The Idealist Agency

The Idealist Agency Hospitality Growth Studio
Operations • Branding • Marketing • Sales
📧 [email protected]

Một góc nhỏ mới dành cho những ý tưởng tĩnh lặng, những chiếc bàn chung và những công việc nhiều ý nghĩa.The Idealist sắ...
21/05/2026

Một góc nhỏ mới dành cho những ý tưởng tĩnh lặng, những chiếc bàn chung và những công việc nhiều ý nghĩa.

The Idealist sắp ra mắt một không gian mới — nơi giao thoa giữa làm việc, sáng tạo và cộng đồng — dành cho những người cần nhiều hơn một chỗ ngồi.

Một nơi để viết, suy nghĩ, gặp gỡ, sáng tạo, và từ từ xây nên những điều có giá trị.
Một căn phòng có ánh sáng, những cuộc trò chuyện, những ý tưởng còn dang dở, cà phê ấm, và những con người tin rằng sáng tạo cần một khoảng không đủ rộng để được thở.

Coming soon —
The Idealist Creative Space.

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU VÀ NỘI DUNG ĐA KÊNH CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN!Thương hiệu đã có tuổi nhưng chưa được nhiề...
20/04/2026

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU VÀ NỘI DUNG ĐA KÊNH CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN!

Thương hiệu đã có tuổi nhưng chưa được nhiều người biết?Nội dung đăng đều đều nhưng tương tác vẫn kém, booking cũng chẳng tăng?Tháng nào cũng đốt kha khá tiền quảng cáo nhưng vẫn không thấy hiệu quả?

Các bác tìm một đội ngũ để làm thay, nhưng quan trọng hơn là phải đủ hiểu ngành dịch vụ để bản thân có thể thực sự yên tâm?

Nếu đang rơi vào tình huống này, thì The Idealist Agency rất có thể là mảnh ghép mà các bác đang tìm. Chúng tôi là Agency chuyên nghiệp, chuyên xây dựng hệ thống thương hiệu và nội dung đa kênh cho ngành Dịch vụ.

The Idealist Agency cung cấp:
– Rà soát/đánh giá hiện trạng thương hiệu & các kênh mạng xã hội
– Chốt định vị: tệp khách, thông điệp, điểm khác biệt nổi bật & giọng điệu thương hiệu
– Xây concept hình ảnh: định hướng hình ảnh, bảng cảm hứng
– Xây dựng bộ quy chuẩn thương hiệu (Brand Guideline)
– Lên kế hoạch nội dung ngắn – dài hạn theo mục tiêu kinh doanh
– Sản xuất nội dung: quay chụp sản phẩm, kịch bản nội dung ngắn
– Chạy quảng cáo, tối ưu và báo cáo.

The Idealist Agency sẽ giúp:
– Làm thương hiệu có nét, để khách nhìn là hiểu bạn bán trải nghiệm gì và vì sao nên chọn bạn giữa vô vàn thương hiệu “na ná” giống nhau.
– Hình ảnh đồng nhất, chuyên nghiệp, tăng cảm nhận giá trị
– Định hướng chiến lược giúp thương hiệu đạt được mục tiêu đường dài
– Tăng inbox/booking/đặt bàn nhờ thông điệp và lời kêu gọi hành động rõ ràng

Nhắn tin trực tiếp cho The Idealist Agency hoặc để lại bình luận “Dịch vụ” để nhận tư vấn miễn phí 30 phút và gợi ý những giải pháp phù hợp cho mô hình của các bác nhé!
——————————————————

Giải pháp vận hành trọn gói cho ngành hospitality & F&B. Comment để nhận tư vấn miễn phí 1 giờ.
☎️ 0384473385
📩 [email protected]

13/04/2026

Đẹp thôi chưa đủ, một cơ sở lưu trú muốn booking ổn định còn cần đúng chiến lược.
Rất nhiều mô hình gặp tình trạng: khách khen đẹp nhưng không quay lại, ít khách giới thiệu, đã làm truyền thông nhưng chưa ra hiệu quả.

Khi bắt đầu một case, The Idealist thường nhìn từ 3 điểm:
khách hàng là ai, trải nghiệm đang vướng ở đâu, và truyền thông đang yếu chỗ nào.

Từ đó mới biết nên tối ưu vận hành, trải nghiệm khách hay điều chỉnh lại định hướng nội dung và truyền thông.

Nếu anh chị đang làm homestay / villa / khách sạn và chưa biết nên gỡ từ đâu, comment “LƯU TRÚ” dưới video nhé.
Bên em sẽ liên hệ tư vấn miễn phí 30 phút và gợi ý hướng xử lý phù hợp.
——————————————————

Giải pháp vận hành trọn gói cho ngành hospitality & F&B. Comment để nhận tư vấn miễn phí 1 giờ.
☎️ 0384473385
📩 [email protected]

11/04/2026

Một vài ý tưởng chỉ dừng lại ở suy nghĩ.
Một vài ý tưởng trở thành trải nghiệm.

Một homestay ấm áp.
Một thương hiệu có tiếng nói riêng.
Một không gian vận hành mượt mà.

The Idealist — nơi những ý tưởng trở thành trải nghiệm.
Vậy, ý tưởng của bạn là gì? Hãy bắt đầu trò chuyện với chúng mình nhé 💙

——————————————————

Giải pháp vận hành trọn gói cho ngành hospitality & F&B. Comment để nhận tư vấn miễn phí 1 giờ.
☎️ 0384473385
📩 [email protected]

Nhiều chủ nhà nói với The Idealist: Em trả lương cao rồi, tìm người có kinh nghiệm rồi, sao vẫn lỗi?Lương cao có thể mua...
11/03/2026

Nhiều chủ nhà nói với The Idealist: Em trả lương cao rồi, tìm người có kinh nghiệm rồi, sao vẫn lỗi?

Lương cao có thể mua được sự chăm chỉ, nhưng không mua được sự nhất quán. Nhất quán chỉ đến khi có tiêu chuẩn và có cách kiểm tra.

Ví dụ mô phỏng:
Cùng một căn, hai người dọn cho ra hai kết quả:
- Người A soi cống, sàn toilet khô, khăn thơm.
- Người B dọn nhanh, nhìn qua sạch nhưng góc sàn ẩm, khăn hơi mùi.
Khách là người trả lời bằng đánh giá.

Không phải người B lười. Người B thiếu trình tự bắt buộc và thiếu kiểm tra cuối.

Muốn nhất quán, bạn cần:
1) Checklist bắt buộc (không phụ thuộc trí nhớ)
2) SOP thao tác theo thứ tự (ai làm cũng ra giống nhau)
3) Ảnh xác nhận có ghi thời gian (chất lượng không nằm trong lời nói)

Khi có 3 thứ này, bạn mới thật sự mua được sự yên tâm và mới dám mở rộng.

Comment LƯƠNG CAO + số phòng + mô hình.
The Idealist sẽ gửi bạn khung tiêu chuẩn chất lượng theo 3 mức (cơ bản – đúng chuẩn – tốt) để bạn giao việc rõ ràng và kiểm tra dễ dàng.
——————————————————
The Idealist — Agency giải pháp vận hành trọn gói cho ngành hospitality & F&B. Comment để nhận tư vấn miễn phí 1 giờ.
☎️ 0384473385
📩 [email protected]

Có những đêm mình nhớ rất rõ: không phải vì đáng tự hào, mà vì nó là đêm mình hiểu vận hành không có hệ thống sẽ lấy đi ...
05/03/2026

Có những đêm mình nhớ rất rõ: không phải vì đáng tự hào, mà vì nó là đêm mình hiểu vận hành không có hệ thống sẽ lấy đi sự bình yên.

Hôm đó trời mưa, không khí ẩm, khách check-in dồn.
Điện thoại rung liên tục:
- Phòng có mùi ẩm
- Nước nóng không lên
- Remote không chạy

Ba chuyện nhỏ cộng lại thành một đêm tệ. Mình xin lỗi, gọi người chạy qua, đền ưu đãi… nhưng trong lòng rỗng vì biết ngày mai lỗi lặp sẽ quay lại.

Sau đêm đó, mình viết lại toàn bộ lỗi 30 ngày và thấy gốc chỉ ở 3 lỗ hổng:
- Không có checklist check-in bắt buộc
- Không có ảnh xác nhận có ghi thời gian
- Không có log bàn giao nên thông tin rơi giữa ca

Ngày hôm sau mình làm lại từ nền: checklist 12 điểm, 6 ảnh, log 30 giây.
Không có phép màu, nhưng sự bình yên quay lại. Điện thoại vẫn rung, nhưng rung vì khách hỏi trải nghiệm — không còn rung vì lỗi lặp.

Comment ĐÊM TỆ NHẤT + mô hình bạn đang vận hành.
The Idealist sẽ gửi bạn kịch bản xử lý khủng hoảng check-in 15 phút và bộ “3 thứ tối thiểu” để chặn lỗi lặp ngay từ tuần đầu.
——————————————————
The Idealist — Agency giải pháp vận hành trọn gói cho ngành hospitality & F&B. Comment để nhận tư vấn miễn phí 1 giờ.
☎️ 0384473385
📩 [email protected]

Khách không đánh giá cả căn như bạn nghĩ. Khách đánh giá bằng vài khoảnh khắc nhỏ, thường xảy ra trong 10 phút đầu.Bản đ...
03/03/2026

Khách không đánh giá cả căn như bạn nghĩ. Khách đánh giá bằng vài khoảnh khắc nhỏ, thường xảy ra trong 10 phút đầu.

Bản đồ 10 điểm chạm quyết định cảm xúc:
1. Cửa mở – mùi phòng: mùi ẩm làm khách mất niềm tin.
Chặn lỗi: 10 phút thông gió/hút ẩm sau dọn.

2. Ánh sáng bật lên: ánh sáng yếu làm phòng trông kém sạch.
Chặn lỗi: bật thử đèn tổng + đèn toilet.

3. Khách đặt vali xuống sàn: sàn dính/nhớp là “bẩn” ngay.
Chặn lỗi: kiểm lại góc sàn gần toilet.

4. Wifi: yếu 1 lần là nhớ cả kỳ nghỉ.
Cặn lỗi: kết nối thử + mở web.

5. Toilet: nơi kiểm tra niềm tin.
Chặn lỗi: QC 6 điểm cố định.

6. Nước nóng: chậm lên là cảm giác bị bỏ rơi.
Chặn lỗi: mở thử tối thiểu 20 giây.

7. Khăn và đồ vải: chạm vào cơ thể nên cực nhạy.
Chặn lỗi: quy chuẩn giặt–sấy–bảo quản.

8. Điều hoà: có mùi/kêu là trừ điểm.
Chặn lỗi: bật thử 1 phút, nghe và ngửi.

9. Remote/TV: khách mệt mà không dùng được sẽ bực.
Chặn lỗi: bấm thử tăng/giảm âm lượng.

10. Lên giường: ga nhăn/tóc/mùi là công cốc.
Chặn lỗi: checklist đồ vải + kiểm ở góc nhìn gần.

Bạn không cần làm 100 thứ. Bạn chỉ cần làm đúng 10 điểm chạm này, và làm đều.

Comment ĐIỂM CHẠM + mô hình bạn đang vận hành.
The Idealist sẽ gửi bạn bản đồ 10 điểm chạm dạng 1 trang, kèm checklist ứng với từng điểm để dán vào quy trình.

——————————————————
The Idealist — Agency giải pháp vận hành trọn gói cho ngành hospitality & F&B. Comment để nhận tư vấn miễn phí 1 giờ.
☎️ 0384473385
📩 [email protected]

Có những căn homestay/villa nhìn rất ổn trên ảnh, nhưng vận hành thì như một chiếc áo đẹp… thiếu đường chỉ. Ngày bình th...
02/03/2026

Có những căn homestay/villa nhìn rất ổn trên ảnh, nhưng vận hành thì như một chiếc áo đẹp… thiếu đường chỉ. Ngày bình thường trơn tru, ngày cao điểm thì chao đảo.

The Idealist gọi đó là vận hành bằng cảm tính: hôm ổn hôm loạn, và chủ nhà luôn sống trong tâm thế “đợi sự cố”.

Hãy tự khám bằng 7 triệu chứng:

1) Tuần nào cũng có một lỗi giống nhau: thiếu nước, thiếu khăn, remote, wifi…
Thuốc: Checklist sẵn sàng check-in 12 điểm + bắt buộc tick.

2) Phòng sạch nhưng khách vẫn chê bẩn: mùi ẩm, sàn toilet cấn, khăn có mùi.
Thuốc: Quy trình mùi & độ khô 10 phút + QC 6 điểm toilet.

3) Không dám rời điện thoại giờ check-in.
Thuốc: Log bàn giao 30 giây + ảnh time-stamp.

4) Đổi một người là reset về 0.
Thuốc: Onboarding 3 buổi + hướng dẫn thao tác theo thứ tự.

5) Host và nhân viên hay hiểu lầm nhau.
Thuốc: Báo cáo 5 dòng + 6 ảnh góc cố định.

6) Tốn tiền đền bù nhiều hơn nghĩ.
Thuốc: Chặn lỗi lặp ở check-in trước.

7) Muốn mở thêm phòng nhưng luôn thấy sợ.
Thuốc: Bộ quy trình tối thiểu để vận hành 1–10 phòng.

Nếu bạn thấy mình trong 3/7 triệu chứng trở lên: căn của bạn không thiếu cố gắng, chỉ thiếu hệ thống đủ đơn giản để ai làm cũng đúng.

Comment CHẨN ĐOÁN + số phòng + mô hình.
The Idealist sẽ gửi bạn bảng tự test 7 triệu chứng và gợi ý thứ tự làm checklist – quy trình – đào tạo để ổn định vận hành trong 7 ngày.
——————————————————
The Idealist — Agency giải pháp vận hành trọn gói cho ngành hospitality & F&B. Comment để nhận tư vấn miễn phí 1 giờ.
☎️ 0384473385
📩 [email protected]

Vì sao có những căn không hề luxury, nội thất không đắt, nhưng vẫn giữ rating tốt và khách quay lại đều?The Idealist gặp...
27/02/2026

Vì sao có những căn không hề luxury, nội thất không đắt, nhưng vẫn giữ rating tốt và khách quay lại đều?

The Idealist gặp nhiều case: khách khen “đáng tiền”, “yên tâm”, “sạch và chỉn chu”. Bí mật thường không nằm ở decor, mà ở tính nhất quán.

Case ẩn danh (mô phỏng):
TRƯỚC (30 ngày quan sát):
- Mỗi tháng 5–8 phàn nàn nhỏ: thiếu đồ, mùi ẩm, check-in trễ vì phòng chưa sẵn sàng, toilet khiến khách “cấn”.
- Host tốn thời gian xin lỗi, xử lý, đôi khi phải bù ưu đãi.
- Nhân viên làm theo thói quen: hôm kỹ thì tốt, hôm vội thì lỗi.

SAU (14 ngày set nền tảng “bộ lõi”):
1) Quy trình dọn + kiểm tra 6 điểm cố định (đặc biệt ở toilet và mùi)
2) Checklist sẵn sàng check-in 12 điểm
3) Log bàn giao 30 giây + ảnh xác nhận có ghi thời gian
4) Onboarding 3 buổi, mỗi buổi 45 phút

Kết quả thường thấy sau 2–4 tuần:
- Phàn nàn nhỏ giảm mạnh vì lỗi không còn lặp
- Check-in mượt hơn, host bớt trạng thái “đợi sự cố”
- Chất lượng ổn định dù thay người

Vì sao hiệu quả? Vì tiêu chuẩn trở thành thứ đo được (checklist), kiểm được (ảnh + QC), đào tạo được (onboarding). Vận hành không còn phụ thuộc vào may rủi.

Comment AUDIT SOP + bạn đang vận hành kiểu nào (tự làm / thuê dọn / co-host) và số phòng.
The Idealist sẽ hỏi bạn 5 câu ngắn để chẩn đoán điểm rò trong vận hành, rồi gợi ý bộ checklist và quy trình nên ưu tiên làm trước.
——————————————————
The Idealist — Agency giải pháp vận hành trọn gói cho ngành hospitality & F&B. Comment để nhận tư vấn miễn phí 1 giờ.
☎️ 0384473385
📩 [email protected]

Address

120B Hàng Bông
Hanoi
100000

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when The Idealist Agency posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share

Category