28/06/2024
CÁCH ĐỂ CẢI THIỆN VỊ TRÍ TRÊN CÁC KÊNH OTAs
𝐂𝐡𝐨̣𝐧 𝐧𝐡𝐮̛̃𝐧𝐠 𝐭𝐮̛̀/𝐜𝐮̣𝐦 𝐭𝐮̛̀ 𝐤𝐡𝐨́𝐚 𝐩𝐡𝐮̀ 𝐡𝐨̛̣𝐩
Để có được thứ hạng tốt trên các kênh OTAs, bạn hãy tiến hành nghiên cứu từ khóa mà du khách thường tìm kiếm về sản phẩm du lịch liên quan đến dịch vụ của bạn.
Đồng thời, bạn cũng có thể nghiên cứu những từ/cụm từ khóa phổ biến mà đối thủ cạnh tranh sử dụng cho dịch vụ đang kinh doanh tốt của họ. Tham khảo chiến lược từ khóa của đối thủ giúp bạn xác định những từ khóa hiệu quả mà bạn có thể chưa nghĩ đến và áp dụng chúng vào chiến lược của mình.
Khi đã xác định được các từ khóa phù hợp, hãy thêm chúng vào tiêu đề và mô tả sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng từ khóa phải được sử dụng một cách khéo léo. Việc cố gắng nhồi nhét từ khóa có thể ảnh hưởng đến thứ hạng cũng như gây khó chịu cho khách hàng.
𝐋𝐮𝐨̂𝐧 𝐜𝐚̉𝐢 𝐭𝐢𝐞̂́𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐞𝐧𝐭 (𝐧𝐨̣̂𝐢 𝐝𝐮𝐧𝐠, 𝐡𝐢̀𝐧𝐡 𝐚̉𝐧𝐡, 𝐯𝐢𝐝𝐞𝐨 𝐜𝐥𝐢𝐩𝐬…)
Hãy luôn làm mới mô tả sản phẩm dịch vụ của bạn bởi OTAs sẽ đánh giá thấp những hồ sơ không được cập nhật trong một thời gian dài. Dưới đây là những lưu ý trong quá trình cập nhật content:
• Viết tiêu đề hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên
• Đảm bảo rằng mọi thông tin liên quan đến dịch vụ đều được cập nhật chi tiết. Ví dụ đối với sản phẩm là phòng khách sạn, cần cung cấp đầy đủ các thông tin như: kích thước phòng, tiện nghi, dịch vụ đi kèm, chính sách hủy đặt phòng, khuyến mãi và các thông tin khác có liên quan để thúc đẩy quyết định đặt dịch vụ của khách hàng tốt hơn.
• Sử dụng hình ảnh có độ phân giải cao, sắc nét và độc đáo để hiển thị rõ ràng các đặc điểm và tiện nghi của dịch vụ. Đảm bảo rằng các hình ảnh được chụp từ nhiều góc độ khác nhau, từ đó giới thiệu một cách đầy đủ và sinh động nhất tới khách hàng.
𝐓𝐡𝐮 𝐭𝐡𝐚̣̂𝐩 đ𝐚́𝐧𝐡 𝐠𝐢𝐚́ 𝐭𝐢́𝐜𝐡 𝐜𝐮̛̣𝐜 𝐭𝐮̛̀ 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠
Các dịch vụ có nhiều đánh giá tích cực thường được ưu tiên xếp hạng cao trên OTAs. Vì vậy, bạn đừng quên tạo động lực cho khách hàng ọ viết những đánh giá tích cực cho dịch vụ của bạn.
Để khuyến khích khách hàng viết những đánh giá tích cực, trước tiên cần đảm bảo rằng dịch vụ đem lại sự hài lòng cho khách hàng. Đồng thời có thể khuyến khích khách hàng để lại feedback tốt bằng cách giảm giá cho lần tiếp theo, tặng voucher nếu khách hàng đánh giá trên OTAs,... Tuy nhiên, nên khuyến khích khéo léo khách hàng đánh giá, không gây áp lực hay can thiệp quá mức vào quyền đánh giá và sự chia sẻ của họ.
𝐂𝐨́ 𝐜𝐡𝐢𝐞̂́𝐧 𝐥𝐮̛𝐨̛̣𝐜 𝐠𝐢𝐚́ 𝐜𝐚̣𝐧𝐡 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐡 𝐯𝐚̀ 𝐡𝐨̛̣𝐩 𝐥𝐲́
Khi khách hàng tìm kiếm, đa số các kênh OTAs đều luôn ưu tiên hiển thị những dịch vụ có mức giá tốt. Vì vậy, doanh nghiệp bạn cần xây dựng chiến lược giá tốt để có thể duy trì và nâng cao thứ hạng của mình trên công cụ tìm kiếm của OTAs.
Giá của dịch vụ cần phản ánh đúng chất lượng dịch vụ và đúng với thị trường mà bạn đang nhắm đến. Nếu giá quá cao so với giá trị thực tế của dịch vụ, bạn có thể gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng và duy trì thứ hạng trên các kênh OTAs.
Để đảm bảo giá dịch vụ luôn cạnh tranh, bạn hãy sử dụng các công cụ phân tích thị trường và đối thủ. Theo dõi giá cả và chính sách giá của đối thủ sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mức độ cạnh tranh của mình trong ngành. Từ đó có sự điều chỉnh hợp lý để thích ứng với sự biến động của thị trường.
Nếu cần một chiến lược tư vấn và triển khai kế hoạch cải thiện vị trí trên OTAs cũng như chiến lược giá cạnh tranh, bạn hãy inbox cho Maxbooking để gặp các chuyên gia quản trị, kinh doanh và tiếp thị dịch vụ khách sạn, lữ hành nhiều kinh nghiệm và thực chiến nhé!
𝐁𝐲 𝐌𝐚𝐱𝐛𝐨𝐨𝐤𝐢𝐧𝐠
---------------------------------------------------
Công ty TNHH Tư vấn & Dịch vụ Maxbooking
Lầu 3, Phòng 301, Tòa nhà WMC, 102 ABC Cống Quỳnh, P.Phạm Ngũ Lão, Q1, TP.HCM
0909761783
[email protected]
www.maxbooking.vn
