
13.20. Các mẫu sổ tay nhân viên (hơn 40 mẫu)
13.21. Sưu tầm các mẫu biểu hợp đồng
Hợp đồng chuyển giao công nghệ
Hợp đồng chuyển nhượng vốn
Hợp đồng dich vu dao tao
Hợp đồng dich vu quang cao
Hợp đồng hop tac kinh doanh
Hợp đồng in van hoa pham
Hợp đồng lien doanh
Hợp đồng mua ban hang hoa
Hợp đồng muon tai san
Hợp đồng thue nha xuong va kho bai
Hợp đồng uy thac xuat khau
Hợp đồng van chuyen hang hoa
Hợp đồng_bao_lanh_bang_gia_tri_qsdd
Hợp đồng_cho_vay_tien
Hợp đồng_chuyen_giao_cong_nghe
Hợp đồng_dai_dien
Hợp đồng_dai_ly
Hợp đồng_gop_von_bang_can_ho_nha_chung_cu
Hợp đồng_gui_hang_vao_kho_bai
Hợp đồng_gia_cong_dat_hang
Hợp đồng_hop_tac_kinh_doanh
Hợp đồng_huy_bo_Hợp đồng_uy_quyen
Hợp đồng_lap_rap_thiet_bi
Hợp đồng_moi_gioi_thuong_mai
Hợp đồng_mua_ban_can_ho_nha_chung_cu
Hợp đồng_mua_ban_dien
Hợp đồng_nhap_khau_mua_thiet_bi_dien_lanh
Hợp đồng_tang_cho_can_ho_nha_chung_cu
Hợp đồng_thanh_lap_dai_ly
Hợp đồng_the_chap_bang_gia_tri_quyen_su_dung_dat
Hợp đồng_the_chap_can_ho_nha_chung_cu
Hợp đồng_uy_thac_xuat_khau
Hợp đồng_van_chuyen_hang_hoa
Hợp đồng_van_chuyen_hanh_khach_hanh_ly
Hợp đồng_xay_dung_thi_cong_xd_cong_trinh
Hợp đồng-ky-gui-hang-hoa
14. Hệ thống quản trị nhân sự
14.1. Quy trình đào tạo.
BMDT-00 Quy trinh dao tao
BMDT-01 Phieu xac dinh nhu cau dao tao cua bo phan
DT-02 Phieu yeu cau dao tao cua bo phan
BMDT-03 Phieu yeu cau dao tao dot xuat
BMDT-04 Phieu yeu cau dao tao hang nam
BMDT-05A Ban ke hoach dao tao huan luyen nam
BMDT-05B Ke hoach dao tao theo chuc danh
BMDT-06 Ho so dao tao huan luyen ca nhan
BMDT-07 Chuong trinh dao tao
BMDT-08 Thong bao ke hoach dao tao
BMDT-09 Danh sach can bo duoc dao tao
BMDT-10 Danh sach giang vien
BMDT-11 Ban cam ket
BMDT-12 Bien ban dao tao noi bo
BMDT-13 Phieu tong hop ket qua dao tao
BMDT-14 Phieu danh gia chat luong hoc vien
BMDT-15 Phieu danh gia chat luong dao tao
BMDT-16 Tong ket chuong trinh dao tao nam
BMDT-17 Phieu thong tin dao tao ca nhan
14.2. Quy trình nghỉ phép.
BMNP-00 Chinh sach ngay nghi cua nhan vien
BMNP-01 Don xin nghi phep
BMNP-02 Don xin nghi viec khong luong
14.3. Quy trình tuyển dụng
BMNS-00 Quy trinh tuyen dung
BMNS-01 Phieu yeu cau tuyen dung
BMNS-02 Bang ke hoach tuyen dung
BMNS-03 Mau đon xin viec
BMNS-04 Bang du lieu ung vien
BMNS-05 Bang du lieu ung vien vi tri cao cap
BMNS-06 Danh sach ung vien
BMNS-08 Thu moi phong van lan 1
BMNS-09 Thu moi phong van lan 2
BMNS-10 Phieu xet duyet ho so
BMNS-11 Thu cam on tuyen dung
BMNS-12 To trinh tiep nhan thu viec
BMNS-13 Thu moi nhan viec
BMNS-14 Ban cam ket bao mat tien luong
14.4. Quy trình tiếp nhận thử việc
BMTV-01 Quyet dinh tiep nhan thu viec
BMTV-02 Quyet dinh luong thu viec
BMTV-03 Hop d**g thu viec
BMTV-04 Chuong trinh thu viec
BMTV-05A Bang danh gia sau thoi gian thu viec
BMTV-05B Quyet dinh tiep nhan chinh thuc
BMTV-06 Hop d**g lao đong
14.5. Quy trình nghỉ việc.
BMNV-01 Don xin nghi viec
BMNV-02 Quyet dinh thanh ly hop d**g
14.6. Quy trình xử lý vi phạm kỷ luật.
BMVP-01 Bien ban vị pham
BMVP-02 Ban tu kiem diem ca nhan
BMVP-03 Bien ban hop xem xet ky luat
14.7. Mẫu biểu, quy trình quản trị nhân sự khác của Công ty (201 file mẫu biểu, quy trình)
Quy chế tổ chức phòng nhân sự
Quy trình tuyển dụng nhân viên
Quy trình tuyển dụng nhân sự cao cấp
Quy trình học việc, thử việc
Quy trình thực tập
Quy trình quản lý quản trị viên
Quy trình đào tạo bên ngoài
Quy trình đào tạo nội bộ
Quy trình nghỉ phép, nghỉ việc
Quy chế khen thưởng, kỷ luật, bổ nhiệm
Quy trình đánh giá công việc
Quy trình tính và trả lương
Quy trình hoạch định nhân sự
Quy định quản lý giờ công lao động
Quy trình xử lý khiếu nại
Quyết định chấm dứt, tạm hoãn HĐLĐ
14.8. Mẫu biểu, quy trình quản trị nhân sự của Công ty bằng tiếng Anh (hơn 500 file mẫu biểu, sổ tay bằng tiếng Anh)
Mẫu đánh giá công việc
Mẫu biểu, sổ tay ghi chép
15. Xây dựng đội ngũ bán hàng
15.1. Quy trình bán hàng
Quy trinh ban hang cua Sale REP ( dai dien ban hang)
Huong dan chi tiet quy trinh lam viec cua SREP
Quy trinh ban hang cua nhan vien ban hang PG
Quy trinh giam sat cua ASM ( giam sat ban hang vung )
Quy trinh giam sat cua PGL
Quy trinh giam sat cua SM ( NV kinh doanh marketing (SM) )
Quy trinh lam SALES PLAN
MTCV truong phong ban hang
MTCV giam sat ban hang dai ly
MTCV cua hang truong
MTCV nhan vien ban hang cua hang
MTCV truong nhom kinh doanh
MTCV nhan vien kinh doanh
So do tuyen cua mot nhan vien SALE
15.2. Làm việc nhóm
Nhom va nhiem vu cua nhom
Phan tich vai tro cua nhom
Phan tich d**g luc cua nhom
Cac vai tro chu yeu cua mot nhom
Theo doi nhom va dao tao nhom
Thong tin hieu qua va hop nhom
Tinh phoi hop trong khi lam viec
Đanh gia ket qua cua nhom
Cach thanh lap nhom va cach ho tro cho nhom
Phat trien tuong lai cua nhom
The nao la mot nhom lam viec tu quan
Sang tao va cai thien chuan muc nhom
Muc tieu dat ky nang toan nhom
Quyet dinh trach nhiem cua nhom tu quan
Nhom lam viec tu quan hieu qua
15 ly do khien ban viet ban ke hoach kinh doanh
Teamwork va 15 quy luat
Bay phuong phap lam viec cho nhom kinh doanh
20 cau hoi dat ra cho nhom quan ly cua minh
101 bi quyet dieu hanh nhom
15.3. Quản trị bán hàng đối với nhân viên kinh doanh
An tuong ban dau khi tiep xuc voi khach hang
Su dung trang p**c phu hop voi khung canh giao tiep
Su dung dien thoai de tiep xuc voi khach hang
Chuan bi tiep xuc voi khach hang
Trau doi ky nang giao tiep khach hang
Nhung yeu cau can co cua mot nhan vien ban hang
Nhung dieu cam tranh khi tiep xuc voi khach hang
Ke hoach giao tiep chu d**g voi khach hang
Lam gi de thanh cong khi giao tiep voi khach hang
Lam the nao de giu duoc khach hang
Tai sao khach hang lai phan doi
Cach thuc ban duoc hang - duoc gia
Giai dap cac thac mac cua khach hang
Goi dien chao hang ngau nhien cua nhan vien ban hang
Dat den thoa thuan va ky hop d**g
Nghe thuat chao gia - bao gia
Nguyen tac va kinh nghiem khi gut lai viec ban hang
Phuong phap gut lai viec ban khi khi gap khach hang kho tinh
Phuong phap xu ly viec phan doi de gut lai viec ban hang
De co the ket thuc viec ban hang hieu qua
Quy trinh phan phoi
Ke hoach lam viec hang ngay cua mot nhan vien ban hang
15.4. Biểu mẫu dành cho nhân viên bán hàng và quản lý bán hàng
Bang chia muc tieu cho NVBH
Bang chia muc tieu chu ky cho NVBH
Bang chia muc tieu tong hop cho NVBH chu ky
Bang chia muc tieu tong hop cho NVBH thang
Bang kiem tra danh gia ket qua tren thi truong
Bang kiem tra ket qua kinh doanh tren thi truong
Bao cao ban hang hang ngay
Bao cao hoat d**g cua doi thu canh tranh
Bao cao tuan cua phong kinh doanh
Huong dan dat hang, dieu phoi hang
Huong dan thuc hien bao phu do ban le
Lua chon dai ly ban hang
Lua chon nguoi ban hang
Quy dinh cong viec trinh tu cua NVBH
So do tuyen ban hang
Trong so cong viec cua cac cap
15.5. Tổ chức lực lượng bán hàng
Phieu de xuat nhan su
Quy trinh tuyen dung nhan vien
To trinh bo sung nhan su dot xuat
Thong bao tuyen dung
Chuong trinh dao tao
Phieu yeu cau dao tao dot xuat
Phieu yeu cau dao tao hang nam
Ke hoach dao tao nam
Ban ke hoach dao tao huan luyen hang nam
Ke hoach dao tao theo chuc danh
Thong bao ke hoach dao tao
quy trinh dao tao
Quy trinh danh gia cong viec nhan vien
Bang tieu chuan danh gia cong viec
Bang tong hop danh gia chi tieu
Bien ban danh gia cong viec
Bang tong hop vi pham , pham vi quy che
Bang tong hop diem tru noi quy
Giay de nghi cong diem
Bang tong hop danh gia cong diem
Quy che luong
Giay de nghi tang luong
Danh sach tang luong dinh ky
Quyet dinh tang luong
15.6. Giám đốc bán hàng
Chuc nang , nhiem vu va quyen han phong ban hang
MTCV giam doc ban hang
MTCV giam doc ban hang chi nhanh
Vai tro cua giam doc ban hang
Cac van de dao duc cua dai dien ban hang
Chuc nang va nhiem vu cua dai lien ban hang
Ke hoach hoa doi voi giam doc ban hang
Ky nang gia tiep cua giam doc ban hang
Mo hinh lanh dao doi voi giam doc ban hang
Mot so nguyen tac hoat d**g cua giam doc ban hang
Phan loai nghe ban hang, nhung co hoi va thach thuc cua ngh ban hang
Phan tich co so cua viec lap ke hoach va giai quyet va de cua giam doc ban hang
Phan tich doanh so va chi phi cua giam doc ban hang
Phuong thuc lua chon tu nhan vien ban hang den giam doc ban hang khu vuc
Phuong p**c lua chon tu giam doc ban hang khu vuc den tong giam doc ban hang
Tam quan trong cua du bao ban hang doi voi giam doc ban hang
Quy trinh va ky thuat ban hang
15 nhiem vu can giai quyet cuoi nam
15.7. Mô tả công việc của bộ phận bán hàng
Chuc nang, nhiem vu va quyen han phong ban hang
MTCV giam doc ban hang
MTCV giam doc chi nhanh
MTCV truong phong ban hang
MTCV truong kenh dai ly
MTCV giam sat ban hang dai ly
MTCV truong kenh ban le
MTCV cua hang truong
MTCV nhan vien ban hang cua hang
MTCV tieo tan cua hang
MTCV truong nhom kinh doanh
16. Quản trị Marketing
Nhung van de co ban cua Marketing
He thong thong tin cua Marketing
Phan tich moi truong Marketing
Phan tich thi truong va nguoi tieu dung
Phan tich thi truong B2B
Phan tich nganh va doi thu canh tranh
Nghien cuu va lua chon thi truong muc tieu
Dinh vi san pham
Chien luoc san pham va dich vu
Chien luoc gia
Chien luoc phan phoi
Chien luoc xuc tien hon hop
Thiet ke chien luoc Marketing
Thuc hien cac chuong trinh Marketing
Kiem tra cac hoat d**g Marketing
Nghe ban hang va quan tri ban hang
Chien luoc va co cau luc luong ban hang
Tro thanh nguoi giam doc ban hang chuyen nghiep
Ky nang lanh dao trong ban hang
Cac cong cu giup lap ke hoach ban hang
Du bao ban hang va lap ngan sach ban hang
Tuyen dung va dao tao nhan vien ban hang
17. Quản trị tài chính kế toán, lập kế hoạch tài chính
Chức năng, nhiệm vụ phòng tài chính kế toán
Các quy trình kế toán
Quản trị hàng tồn kho, nguồn vốn
Quản trị kiểm soát nội bộ
Quản trị kiểm toán nội bộ
Lập kế hoạch tài chính 5 năm cho doanh nghiệp
18. Quản trị rủi ro
Quan ly rui ro doanh nghiep
Quan tri rui ro tai chinh
Quan ly rui ro ve gia
Tai lieu huong dan quan ly rui ro trong doanh nghiep
19. Quản trị tri thức
Kế hoạch xây dựng hệ thống QTTT
Tác dụng của quản trị tri thức
Các công cụ quản trị tri thức
Kinh nghiệm và công cụ triển khai knowledge management
20. Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp.
BMVH-00 Kế hoạch xây dựng văn hóa.
BMVH-01 Phân cấp văn hóa doanh nghiệp.
BMVH-02 Danh mục trọng số các yếu tố VHDN.
BMVH-03 Danh mục các nghi lễ.
BMVH-04 Hướng dẫn xây dụng Slogan cho công ty.
BMVH-05 Tài liệu huấn luyện văn hóa giao tiếp công sở.
BMVH-06 Quy định về phong cách giao tiếp.
BMVH-07 Checklist kiểm tra phong cách giao tiếp nhân viên.
BMVH-08 Các triết lý kinh doanh của doanh nghiệp.
BMVH-09 Mẫu triết lý về phương châm quản lý công ty.
BMVH-10 Bảng phân quyền cho toàn doanh nghiệp.
BMVH-11 Hệ thống văn hóa nội bộ doanh nghiệp.
BMVH-12 Các giá trị tính cách mà doanh nghiệp hướng tới.
BMVH-13 Câu hỏi phỏng vấn khách hàng về VHDN.
BMVH-14 Câu hỏi phỏng vấn ứng viên về VHDN.
BMVH-15 Câu hỏi về lý tưởng, niềm tin của nhân viên.
BMVH-16 checklist kiểm tra đạo đức doanh nghiệp.
BMVH-17 checklist tham quan và đánh giá văn hóa doanh nghiệp.
BMVH-18 Bảng đánh giá điểm phân cấp VHDN.
21. Quy trình 5S trong công ty.
Tai lieu dao tao 5s cho Cong ty
Quan_ly_bang_phuong_phap_5s_-_kaizen
Huong dan ap dung 5S
Bieu trinh tu 5S
BM5S-00 Tiêu chuẩn thực hiện tốt 5S.
BM5S-01 Quy trình 5S cho sản xuất.
BM5S-02 Quy trình 5S phòng nhân sự.
BM5S-03 Quy trình 5S cho khối văn phòng
BM5S-04 Sổ nhật ký 5S - Sổ kiểm tra 5S.
5S_Bi mat thanh cong tu Nhat Ban
22. Hệ thống ISO cho Công ty
ISO Công ty Lilama
ISO cho Công ty Dệt may
ISO cho Công ty mảng tin học, CNTT
ISO cho Công ty xây dựng
23. Set up
Font for macbook
Font for window
Teamviewer
Winrar for Mac
Winrar for Win
