https://www.facebook.com/100277212698284/

Reason - Phòng Marketing Thuê Ngoài Đa Kênh, 157B Nguyễn Văn Thủ/P. Đa Kao/Quận 1, Ho Chi Minh City (2026)

11/07/2022

🎯 Doanh nghiệp sẽ phải rời “thị trường”
👉 Nếu cứ nghĩ marketing là chạy Fb ads

* Có phải chủ doanh nghiệp đang :
- Không ai ngồi lo tài khoản quảng cáo, page. Page tèo via tèo, vô hiệu hoá liên miên vô lý, cả bộ phận giờ ngồi chơi coi netflix cho qua ngày ?
- Không cập nhật kịp, chủ động được vấn đề tài khoản quảng cáo ?
Quy trình phối hợp với nhân sự nội bộ hoặc đơn vị cung cấp tài nguyên ads ( via page..) “khó”, mua về được vài hôm là lại vô hiệu hoá tiếp ?

* Chúng ta có quá rập khuôn khi cứ nghĩ mkt là chạy Fb ads, đầu tư quá nhiều cho kênh này để dối phó với bão, tài khoản chết ,page chết và không có một chính sách nào hỗ trợ cho chủ doanh nghiệp. Mkt bây giờ lại đi để tìm cách lách ( lách giỏi mới là mkt giỏi ), tuy nhiên chẳng dứt điểm được vấn đề mà chỉ được vài ba bữa.
* Mkt bắt buộc phải sáng tạo, sản xuất nội dung liên tục và mang lại giá trị cho doanh nghiệp. Khách hàng của mình không chỉ ở riêng Fb mà còn những kênh khác nữa, tại sao không triển khai đa kênh ?
* Vừa ổn hơn, vừa đỡ bị động chờ đợi những cái vd như bão Fb ( mình ko chủ động được ). Không bỏ kênh này nhưng cũng ko bị động, ko phụ thuộc vào kênh này

==> Đã đến lúc chủ doanh nghiệp cần phải có hướng đi mới, nhưng doanh thu vẫn tăng/ổn định hoặc có nhiều giá trị khác nữa theo hướng tồn tại và phát triển dài hạn hơn. Đừng lo nếu như bạn không có quá nhiều chi phí hay không đủ chuyên môn để xây dựng phòng mkt inhouse. Chúng tôi sẽ lên lộ trình, kế hoạch và trực tiếp triển khai cho bạn đủ cả 7Ps marketing

* Với chi phí chỉ bằng lương 1 nhân sự, chúng tôi sẽ giúp bạn:
- Có ngay đơn vị mkt chuyên nghiệp đầy đủ các phòng ban
- Có ngay quy trình vận hành chuẩn chỉnh
- Quản lý được chi phí - thời gian và con người
- Hô trợ chiến lược ( master plan ), kế hoạch phát triển hệ thống, kế hoạch triển khai theo từng giai đoạn
- Trực tiếp triển khai marketing đa kênh : Fb,zalo,tiktok, sàn tmđt....và cam kết
- Báo cáo, đo lường các số liệu cụ thể rõ ràng minh bạch
-Đồng hành cùng nhau như những thành viên trong công ty - người nhà, ko phải mối quan hệ đối tác
- Build hệ thống, cơ sở hạ tầng chuẩn chỉnh
- Quản lý được chi phí thời gian và con người

♻️ Để lại sđt, chúng ta sẽ cùng nhau làm nên một “bước ngoặt“. ♻️ Đây là bước tiến lớn, sự phát triển vững bền và dài hạn cho doanh nghiệp của bạn.
___________________
REASON AGENCY - Phòng Marketing thuê ngoài đa kênh
🏠 Địa chỉ : 157B Nguyễn Văn Thủ - P.ĐaKao - Quận 1
💌 Mail : [email protected]
☎️ Liên hệ trực tiếp : 097.686.1839

08/07/2022

🔥Chủ doanh nghiệp sẽ bỏ lỡ nhiều cơ hội để phát triển
🔥Nếu giữ nguyên tư duy kinh doanh cũ

• Reason sẽ lấy ví dụ cho mọi người dễ hình dung :
🔹 Thế hệ 8x thị trường những năm 2000 vẫn thuần truyền thống như chợ, siêu thị hoặc những phương thức tiếp thị truyền thống tuỳ theo ngành nghề.…cho đến khi có sự xuất hiện của những trang web như : 5giay,nhattao,chotot thì đó cũng là một bước chuyển lớn để báo hiệu thị trường sẽ thay đổi từ truyền thống sang online (do hành vi của khách hàng thay đổi) và đồng thời những doanh nghiệp thuần truyền thống sẽ bị giảm bớt
🔹 Thế hệ 9x thị trường những năm 2014 có sự chuyển biến mạnh mẽ rõ rệt với sự chuyển giao dần từ truyền thống qua Facebook ads, sàn tmđt…
🔹 Thệ hệ gần cuối 9x - 2k thị trường ở thời điểm hiện tại gần như đang “hút” hết thị trường từ 2 giai đoạn trước với Tiktok,Tiktok Shop bởi người sáng tạo nội dung

👉 Thị trường không phải mất đi mà vì hành vi khách hàng thay đổi nên thị trường chuyển từ giai đoạn này sang giai đoạn khác. Vậy là chủ doanh nghiệp, bạn sẽ quyết định thay đổi hay giữ nguyên mindset truyền thống ?

👉 Thế hệ truyền thống đâu biết rõ về fb ads, sàn tmđt ở thời điểm đó là như thế nào do nó còn quá mới. Bỏ qua kênh đó, ảnh hưởng ntn hay tiềm ẩn những rủi ro ra sao. Cho đến khi kênh này được nhiều đối thủ khai phá thành công, chủ doanh nghiệp mới nhận ra mình đã bỏ lỡ cơ hội này rồi
👉 Thế hệ 9x tập trung vào fb ads, đau đầu với nhiều thủ thuật liên quan để chiến đấu với bão facebook, một số doanh nghiệp khác lại tập trung vào nghiên cứu cách thức để “quên thanh toán” tiền fb ads nhưng sau cùng tất cả các yếu tố đó chỉ giải quyết được những vấn đề ngắn hạn. Đến khi đối thủ của mình khai phá thành công kênh tiktok, zalo….lúc này mới hiểu cảm giác của thế hệ trước

👉 Đã đến lúc chủ doanh nghiệp cần phải có hướng đi mới, hội tụ giữa truyền thống và hiện đại nhưng doanh thu vẫn tăng/ổn định hoặc có nhiều giá trị khác nữa theo hướng tồn tại và phát triển dài hạn hơn. Đừng lo nếu như bạn không có quá nhiều chi phí hay không đủ chuyên môn để xây dựng phòng mkt inhouse. Chúng tôi sẽ lên lộ trình, kế hoạch và trực tiếp triển khai cho bạn đủ cả 7Ps marketing

• Với chi phí chỉ bằng lương 1 nhân sự, chúng tôi sẽ giúp bạn:
- Có ngay đơn vị mkt chuyên nghiệp đầy đủ các phòng ban
- Có ngay quy trình vận hành chuẩn chỉnh
- Quản lý được chi phí - thời gian và con người
- Hô trợ chiến lược ( master plan ), kế hoạch phát triển hệ thống, kế hoạch triển khai theo từng giai đoạn
- Trực tiếp triển khai marketing đa kênh : fb,zalo,tiktok, sàn tmđt....và cam kết
- Báo cáo, đo lường các số liệu cụ thể rõ ràng minh bạch
-Đồng hành cùng nhau như những thành viên trong công ty - người nhà, ko phải mối quan hệ đối tác
- Build hệ thống, cơ sở hạ tầng chuẩn chỉnh
- Quản lý được chi phí thời gian và con người

👉 Để lại sđt, chúng ta sẽ cùng nhau làm nên một “bước ngoặt“. Đây là bước tiến lớn, sự phát triển vững bền và dài hạn cho doanh nghiệp của bạn.
___________________
REASON AGENCY - Phòng Marketing thuê ngoài đa kênh
🏠 Địa chỉ : 157B Nguyễn Văn Thủ - P.ĐaKao - Quận 1
💌 Mail : [email protected]
☎️ Liên hệ trực tiếp : 097.686.1839

25/05/2022

2. Tối ưu hoá liệu trình ( Product ), đo đếm vòng đời dịch vụ có cần thiết ( 1P trong 7Ps liệu có quan trọng ? )

Làm mkt mà không hiểu khái niệm này thì dẹp, chủ dn mà ko hiểu thi làm sao quản lý ?

📍Còn vấn đề thứ hai này cũng khá phổ biến nhưng hầu như mọi người ít để ý, ví dụ một case đơn giản như thế này. Nếu như những năm trước mọi người quá quen với việc tắm trắng phi thuyền, tắm trắng ngọc trai, phun nano….thì từ cuối 2018 trở đi sẽ là “truyền trắng”. Hoặc những liệu trình chăm sóc da thì bây giờ các bạn sẽ nghe nhiều đến dịch vụ “cấy tảo, cấy phấn, cấy căng bóng da,...”.được quảng bá rất mạnh là lý do vì sao? Vì những dịch vụ cũ kia đã ko đáp ứng đủ nhu cầu cho khách hàng nữa, họ cần một cái gì đó mới mẻ, độc đáo hơn. Thế nên nếu ai khai thác trước, trong thời điểm mà chưa có 1 ai khác khai thác thì dĩ nhiên tỷ lệ chuyển đổi của người đó sẽ cao. Và cũng lý giải vì sao mà các Spa-TMV luôn luôn cập nhật dịch vụ liên tục để đáp ứng cho khách hàng! vd dễ hơn nha, tại sao xe ôm truyền thống bị đào thải, những tiệm tóc truyền thống bị đào thải mà lại là 30 shine, barber shop ?

Thế nên khâu này MKT và Sale phải thường xuyên đo lường và liên tục phối hợp cùng nhau. Vấn đề này gồm có 7 giai đoạn :
2.1.Thống nhất liệu trình
2.2.Training liệu trình cho nhân sự
2.3.Testing marketing (để xem có đáp ứng được nhu cầu của khách hàng hay không).
2.4.Up-sale: Sản phẩm mua kèm theo liệu trình hoặc dịch vụ khác
2.5.Đo lường, báo cáo dòng đời sản phẩm
2.6.Nâng cấp liệu trình ver 2
2.7.Phát triển liệu trình mới nếu đã lỗi thời

📍Còn mục 3 và 4 mình sẽ nói chung vì mọi người thường nghĩ những bộ phần này tách rời nhau nhưng không, các bộ phận này sẽ liên quan nhau và hỗ trợ nhau trong suốt quá trình hình thành và phát triển của một doanh nghiệp vì nếu MKT tốt, Sale tốt, CSKH tốt, quản lý Spa-TMV tốt thì chắc chắn 100% là sẽ có lợi nhuận. Nghe thì dễ nhưng để chia KPI cho từng bộ phận, chia tỷ lệ cho từng bộ phận để tối ưu thì chắc chắn ít ai làm được. Nhưng bằng một vô tình hay hữu ý mà hầu hết chủ Spa-TMV lại thích đổ hết mọi thứ lên đầu MKT trong khi không biết vấn đề bị hỏng ở khâu nào để mà fix. Lý do cũng đơn giản là Marketing là điểm chạm đầu tiên với khách hàng nên cứ thích là đổ lỗi thôi mà không biết rằng mô hình dịch vụ của chính mình “hài hước” đến độ nào. Lấy ví dụ 2 case của sale online đơn giản như thế này:
+VD1: Chào chị, chị cần tư vấn không?
+VD2: Spa/TMV Abc thân chào chị Xyz ạ, chị đang quan tâm về dịch vụ Bca ạ? Tình trạng hiện tại của mình ntn ạ để em tư vấn cho chị nha !

👉Chỉ với 2 case đơn giản thôi nhưng mọi người thấy cái nào nó ok hơn, mới vào chưa gì chơi ngay câu hỏi đóng phải chết không chứ!
💢Còn marketing tốt mà sale tệ sẽ như thế nào, dĩ nhiên là chết chắc. Thường thì sale sẽ đổ cho marketing đổ data ảo, marketing sẽ đổ cho sale chốt tệ .Cái này thì chắc bất kì ngành nghề nào cũng sẽ gặp phải, nhưng đặc biệt trong ngành beauty này thì giải quyết vừa khó mà cũng vừa dễ. Giải pháp này cũng đơn giản thôi :

-Marketing đổ data về phải đúng đối tượng! Vậy thế nào là đúng đối tượng? Đối tượng đúng là những khách hàng phải hỏi những vấn đề xoay quanh dịch vụ như là: giá, các bước, làm bao lâu…..không hỏi chat s*x, spam linh tinh!
-Sale online: nhiệm vụ chính chỉ là nắm bắt tâm lý khách hàng để convert ra SĐT, đồng thời cũng note tâm lý của khách cho Telesale dễ chốt khách đến spa. Thông thường con số sẽ rơi vào 40%/ data MKT đổ về.
-Telesale: Khâu này nếu như sale online điền brief đầy đủ thì dễ dàng cho bộ phận Tele hơn, gọi tư vấn khái quát dịch vụ rồi hẹn chốt lịch cho khách. Thông thường sẽ là 30-40% khách sẽ đến.
-Direct sale: Nếu khách đã đến thì hầu như 70% sẽ chốt được, 30% còn lại thông thường là do khách quan như tâm lý khách hôm đấy hơi khó chịu khi vô tình thấy mặt nhân viên không thân thiện làm khách đổi ý chẳng hạn.
-CSKH: chăm sóc lại khách cũ, những khách mà bom hẹn, khách mà không phản hồi, các loại khách “trên trời dưới đất”.

👉Chốt lại là Marketing - Sale - CSKH là một bộ phần liền mạch không thể tách rời, để muốn một doanh nghiệp đi lên thì phải phối hợp tất cả các khâu chứ không thể nào đổ hết lên đầu MKT hoặc đổ lên đầu những bộ phận riêng lẻ khác mà nên phân chia công việc và KPI rõ ràng cho từng bộ phận, tối ưu từng kịch bản sale, tối ưu từng bộ tỷ lệ để xem nó hỏng chỗ nào mà fix!
Rất nhiều bài viết nữa, các bạn cùng đón chờ nhé

25/05/2022

NHỮNG VẤN ĐỀ NHỨC NHỐI MÀ CHỦ SPA/TMV/PKHAM/BV GẶP PHẢI KHI TRIỂN KHAI MKT

Vật vã suốt 7 năm....Reason chinh chiến hơn 200 dự án vô số ngành hàng khác nhau,riêng ngành BEAUTY thôi cũng “nghiệm” ra rất nhiều vấn đề chủ doanh nghiệp thiếu mà vẫn nghĩ là mình đủ, cái nào cần thì làm ko tới cái ko cần thiết thì làm quá thừa.

Đi từ tổng quan nhất để chủ spa/tmv có cái nhìn tổng quát:
1. Cơ cấu tổ chức nội bộ vận hành
2. Tối ưu hoá liệu trình, đo đếm vòng đời dịch vụ
3. Sale ( bao gồm telesale, sale trực tiếp, resale....)
4. Marketing - Sale - Chăm sóc khách hàng (CSKH)

📍Đi từ mục đầu tiên, đa số ít chủ spa nào quan tâm đến vấn đề này hay chỉ đơn giản là thấy người ta như thế nào mình bắt chước y chang vậy mà không có định hình thế mạnh của mình ra sao, tài chính hay khả năng mình như nào mà chỉ trông đợi cái lợi trước mắt. Để giải quyết vấn đề này, cần phải làm rõ 7 giai đoạn sau:
1.1.Nghiên cứu thị trường, đối thủ, thị hiếu người tiêu dùng
1.2.Xác định loại hình Spa-TMV dự tính kinh doanh
1.3.Dự đoán và tính toán các khoản chi phí, nhân sự, năng lực của mình
1.4.Xây dựng cơ sở vật chất, công nghệ, chọn sản phẩm dịch vụ, menu phù hợp với loại hình kinh doanh. Đồng thời cần phải đào tạo nhân sự sale, kịch bản up sale, CSKH, kế hoạch rõ ràng trong từng giai đoạn phát triển như thế nào,…
1.5.Hoạt động Marketing
1.6.Củng cố: Sau thời gian hoạt động, những mặt tốt thì duy trì và phát huy để tốt hơn nữa, những mặt nào thiếu thì bổ sung, những mặt nào xấu thì cải thiện, không cải thiện được thì hãy “vứt” đi để không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và uy tín của cả doanh nghiệp. Tuy nhiên, vấn đề quan trọng nhất trong giai đoạn này vẫn là CSKH cũ. Hiểu đơn giản, CSKH cũ sẽ tạo nên một sợi dây vô hình ràng buộc, giữ chân khách hàng, giúp Spa-TMV gây dựng một lượng khách hàng trung thành đông đảo. Với khách hàng trung thành, doanh nghiệp sẽ duy trì được mức độ doanh thu nhất định hàng kỳ. Spa-TMV nào càng nhiều khách hàng trung thành chứng tỏ càng phát triển vững mạnh.
1.7 Mở rộng: Khi thành công việc hoàn thiện được mọi mặt thì nhân bản để đáp ứng được lượng khách hàng đông đảo hơn, có tầm quy mô lớn hơn, phân khúc khách hàng cao hơn.

Thiếu hụt 1 trong 7 bước đó coi như thua hẳn rồi. Chưa nói gì đến quy trình dịch vụ, spa thời điểm này đấu với nhau không phải là kỹ thuật ads nữa mà là hơn thua nhau cái quy trình dịch vụ, đơn giản chỉ là ngay từ việc MKT đổ data khách về thì sale sẽ tư vấn như thế nào, sau đó khi khách đến spa sẽ được tiếp đón thế nào, bảo vệ mở cửa ra sao....tư vấn trực tiếp ra sao, từ đó thể hiện sự chuyên nghiệp và tận tâm thì khách mới quay lại. Chứ như cái kiểu rập khuôn và hời hợt là “chết, chết ngay”!
Phải thực hiện mọi việc theo cơ cấu tổ chức như vậy, quy trình dịch vụ như vậy mới biết được là hỏng chỗ nào, vấn đề ở đâu.
p/s : bài viết khá dài, Reason Agency sẽ đăng tiếp vào bài viết tới nhé!

13/05/2022

🎉 Có ngay phòng mkt inhouse triển khai đa kênh
Tăng doanh thu - đơn hàng đổ về liên tục sau 7 ngày

❓ Bạn đang kinh doanh mỹ phẩm, kể cả là hàng nhập khẩu, xách tay,..... hay thậm chí là việt nam tự sản xuất đi chăng nữa thì Reason Agency cũng có hướng đi, giải pháp để giúp bạn tối ưu chi phí/thời gian nhưng doanh thu vẫn tăng lên theo từng giai đoạn
🔥 Đừng chỉ bán hàng thông qua mối quan hệ cá nhân, seeding group hoặc chỉ trông chờ vào bạn bè/người thân giới thiệu nữa
🔥 Đừng triển khai mkt mà không đo lường được chất lượng contact từ phía mkt, tỷ lệ chốt, tỷ lệ hoàn...
🔥 Nếu như đã nhiều lần tự triển khai mkt, cụ thể là chạy ads facebook nhưng không hiệu quả thì đã đến lúc bạn cần phải có hướng đi mới để thoát hoàn toàn khỏi kênh facebook nhưng doanh thu vẫn tăng/ổn định đến mức overload. Đừng lo nếu như bạn không có quá nhiều tiền để xây phòng mkt inhouse, với chi phí rất rẻ chúng tôi sẽ triển khai cho bạn và đủ cả 7Ps marketing

👉 Với chi phí dịch vụ cho cả team Reason Agency chỉ bằng lương 1 nhân sự, chúng tôi sẽ giúp bạn:
- Có ngay đơn vị mkt chuyên nghiệp đầy đủ các phòng ban, hiểu rất rõ về ngành mỹ phẩm
- Có ngay quy trình vận hành chuẩn chỉnh
- Quản lý được chi phí - thời gian và con người
- Hô trợ chiến lược ( master plan ), kế hoạch phát triển hệ thống, kế hoạch triển khai theo từng giai đoạn
- Trực tiếp triển khai marketing đa kênh : fb,zalo,tiktok, sàn tmđt....và cam kết doanh thu, ROAS sau giai đoạn testing
- Báo cáo, đo lường các số liệu cụ thể rõ ràng minh bạch
- Build hệ thống, cơ sở hạ tầng chuẩn chỉnh
- Quản lý được chi phí thời gian và con người
___________________
REASON AGENCY - Phòng marketing thuê ngoài đa kênh
Performance Marketing - Tối ưu theo ROAS
Mail : [email protected]
Liên hệ trực tiếp : 097.686.1839

Reason - Phòng Marketing Thuê Ngoài Đa Kênh

11/07/2022

08/07/2022

25/05/2022

25/05/2022

13/05/2022

Address

Telephone

Website

Alerts

Shortcuts

Share

Category