27/06/2025
Hiện trạng AI trong Marketing: 6 Phát hiện Chính từ các Lãnh đạo Marketing
1. ChatGPT Hiện đang Thống trị các Công cụ
Hơn 83% marketer cho biết ChatGPT đã tác động tích cực đến hiệu quả hoặc hiệu suất của họ.
Nhưng nó không phải là người chơi duy nhất: Các công cụ như Gemini, Perplexity, Claude và Canva AI cũng đang tạo dấu ấn, với nhiều marketer đang lắp ráp các "stack" AI kết hợp các điểm mạnh khác nhau trên các nền tảng.
2. Nội dung đã Thấy Tác động Rõ ràng Nhất từ AI
Không ngạc nhiên, tác động lớn nhất trong marketing cho đến nay trong số những người được khảo sát dựa trên nội dung, nơi 64,5% trải nghiệm giá trị với việc tạo nội dung, 43,9% với tối ưu hóa nội dung và 43,9% với việc tạo ý tưởng.
Tuy nhiên, AI không thay thế sự sáng tạo; nó đang tăng cường nó. Các đội marketing đang sử dụng các công cụ để tăng tốc, tối ưu hóa và vượt qua các rào cản sáng tạo, không phải để thay thế hiểu biết của con người.
3. Tiết kiệm Thời gian là Kết quả Cải thiện Đơn lẻ Nhất
Đa số người được hỏi (76,8%) đã nêu tiết kiệm thời gian là cải thiện lớn nhất kể từ khi áp dụng AI.
Để nâng cao năng suất và hiệu quả, các marketer đang lấy lại được nhiều giờ để chuyển hướng thời gian của họ sang công việc chiến lược hơn.
4. Kết quả Liên kết Trực tiếp với ROI còn Thiếu
Trong khi hiệu quả hoạt động được tác động rõ ràng, các chỉ số chiến lược như giá trị vòng đời khách hàng, chất lượng lead và attribution phần lớn vẫn không thay đổi.
Nói cách khác, AI đang hợp lý hóa cách chúng ta làm việc, nhưng không nhất thiết cải thiện những gì chúng ta cung cấp mà không có sự giám sát của con người và một chiến lược vững chắc.
5. Chất lượng Đầu ra Vẫn là Mối quan tâm Hàng đầu
Hơn một nửa (54,2%) số người được hỏi đã xác định chất lượng đầu ra không chính xác, không đáng tin cậy hoặc không nhất quán là hạn chế lớn nhất trong việc sử dụng AI cho marketing.
Điều này nhấn mạnh một chủ đề trung tâm rằng AI vẫn cần sự giám sát đáng kể của con người để tạo ra nội dung sẵn sàng cho marketing.
6. Thông tin Sai lệch là Mối quan tâm Số 1
Mối quan tâm được nhắc đến nhiều nhất về sự gia tăng của AI trong marketing không phải là mất việc làm; đó là rủi ro thông tin sai lệch.
Toàn bộ 62,6% số người được hỏi đã gắn cờ thông tin sai lệch do AI tạo ra là mối lo lắng hàng đầu của họ, tiết lộ tầm quan trọng của sự tin cậy, độ chính xác và danh tiếng đối với nội dung được hỗ trợ bởi AI.
Liên hệ ABM Digital ngay hôm nay để nhận tư vấn miễn phí và tìm ra giải pháp marketing phù hợp nhất cho doanh nghiệp bạn!
Hotline: 0963879962
Email: [email protected]
Webisite: www.abmdigital.vn
Địa chỉ: 58/22/5 Phan Chu Trinh, P24, Bình Thạnh
