07/02/2017
MARKETING VƯỢT TRỘI ĐỂ SỐNG SÓT QUA THỜI BÃO GIÁ
💢 Thời buổi “người khôn của khó” khiến cho các doanh nghiệp phải tiết kiệm tối đa, thắt lưng buộc bụng tính toán cho mọi hoạt động.
💢 Vận dụng tư duy chiến lược một cách linh hoạt, bộ phận marketing vừa có thể giúp cho doanh nghiệp duy trì luồng tiền vừa phát triển khoẻ mạnh và bền vững.
-----------------------
1. Phân bổ ngân sách
🔸 Một trong những công việc cần marketing đầu tư ngân sách trong thời gian này chính là các hoạt động tối ưu hoá mạng lưới phân phối, đẩy mạnh các chương trình khuyến mại, thay vì tập trung cho quảng cáo.
🔸 Chiến lược marketing đa kênh (nếu thực thi) cần kết hợp đo lường và tối ưu liên tực dựa trên các chỉ số và báo cáo trả về hàng ngày. Từ đó mới có được các quyết định triển khai hoặc kaizen kịp thời.
🔸 Việc huấn luyện nhân viên để nắm được ý tưởng, truyền tải thông điệp marketing tới khác hàng cũng là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thành công không “quá tốn kém” mà vẫn đảm bảo hiệu quả.
🔸 Bên cạnh đó, các hình thức marketing chéo với các nhãn hàng có cùng tập tiềm năng cũng là giải pháp thích hợp giúp giảm thiểu chi phí marketing.
2. Ưu tiên mục tiêu ngắn hạn
🔸 Tuy doanh nghiệp vẫn cần có chiến lược marketing đúng đắn và sâu rộng, trong thời kì khủng hoảng, để giữ cho doanh nghiệp hoạt động, ổn định dòng tiền, các chiến dịch cũng cần phân bổ trọng số phù hợp.
🔸 Cần xúc tiến các chiến dịch marketing tập trung nhiều vào mục tiêu ngắn hạn, đẩy mạnh doanh số, tăng mối quan hệ với khách hàng, bám sát các thay đổi trên thị trường.
🔸 Đồng thời, tận dụng xu hướng và những trào lưu “đang hot” cũng là một cách thúc đẩy marketing ngắn hạn một cách hiệu quả và nhanh chóng.
🔸 Marketing for sales cần chú trọng tới thông điệp trực quan, sinh động, thu hút, đánh thẳng vào tâm lý và lợi ích khách hàng thay vì những hoạt động mang tính khơi gợi, kêu gọi “nói xa nói gần”.
3. Giữ vững bản sắc thương hiệu
🔸 Thương hiệu là cá tính của doanh nghiệp, là điểm khác biệt để gây ấn tượng trong lòng khách hàng.
🔸 Giữa thời kì khủng hoảng, doanh nghiệp càng cần phải giữ vững bản sắc thương hiệu của mình – chất lượng sản phẩm, sứ mệnh, mục tiêu kinh doanh.
🔸 Đây là thời điểm người tiêu dùng càng khắt khe hơn với giá cả và chất lượng bởi vậy mà doanh nghiệp càng cần phải củng cố và tập trung phát triển những giá trị cốt lõi.
🔸 Tăng cường các hoạt động chăm sóc, tri ân khách hàng hoặc các dịch vụ hậu mãi để tăng lòng trung thành, “giúp” khách hàng có cơ hội viral về mình chính là một hình thức marketing khôn khéo.
4. Thuê ngoài có chọn lọc
🔸 Rất nhiều doanh nghiệp hiện đang sử dụng các công ty bên ngoài để thực hiện hoạt động marketing hay quảng cáo.
🔸 Thuê ngoài giúp cho doanh nghiệp không phải tốn quá nhiều thời gian hay nhân sự cho những hoạt động không chuyên (chạy quảng cáo, làm TVC,…)
🔸 Tuy nhiên vào thời kì khủng hoảng, để tiết kiệm chi phí và giảm thiểu rủi ro do không kiểm soát được agency, doanh nghiệp nên cố gắng tự thực hiện những hạng mục trong khả năng của mình.
🔸 Sẽ là lý tưởng nhất nếu công ty xây dựng được hệ thống dữ liệu đo lường và tối ưu realtime. Việc này sẽ giúp đặt KPIs có lợi khi đàm phán với các nhà cung cấp dịch vụ, đồng thời kiểm soát hoặc can thiệp cải tiến cần thiết trong quá trình thực thi đảm bảo các chiến dịch quảng bá mang lại hiệu quả tối ưu.