Email Marketing - ZetaMail, Hanoi (2026)

09/11/2019

TẠI SAO EMAIL GỬI ĐI VÀO INBOX? TẠI SAO KHÔNG?

❌ Việt Nam là nước đứng thứ hai thế giới về SPAM Email - Chiếm khoản 7,8% tổng số email spam trên toàn thế giới.

Tại sao tình trạng email spamming lại khủng khiếp như vậy? Một phần chính là vì email là một phương tiện truyền tải rất hiệu quả và đồng thời chi phí của nó cũng rất thấp.

Zetamail xin liệt kê một số lỗi bạn cần tránh để EMAIL gửi đi sẽ vào mục INBOX

1. Nội dung:
- Email của bạn chứa các từ mang tính chất người lớn, từ "miễn phí/free"
– Dùng các từ ngữ viết hoa toàn bộ (all caps)
– Viết chữ in đậm, nghiên toàn bộ
– Dùng màu sắc nhiều loại trong nội dung chữ viết
– Chứa nhiều ký tự đặt biệt
– Sử dụng quá nhiều hình ảnh (làm tốc độ load email chậm)
– Sử dụng chỉ 1 hình ảnh: nguyên email là một tấm hình
– Sử dụng link shortener (bitly.com, goo.gl)
Thì chắc chắn Email sẽ vào mục SPAM

2. Data Email
Tốt nhất bạn nên thu thập danh sách khách hàng mà bạn gửi là các danh sách đúng chất lượng và bạn đã từng gửi email cho họ trước đây. Hoặc những khách hàng đã để lại email cho bạn

3. Code của email
– Chuẩn hóa HTML/CSS, sử dụng một số công cụ như Validator để check các lỗi thường thấy.
– Template email có tối ưu hóa cho các thiết bị di động không?
– Tỉ lệ giữa HTML và text trong nội dung (quá nhiều code hay quá nhiều text đều không tốt)
– Nội dung cắt dán: còn code từ Words (đây là lý do tại sao có tính năng paste from Words)
– Sử dụng nhiều fonts và size khác nhau lẫn lộn.

Việc email vào inbox hay không, không chỉ phụ thuộc vào công cụ mà bạn dùng để gửi email hay chỉ từ ngữ trong email của bạn. Mà nó là một sự kết hợp của tất cả các yếu tố bên trên.

Nhưng bạn đừng lo, Công cụ gửi Email Marketing tốt nhất hiện nay - Zetamail sẽ hỗ trợ bạn 24/7 để "cứu" Email của bạn ra khỏi mục SPAM.
-----------------------------------------------------------------------
Zetamail - công cụ email marketing hàng đầu dành cho mọi doanh nghiệp
Tất tần tật kiến thức về Email Marketing: https://blog.zetamail.vn/

08/11/2019

DIGITAL CHO NGÀNH BẤT ĐỘNG SẢN - PHẦN 1

Ngành bất động sản là một ngành rất đặc thù mà trong đó khá nhiều các bạn nhân viên kinh doanh và môi giới bất động sản đồng thời cũng là người phải tự chạy quảng cáo và tìm kiếm khách hàng – công việc vốn bình thường là của marketing. Một số công ty chủ đầu tư đôi khi sẽ có đội ngũ kinh doanh cho dự án của họ (dưới hình thức là một sàn giao dịch) và sẽ có đội ngũ marketing sẽ thực hiện việc quảng cáo, tìm kiếm khách hàng và chuyển thông tin khách hàng đó qua cho đội ngũ kinh doanh.

Một số công ty là chủ đầu tư nhưng bộ phận marketing sẽ chỉ thực hiện các hoạt động về quảng cáo xây dựng thương hiệu chứ không tìm kiếm khách hàng. Việc tìm kiếm khách hàng được giao cho các sàn môi giới bất động sản và các nhân viên kinh doanh sẽ phải tự mình thực hiện việc quảng cáo để tìm kiếm khách hàng. Và đây thường là "nguồn cơn" của nhiều vấn đề và khó khăn mà chúng ta đang đối diện.

❌ BẤT ĐỘNG SẢN LÀ NGÀNH CẠNH CAO. Bất động sản là một ngành có cạnh tranh rất cao và có thể nói là hơi “đẫm máu”. Ví dụ một dự án chung cư A có khoảng 1.000 căn hộ được mở bán nhưng thực chất lại có đến hơn hơn 3.000 nhân viên kinh doanh từ nhiều sàn khác nhau tham gia vào việc bán dự án này. Đối với chủ đầu tư thì họ không quan tâm gì khác ngoài việc bán được cho bằng hết 1.000 căn hộ trong dự án này và cho tới cuối cùng thì dù có bao nhiêu người tham gia bán thì số căn hộ cũng chỉ có nhiêu đó. Trong số số 3.000 nhân viên kinh doanh tham gia bán thì có người sẽ bán được 4 – 5 căn, có người thì được 2 – 3 căn, có người chỉ 1 căn nên thực ra số lượng môi giới bán được nhà có khi chỉ khoảng 1/3. Còn lại hơn 2/3 kia sẽ không bán được căn nào. Điều này sinh ra một số vấn đề:

👉 Lãng phí: tất cả nhân viên kinh doanh đều thường được nhận một khoản tiền từ phía công ty cấp để hỗ trợ việc bán hàng (bao nhiêu là tùy công ty nhưng thường là 5-20 triệu) và đồng thời bản thân họ vì muốn bán được hàng họ sẵn sàng bỏ ra thêm một phần tiền nữa để chạy quảng cáo. Lúc này khoảng tiền mà hơn 2.000 nhân viên kinh doanh bỏ ra quảng cáo để bán sản phẩm nhưng cuối cùng không bán được gì thì đó quả là một sự lãng phí kinh khủng. Và cạnh tranh quá cao cũng đẩy chi phí quảng cáo trong ngành bất động sản lên đến mức báo động (10.000 – 15.000 đồng cho 1 click từ Adwords).

👉 Quảng cáo spam: vì các bạn nhân viên kinh doanh chung quy cho cùng mục đích của họ là bán được hàng bằng mọi giá và cách suy nghĩ như vậy nên đôi khi họ sẵn sàng sử dụng cả những phương thức như spam tin nhắn số điện thoại hay email, tạo nội dung giả, không chính xác để lấy thông tin người dùng.

👉 Cạnh tranh không lành mạnh: các bạn thậm chí còn sẵn sàng làm nhiều cách để triệt hạ lẫn nhau ví dụ như sử dụng các công cụ tự động để bấm quảng cáo Adwords của đối thủ và đẩy giá lên cao hơn. Các bạn làm các thứ đó nhưng đôi khi không nghĩ đến hậu quả của những việc này xảy đến cho toàn thị trường và ảnh hưởng ngược lại đến chính các bạn. Giá quảng cáo cao cũng một phần đến từ những hành vi như thế này.

❌ Bất động sản là ngành có tính dài hạn. Nhưng rất nhiều các bên lại đang suy nghĩ theo hướng ngắn hạn với các cách làm mang tính thời vụ. Thông thường quy trình bán bất động sản có 3 giai đoạn:
-Trước dự án: bao gồm các công đoạn chuẩn bị nguồn lực, lọc các khách hàng tiềm năng từ các dự án trước đây, tìm hiểu nhu cầu khách hàng.

-Tiến hành dự án: cần xây dựng các công cụ bán hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn bán hàng và thu thập thông tin khách hàng.

-Sau dự án: quan tâm tới việc chăm sóc khách hàng, giữ liên hệ với khách hàng, quản lý và sắp xếp thông tin thu thập được từ dự án, thu thập thêm thông tin

Nhưng hiện tại đa phần các công ty chỉ chú trọng vào giai đoạn tiến hành và bán dự án mà lại bỏ lửng giai đoạn chuẩn bị ban đầu và giai đoạn sau khi bán hàng. Đa phần các công ty chủ đầu tư và sàn giao dịch hiện tại vẫn còn chưa quản lý được tốt các khách hàng của mình cho mỗi dự án. Danh sách khách hàng thật sự lại được nắm bởi chính các bạn nhân viên kinh doanh và đến một lúc nào đó nếu họ rời khỏi công ty thì các danh sách khách hàng này cũng mất theo. Công ty cho các nhân viên kinh doanh chi phí để chạy quảng cáo và tìm kiếm khách hàng nhưng cho đến cuối cùng thì công ty lại không nắm giữ được hiệu quả danh sách khách hàng đó.

Để giải quyết được vấn đề này không phải là chuyện ngày một, ngày hai mà cần phải có sự thay đổi từ cấp độ quản lý công ty phía trên về việc cần phải xây dựng một hệ thống mà có thể quản lý, theo dõi được khách hàng và tương tác với họ trên từng giai đoạn.

Vậy bạn có thể làm được gì?

Đọc đọc ngay bài viết PHẦN 2 sẽ được ra mắt trong thời gian sắp trên fanpage Zetamail các bạn nhé!

07/11/2019

TẠI SAO DOANH NGHIỆP LẠI KHÔNG ĐẠT KPIS?

Trước khi nói tới KPI là gì thì chúng ta nên nói tới mục tiêu của doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp khi hoạt động đều cần phải có một mục tiêu mà cần phải đạt được nếu muốn tồn tại và phát triển (doanh thu, lợi nhuận, thị phần, hoặc một yếu tố nào đó mà doanh nghiệp coi là quan trọng). Các mục tiêu này thường được gọi là các Key Business Objectives hay mục tiêu chiến lược vì để đạt được các mục tiêu này thì các nhà quản lý thường phải vạch ra các chiến lược khác nhau.

Mỗi chiến lược thường bao gồm nhiều chiến thuật nhỏ hơn bên trong để giúp nó đến gần hơn được hơn với việc đạt được mục tiêu chiến lược. Ví dụ: chiến lược marketing sẽ có các chiến lược nhỏ bên trong như: SEO, Paid Search, Display, Social, Content, Mobile, v.v...
✔️ Chiến lược khác chiến thuật thế nào?
✔️ Chiến thuật thành công có đảm bảo được rằng chiến lược của bạn cũng thành công hay không?
✔️ Tại sao cần phải có chiến lược? Chiến thuật thôi không đủ hay sao?
✔️ Chiến thuật mà làm lâu dài thì có trả thành chuyến lược không?

Tùy theo doanh nghiệp, tổ chức mà KPI sẽ khác nhau và ngay cả mỗi bộ phận cũng sẽ có một KPI khác nhau (Sales, Marketing, Product) và ngay cả mỗi người trong một bộ phận cũng có KPI khác nhau (SEO KPIs, Email KPIs, Social KPIs). Có rất nhiều KPIs khác nhau, nhưng tóm gọn thì nó thường chia làm 2 loại KPI:

1. KPI được gắn với các mục tiêu mang tính chiến lược. Các mục tiêu mang tính chiến lược thì thường là tiền, profit, market share ==> tác động trực tiếp đến sự sống còn của công ty.

2. KPI được gắn với các mục tiêu mang tính chiến thuật. Các chiến thuật là những hoạt động nhỏ nhằm giúp công ty đến được gần hơn với việc đạt mục tiêu chiến lược.

Cho nên các tầng cấp quản lý (directors, managers) là người sẽ bị ép KPI chiến lược và các bạn này phải tạo ra các KPI chiến thuật để phục vụ việc đạt mục tiêu KPI chiến lược mà các bạn đang chịu. Các KPI chiến lược này sẽ được áp cho các bạn cấp dưới đang thực thi các công việc tương ứng.

Vậy nếu có lúc nào bạn thấy trong tổ chức của mình có tình trạng là các KPIs chiến thuật đều được đạt được nhưng các KPIs chiến lược thì lại không thì nó có thể đến từ một số lý do:

✔️ KPI chiến thuật hiện tại được thiết lập không có đóng góp vào việc đạt được các KPI chiến lược. Ví dụ: đặt KPI là chỉ số bounce rate của website, trong khi đó chỉ số này vốn không nói lên được gì và cũng không gắn kết được nó với KPI chiến lược.

✔️ KPI chiến thuật nếu đặt không đúng đôi lúc không những không có đóng góp gì cho việc đạt được KPI chiến lược mà thậm chí còn gây khó khăn cản trở. Ví dụ: đặt KPI là số like page quá cao sẽ khiến các bạn social executive làm nhiều biện pháp để đạt được mục tiêu đó như clickbait, câu like với nội dung không phù hợp nhằm tăng số lượng like cho đủ chỉ tiêu. Nhưng những người like fanpage lại là những người không có hứng thú với các nội dung khác của page và do đó vô hình chung làm giảm lượng tương tác và ảnh hưởng tới hoạt động social chung về sau.

✔️ KPI chiến thuật đặt ra mà đạt được hết (mà còn vượt xa hạn mức) thì cái đó chưa chắc đã là tốt, mà có thể là bạn đặt mục tiêu quá dễ dàng và đánh giá mục tiêu không chính xác và do đó không đủ để giúp đạt được KPI chiến lược.

🔔 Còn nếu KPI chiến thuật bạn đặt ra mà không đạt được và kém quá xa thì có thể bạn đang đối đầu với các vấn đề:

- KPI chiến thuật được đặt ra quá tham vọng xa rời thực tế nên không thể đạt được. KPI ngoài mục đích để đo lường hiệu quả nó còn có thể hoạt động như một tác nhân có thể tác động tích cực hoặc tiêu cực đến tâm lý nhân viên của bạn. Bạn sẽ không muốn họ cảm thấy quanh nắm suốt tháng không đạt được chỉ tiêu và làm việc kém hiệu quả?

- Đội ngũ nhân viên của bạn yếu, không đủ khả năng đạt được KPI chiến thuật bạn đặt ra. Lúc này bạn cần coi lại cấu trúc team, các công việc mà họ đang thực hiện cũng như quy trình tuyển người từ đầu vào.

Vậy quan trọng nhất chính là KPI chiến thuật được đặt ra cho người thực thi phải thực sự phù hợp và bám sát với KPI chiến lược. Các KPI này khi hoàn thành và đạt được phải tác động một cách tích cực và giúp doanh nghiệp, tổ chức đến gần hơn mục tiêu kinh doanh đề ra.
-----------------------------------------------------------------------
Zetamail - công cụ email marketing hàng đầu dành cho mọi doanh nghiệp
Tất tần tật kiến thức về Email Marketing: https://blog.zetamail.vn/

06/11/2019

NHỮNG "MẶT TỐI" CỦA EMAIL MARKETING MÀ CÓ THỂ BẠN CHƯA BIẾT

❌ Bạn có biết mỗi giây trôi qua tổng cộng có bao nhiêu email được gửi không?
- 2.600.000 được gửi đi mỗi giây = 156,000,000 mỗi phút = 9,360,000,000 mỗi giờ = 224,000,000,000 mỗi ngày (Internet Live Stats)

Và trong 224 tỷ emails đó không ai biết chính xác nhưng được ước lượng là có khoảng 90% hay cao hơn là email abusive (bao gồm cả email spam và email không mong đợi). Một số hãng bảo mật như Kaspersky và Symantec thì ước tính số lượng email spam hiện tại vào khoảng 53% - 58%. Tức là mỗi người hằng ngày nhận ít nhất 16 emails và mỗi tháng gần 500 cái email spam.

❌ Có thể bạn chưa biết: Việt Nam là nước đứng thứ 2 thế giới về số lượng email spam, chiếm 7.8% tổng số lượng spam trên toàn thế giới, vượt qua cả Trung Quốc. Mỹ là nước đứng đầu với 18.75%.Tổng số lượng email spam so với toàn bộ tổng traffic email trên thế giới là hơn 55% tính đến tháng 3/2017.
(Nguồn Kaspersky)

Các mảng mà chiếm tỷ lệ spam nhiều nhất là health care (tăng kích thước, tăng độ dài, tăng độ bền), tiếp theo là hẹn hò, người lớn, sản phẩm, chứng khoán, v.v...(Nguồn: Trustwave)

❌ Các lý do chính mà người dùng unsubscribe và không nhận email nữa là:
1. Tôi nhận quá nhiều emails (26%)
2. Email không liên quan đến tôi (21%)
3. Tôi nhận quá nhiều email từ công ty này (19%)
4. Những email này luôn cố bán cho tôi thứ gì đó (19%)
5. Nội dung email thì luôn nhàm chán, lập lại và không thú vị (17%)
6. Tôi không có thời gian đọc email (16%)
7. Tôi nhận đúng cái quảng cáo và khuyến mãi mà tôi thấy ngoài các bản in (13%)
8. Các emails toàn tập trung vào thứ công ty muốn, không đủ về những thứ mà tôi muốn (11%)
9. Các emails nhìn lộn xộn và thiếu chuyên nghiệp (10%)
10. Tôi không tin là các emails cung cấp cho tôi đủ thông tin để quyết định mua hàng (10%)
11. Các emails này nhìn không có phù hợp trên điện thoai (7%)

==> Bạn rút ra được gì từ những thông tin trên?

👉 Làm sao để emails khi gửi thì vào inbox? Tại sao emails lại vào hộp thư spam? Đây là các vấn đề thường trực mà Zetamail thường xuyên nhận được trong suốt thời gian qua. Và đó là lý do tại sao đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng tận tâm của Zetamail ra đời để hỗ trợ đến các bạn một cách tốt nhất.

Và nếu bạn đang có nhu cầu gửi Email Marketing thì đừng bỏ qua công cụ gửi Email Marketing tốt nhất hiện nay nhé!

06/11/2019

Remarketing vs Retargeting?

Đây là 2 từ mà rất nhiều người hiện tại vẫn đang hiểu sai rằng chúng mang tính đồng nghĩa với nhau. Nhưng trên thực tế, Remarketing và Retargeting lại là 2 thuật ngữ có ý nghĩa khác nhau. Với post này, Zetamail hy vọng sẽ giúp mọi người hiểu và có một cái nhìn chính xác hơn về 2 khái niệm này.

Điểm chung của Remarketing và Retargeting ở việc cả 2 đều là những phương thức mà thương hiệu dùng để tiếp cận lại với người dùng đã tương tác với họ trước đó để có thể thuyết phục họ mua sản phẩm mà trước đó họ chưa mua hoặc để up-sell, cross-sell các sản phẩm tương tự hoặc có liên quan.

Tuy nhiên sự khác nhau của 2 thuật ngữ này lại nằm ở phương tiện để tái tương tác với người dùng:

✔️ Retargeting sử dụng cookies những người đã truy cập vào website của thương hiệu để hiển thị quảng cáo (display advertising) đến những người dùng này. Do đó, họ có thể thấy các banner quảng cáo ở khắp các platform mà họ sử dụng, từ website tin tức cho đến các trang Social Media như Youtube cho đến cả Facebook. Retargeting là một phần của programmatic advertising.

✔️ Trong khi đó remarketing sử dụng Email mà brand đã thu thập từ người dùng trước đó để tương tác lại với các khách hàng hay người dùng của business này. Ví dụ bạn vào website Lazada, bỏ một món hàng vào shopping cart nhưng chưa thanh toán. Sau 3 ngày bạn nhận được một email nhắc nhở là bạn nên thanh toán đi và đồng thời gửi bạn một code giảm giá thêm nếu bạn hoàn thành việc mua hàng, đó gọi là remarketing. Remarketing cũng có dùng để gọi cho phương pháp gửi direct mail (thư giấy) chứ không phải chỉ email.

Hi vọng bài viết trên đã giúp các bạn hiểu rõ hơn về sự khác biệt của 2 thuật ngữ này và nếu bạn đã rõ thì khi nói chuyện mình cố gắng dùng từ đúng để không gây nhầm lẫn. Và đừng quên theo dõi series bài viết sắp tới về Email Marketing cũng như Marketing trên fanpage Zetamail sắp tới các bạn nhé.

Tham khảo ngay công cụ gửi Email Marketing hàng đầu hiện nay
--------------------------------------------------------------------------------------------
Zetamail - công cụ email marketing hàng đầu dành cho mọi doanh nghiệp
Tất tần tật kiến thức về Email Marketing: https://blog.zetamail.vn/

31/10/2019

⚡ ZALO AD TARGET THẾ NÀO CHO HIỆU QUẢ?

🎗️ Target chuẩn đối tượng là cách làm hiệu quả nhất để giúp doanh nghiệp không bị mất "tiền ngu" khi chạy quảng cáo. Tuy nhiên, với mỗi công cụ khác nhau, việc lựa chọn target cũng khác nhau. Với Zalo, doanh nghiệp nên tham khảo mẹo target đối tượng dưới đây để đạt hiệu quả tốt nhất.

🎗️ Ví dụ, bạn đang bán sản phẩm son môi cho phụ nữ, đây là cách bạn target cho sản phẩm này tốt nhất trên công cụ Zalo:

- Vị trí: Bạn nên tự đặt và trả lời cho câu hỏi "sản phẩm của mình có thể ship đi những đâu?" để chọn vị trí cho thích hợp. Nếu toàn quốc thì đừng nên target gì cả. Lúc này Zalo sẽ tự động hiểu rằng bạn đang set toàn quốc. Nếu target rộng đồng nghĩa với giá bid tối thiểu sẽ giảm và ngược lại. Trừ những sản phẩm dịch vụ đặc thù chỉ có thể target được trong phạm vi cho phép thì đành chịu. Còn một cách khác để xác định tính hiệu quả là ta set 2 camp (1 target các tỉnh thành phố lớn để thu hẹp đối tượng và 0 target) để đo lường hiệu quả từ 2 phía.

- Độ tuổi: Thường thì mọi người hay để target ở độ tuổi 18-28 cho sản phẩm này nhưng như thế thì giá bid sẽ bị đẩy lên rất cao. Thay vào đó hãy target độ tuổi 18-65. Nhắc lại là Zalo Ads được tính theo CPC chứ không theo CPM. Chỉ tính tiền khi có lượt click hoặc lượt liên hệ (cái này tùy thuộc vào bạn chọn hình thức chạy). Do đó, dù chúng ta có target rộng nhưng những người không có hứng thú với sản phẩm của chúng ta họ không click vào quảng cáo thì ta cũng sẽ chẳng mất tiền mà lại giảm được giá bid.

- Giới tính: Son môi thì bạn có thể target cho cả nữ và nam (những anh chàng muốn tặng quà cho bạn gái - dù lượng này rất ít). Khi target rộng, bạn cũng cần lưu ý đến chỉ số CTR, càng rộng thì CTR sẽ càng thấp, bạn cần tối ưu hình ảnh, nội dung lôi cuốn để tăng chỉ số này lên, tránh tình trạng QC bị đánh giá Spam, không hữu ích.

📌 Trên đây là những gợi ý nhỏ để chiến dịch chạy Ad Zalo của bạn hiệu quả hơn. Đừng quên truy cập vào group Email marketing - Zetamail để cập nhật nhiều thông tin hữu ích về email marketing nhé: https://www.facebook.com/groups/guiEmailMarketingZetaMail/
--------------------------------------------------------------------------
Zetamail - công cụ email hàng đầu cho doanh nghiệp.

30/10/2019

⚡ 5 cách tạo dựng mối quan hệ với khách hàng để tối đa hóa lợi nhuận

🏷 Duy trì mối quan hệ gắn bó mật thiết với khách hàng là yếu tố quan trọng để tăng trưởng kinh doanh thành công. Trong thời đại tự động hóa và cải tiến lên ngôi, việc chăm sóc khách hàng chưa bao giờ quan trọng hơn thế.

🏷 Xây dựng mối quan hệ với khách hàng không còn khó khăn nếu bạn nắm chắc 5 hướng dẫn sau:

- Hiểu khách hàng và nhu cầu thực sự của họ. Để hiểu đươc mong muốn thực sự của khách hàng, bạn cần bắt đầu với việc tiếp cận những câu hỏi rộng, sau đó đào sâu vào những câu hỏi cụ thể hơn và cuối cùng là chốt lại nhu cầu của khách hàng bằng câu hỏi đóng.

- Tạo dựng niềm tin: Niềm tin đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong kinh doanh. “Nó có thể làm gia tăng giá trị, tiết kiệm thời gian, cắt giảm chi phí và gia tăng lợi nhuận cho cả bạn và khách hàng của bạn” Cần lưu ý rằng, khách hàng sẽ không bao giờ tin tưởng bạn nếu bạn không tin chính mình. Ngoài ra, bạn cần cởi mở và chân thành, luôn đặt bản thân vào vị trí của khách hàng để hiểu họ hơn.

- Tạo ra những trải nghiệm khách hàng có giá trị: Chỉ khi bạn hiểu được khách hàng cần gì, muốn gì thì bạn mới tạo nên những trải nghiệm khiến họ thực sự hài lòng. Sau những trải nghiệm thú vị như thế có tới 85% khách hàng sẵn sàng quay lại và thậm chí trở thành khách hàng trung thành của bạn.

- Truyền thông: Các mối quan hệ có tuổi thọ rất ngắn và dễ bị lãng quên. Truyền thông là cách hiệu quả nhất để bạn gợi nhắc mối quan hệ với khách hàng và khiến họ nhớ đến bạn nhiều hơn.

👉 Tham gia nhóm Email marketing Zetamail ngay để được chia sẻ nhiều thông tin hữu ích về email marketing: https://www.facebook.com/groups/guiEmailMarketingZetaMail/
-------------------------------------------
📌 Zetamail - công cụ email marketing tốt nhất hiện nay!

29/10/2019

Tăng trưởng doanh thu qua việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng

🎗️ Xu hướng kinh doanh hiện đại là hướng tới khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm để từ đó phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng luôn là hoạt động được doanh nghiệp ưu tiên hàng đầu.

🎗️ Lưu lại ngay 5 yếu tố tạo nên mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng:

- Có sự qua lại giữa người mua và người bán. Khách hàng chỉ thực sự thích một nhãn hiệu khi họ đã từng mua hàng và lặp lại việc mua với nhãn hiệu đó.

- Quan hệ phải có sự tương tác. Có tương tác thì hai bên mới có thể trao đổi, nắm bắt thông tin của nhau. Đây cũng là tiền đề để các doanh nghiệp lập nên các kế hoạch chăm sóc khách hàng phù hợp.

- Quan hệ tốt là cần có sự lặp lại. Ví dụ: Amazon.com nhớ sở thích về sách của khách hàng, địa chỉ, số thẻ tín dụng dựa trên những giao dịch trước của họ. Để mua cuốn sách tiếp theo từ Amazon.com, khách hàng chỉ cần tìm sách và kích chuột vào. N ếu đã mua đủ, họ có thể không cần tìm cả cuốn khác, Amazon có thể tìm thay cho khách hàng. Bối cảnh của quan hệ càng thuận lợi, khách hàng càng khó quan hệ với nơi khác và do đó có nhiều khách hàng trung thành hơn.

- Quan hệ tạo ra lợi ích liên tục cho cả hai bên: Quan hệ chỉ thực sự tốt đẹp và đạt hiệu quả tốt nhất khi nó mang lại lợi ích cho cả hai bên tham gia. Khách hàng chỉ trung thành với nhãn hiệu tốt nhất và các doanh nghiệp cũng phải nhận được những lợi ích mới đầu tư nhiều công sức vào việc chăm sóc khách hàng.

- Quan hệ cần lòng tin. Đây là yếu tố cốt lõi và quan trọng bậc nhất để quyết định một mối quan hệ có tính lâu dài hay không. Một doanh nghiệp cần rất nhiều thời gian, tiền bạc và công sức để xây dựng lòng tin với khách hàng. Tuy nhiên, khi khách hàng đã tin tưởng bạn thì bạn sẽ không cần tốn quá nhiều công sức để thuyết phục họ mua hàng nữa.

📌 Cùng Zeamail xây dựng mối quan hệ với khách hàng ngay hôm nay: https://bit.ly/2qQp9UV
---------------------------------------------------------------------
Zetamail - công cụ email marketing tốt nhất hiện nay!

28/10/2019

❓ Làm thế nào để chiến dịch email marketing thành công?
❓ Làm thế nào để khách hàng mở email của bạn nhiều hơn?

👉 Tham khảo ngay 4 cách khiến khách hàng mở email của bạn: https://blog.zetamail.vn/…/4-cach-khien-khach-hang-mo-emai…/

--------------------------------------
Truy cập ngay group email marketing Zetamail để nhận nhiều chia sẻ thú vị về cách thực hiện email marketing: https://www.facebook.com/groups/guiEmailMarketingZetaMail/

28/10/2019

⚡ Xu thế bán hàng trên Zalo 2019 ⚡

👌 Hơn 1 năm trở lại đây, Zalo đang dần trở thành 1 kênh bán hàng online đặc biệt thu hút giới trẻ. Với những hiệu quả mà Zalo mang lại cho các chủ shop online, đây được xem là kênh kinh doanh hữu ích có thể sánh ngang các phương tiện kinh doanh online phổ biến khác như: Facebook, Instagram.

4 lí do bạn bên sử dụng Zalo:

- Lượng khách hàng tiềm năng cực lớn với 2 triệu người dùng. Bạn dễ dàng tìm kiếm khách hàng bằng cách tận dụng tính năng “Tìm quanh đây” tính năng này cho phép những người đang sử dụng Zalo trong khu vực có thể tìm được bạn hoặc cho phép bạn kết giao với một số bạn bè “tiềm năng”.

- Không lo khách hàng ảo vì tài khoản Zalo phải dùng số điện thoại cá nhân để đăng kí, và một thiết bị di động chỉ được phép đăng nhập được một tài khoản cùng lúc.

- Tiết kiệm chi phí kinh doanh: kinh doanh trên Zalo bạn không bị mất chi phí cho việc thuê mặt bằng, thuê nhân viên bán hàng hay các chi phí phát sinh tiền điện, nước….

- Khả năng tương tác cao: hiện tại Zalo đặt 100% người theo dõi Page của bạn nhìn thấy bài viết đầu tiên trên Page. Do vậy người quản lý Page cũng không cần mất nhiều công sức chăm sóc fanpage Zalo như là fanpage Facebook.

👉Bạn đã có kênh Zalo bán hàng chưa? Đừng bỏ lỡ các bài viết sau để cập nhật nhiều thông tin hữu ích khác nhé!

----------------------------------------------------------------------------
📌 Truy cập Group Email marketing Zetamail để được chia sẻ nhiều kiến thức bổ ích về email marketing: https://www.facebook.com/groups/guiEmailMarketingZetaMail/

27/10/2019

Các bước quan trọng để chiến lược email marketing thành công

Email marketing là một công cụ rất hiệu quả và tiết kiệm chi phí trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu. Nó có thể giúp bạn xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, đối tác, và tiếp cận khác hàng mới.

Dưới đây là hướng dẫn để có chiến lược email marketing thành công.
--------------------------------------------------
Đừng quên tham gia group Email marketing - Zetamail để nhận nhiều thông tin hữu ích khác nhé: https://www.facebook.com/groups/guiEmailMarketingZetaMail/

Email Marketing - ZetaMail

09/11/2019

08/11/2019

07/11/2019

06/11/2019

06/11/2019

31/10/2019

30/10/2019

29/10/2019

28/10/2019

28/10/2019

27/10/2019

Address

Telephone

Website

Alerts

Shortcuts

Share