25/01/2024
⚠️Sử dụng email cá nhân cho doanh nghiệp - Tiềm ẩn rủi ro khôn lường
Một khách mới đây của MGA đã quyết định chuyển sang sử dụng email doanh nghiệp vì nguyên nhân sau 👇
“Vì là doanh nghiệp nhỏ, muốn tiết kiệm chi phí, doanh nghiệp vẫn sử dụng email cá nhân để trao đổi với khách hàng. Nhưng tai họa bắt đầu ập đến, khi một khách hàng gọi điện phàn nàn về việc cảnh báo thanh toán vô lý.
Trước đó, tài khoản giống với tên công ty này đã gửi hàng loạt những tin nhắn quảng cáo rác đến tài khoản khách hàng. Và mới đây, là yêu cầu thanh toán một khoản tiền bất hợp lý nên khách hàng đã liên hệ với doanh nghiệp để phàn nàn.
Đến lúc này, doanh nghiệp mới nhận ra là tài khoản email của mình đã bị giả mạo. Tài khoản đó đã chỉ thay đổi 1 ký tự một cách rất tinh ranh, là chữ “l” được thay bằng chữ “i” viết in hoa, nên khi nhìn qua bằng mắt thường nó sẽ hoàn toàn giống nhau.”
💫 Khi gặp trường hợp này, mặc dù đã tìm được nguyên nhân, nhưng ít nhiều danh tiếng của doanh nghiệp cũng bị ảnh hưởng đối với khách hàng. Họ sẽ bán tín bán nghi với những email sau này bạn gửi đến. Từ đó sẽ làm ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động marketing qua email.
💡 Do vậy, để khắc phục tình trạng này, các doanh nghiệp hãy trang bị ngay cho mình email theo tên miền sở hữu riêng của doanh nghiệp, để ngăn chặn việc tạo ra các “kẽ hở” để đối tượng xấu lợi dụng mạo danh, lừa đảo, ảnh hưởng đến thương hiệu.
Liên hệ với MGA để được tư vấn lựa chọn giải pháp email phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp!
---------------------------------------
MGA.vn - Giải pháp Email toàn diện cho Doanh nghiệp
Hotline: 0247.109.5995
Email: [email protected]
Website: https://mga.vn/email-doanh-nghiep/
