24/06/2021
NỘI LỰC DOANH NGHIỆP VÀ “QUYẾT TÂM” CHUYỂN ĐỔI SỐ
🔻Khi nhắc tới chuyển đổi số, công nghệ có thể là yếu tố đầu tiên xuất hiện trong suy nghĩ người nghe. Thế nhưng, công nghệ lại không phải yếu tố quan trọng duy nhất dẫn các doanh nghiệp tới sự thành công. Được áp dụng rộng rãi trên rất nhiều kiểu hình doanh nghiệp, bên cạnh những lợi ích không thể chối bỏ thì chuyển đổi số còn mang lại những thách thức to lớn cho doanh nghiệp. Bởi, bên cạnh việc lựa chọn phần mềm quản lý nào, nhà cung cấp nào, dùng máy móc gì…., chủ doanh nghiệp còn phải hiểu trình độ nhân sự mình đang ở đâu, quy trình vận hành như thế nào, các điểm chạm để có được khách hàng…trước khi bắt đầu chuyển đổi số —> Đây là nguyên nhân để khẳng định rằng để chuyển đổi số trong doanh nghiệp thì bên cạnh yếu tố công nghệ, sự thay đổi NỘI TẠI DOANH NGHIỆP mới là điều cốt yếu phải làm. Tuy nhiên, thay đổi lối mòn đã từng thành công là một bài toán khó với doanh nghiệp bởi song song với cơ hội là rất nhiều rào cản:
🔻Rào cản năng lực: “Thành công của hiện tại có thể sẽ là thất bại của tương lai”. Jenny đã chia sẻ với một vài anh chị chủ doanh nghiệp từng có những thành công nhất định trong quá khứ, họ không có nhu cầu “Số hóa” doanh nghiệp ngay lập tức. Nhưng công nghệ đang thay đổi mạnh mẽ cục diện cạnh tranh trong kinh doanh, nếu không thay đổi, thì chính những DN đang thành công, sẽ mất đi nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp khác. Những điều đã từng giúp DN tiến tới vị trí ngày hôm nay có thể là nguyên nhân kìm chân họ đạt được thành công trong tương lai.
🔻Rào cản tốc độ: Nike chuyển đổi số thành công chỉ sau hơn 2 năm khi giá cổ phiếu của hãng chỉ vào khoảng 52 USD thì đến tháng 7/2019, con số này đã là 88 USD. Thay vì phải đi qua các công ty trung gian, Nike tương tác thẳng với người tiêu dùng qua hệ thống thẻ hội viên, marketing online hay dữ liệu số. Chắc chắn trong trường hợp này, các đối thủ cạnh tranh của Nike trên thị trường không lường trước sự tăng trưởng thần tốc này.
Trong một số trường hợp, chủ DN có thể đánh giá thấp tốc độ thay đổi nhanh chóng của đối thủ, điều này tạo ra mối đe dọa lớn trong việc cạnh tranh. DN thường rơi vào một trong hai xu hướng, một là đánh giá quá thấp về việc đối thủ phát triển nhanh như thế nào, hai là đánh giá quá cao tốc độ phát triển của họ trong việc bắt kịp thời đại số.
🔻Rào cản nội bộ: phần lớn nhân viên văn phòng hiện nay có xu hướng chưa thích nghi được sự thay đổi, nhân viên lâu năm và lớn tuổi có xu hướng không thích sử dụng phần mềm. Sự thiếu đồng bộ dữ liệu và phức tạp trong quy trình khiến nhân viên cảm thấy khó thích nghi và rắc rối.
Nội lực doanh nghiệp không đủ mạnh có thể dẫn đến sự phản đối, thậm chí là chống lại của nhân sự với sự thay đổi. Để có thể đặt nền móng cho công cuộc chuyển đổi số, doanh nghiệp có thể bắt đầu điều chỉnh năng lực thích ứng với sự thay đổi. Sản phẩm thay đổi phù hợp thị hiếu khách hàng. Năng lực thay đổi phù hợp với yêu cầu khắt khe về chất lượng thị trường. Vậy thì năng lực số cũng bắt buộc mỗi cá nhân phải nâng cấp, hoặc thế, hoặc bị đào thải.
🔥🔥🔥Vậy giải pháp nào cho doanh nghiệp chuyển đổi số đồng bộ, hiệu quả?
☑️Định hướng đào tạo cho nhân sự của mình, giúp họ hiểu được nguyên nhân tại sao họ phải chuyển đổi số, chuyển đổi mang đến những cơ hội nào và giúp DN giải quyết vấn đề nào? Ngoài ra, cần lên tinh thần sẵn sàng đón nhận một số rủi ro, thậm chí là chấp nhận thất bại như một phần của quy trình chuyển đổi.
☑️Truyền thông nội bộ xuyên suốt quy trình chuyển đổi: Truyền thông về các chính sách, phương pháp mới phục vụ cho quá trình “số hóa” thuận tiện hơn qua những kênh thông tin cả online lẫn off, làm sao để chuyển đổi số không còn là “nhiệm vụ” được giao mà trở thành “trọng trách” cần làm đối với từng nhân sự. Hãy để chính nhân sự là người thúc đẩy quá trình chuyển đổi thông qua các cuộc thi tiếp cận công nghệ mới hay tìm kiếm những ý tưởng độc đáo, mới lạ để phát triển, cải thiện văn hóa công ty .
☑️ Tạo động lực thay đổi bứt phá mọi giới hạn. Cốt lõi của bất kỳ chuyển đổi nào cũng là quản lý sự thay đổi, liên quan đến việc mọi người cần học cách thích ứng với một loạt các phương pháp và chính sách mới. Mong muốn nhân sự thích nghi nhanh với sự chuyển đổi, anh chị có thể đưa các chính sách đề cao mục tiêu như các cuộc thi mà trong đó yếu tốt “Linh hoạt”, “Suy nghĩ vượt lối mòn” là một tiêu chí được đánh giá cao. Bằng cách thấm nhuần các năng lực cần trong định hướng phát triển, nhân viên có thể dễ tiếp thu các phương pháp, chính sách mới hơn. Ngoài ra, chuyển đổi số cũng có thể phải đối mặt với các quy trình, hệ thống quan điểm, hành vi đã hằn sâu theo văn hóa cũ, vì vậy các phương pháp kích thích tư duy đổi mới cũng vô cùng cần thiết trong quá trình tạo dựng văn hóa.
☑️Tuyển dụng thêm nhân sự trẻ, không ngại thay đổi, phù hợp với xu hướng chuyển đổi số của DN. Mang làn gió mới cho DN với những bạn trẻ linh hoạt, có kĩ năng sử dụng các nền tảng quản trị doanh nghiệp sẽ là một nguồn lực giúp đẩy nhanh quá trình “số hóa” nhanh hơn. Nhân sự mới hướng dẫn nhân sự cũ, “truyền miệng” văn hóa chuyển đổi gần gũi hơn, dễ tiếp cận hơn so với các phương pháp truyền thông khác. Jenny từng chứng kiến khách hàng của mình phải loại nhân sự lớn tuổi bảo thủ và “mạo hiểm” cho nhân sự trẻ cơ hội. Thế nhưng kết quả mang lại khiến chính chủ doanh nghiệp sốc và thay đổi hoàn toàn suy nghĩ, kinh nghiệm có thể còn hạn chế nhưng năng lực thích nghi và tìm kiếm thị trường mới của các bạn xuất sắc. Những người trẻ có trách nhiệm, có trí tuệ - họ chỉ cần anh chị cho họ một cơ hội cũng là cho chính mình, chính doanh nghiệp cơ hội chuyển mình.
Công ty Jenny vẫn đang giúp các doanh nghiệp “số hóa” từng ngày để theo kịp sự phát triển của xã hội, không bị “tụt hậu” so với đối thủ. Jenny mong rằng anh chị cần hiểu sự thật là máy móc, phần mềm dù hay đến mấy cũng chỉ là công cụ, yếu tố nội tại doanh nghiệp là tiên quyết, có năng lực thích nghi, dù xã hội có “số hóa” 1 hay 10 lần nữa, anh chị cũng không lo doanh nghiệp không phát triển được Còn tự huyễn hoặc mình rất thành công, không chịu nghe tư vấn để thay đổi thích nghi chuyển đổi số thì doanh nghiệp đang tự giết chính mình trong tương lai.
