13/01/2026
⚠️ CẢNH BÁO HỢP TÁC – VẤN ĐỀ KHÔNG NẰM Ở SẢN PHẨM, MÀ NẰM Ở TƯ DUY LÀM ĂN
Chúng tôi hiểu rằng, trong kinh doanh – đặc biệt là mùa Tết – thứ đắt nhất không phải là hộp, mà là CHỮ TÍN.
Và đáng tiếc, sự việc lần này cho thấy: không phải đơn vị nào “11 năm kinh nghiệm” cũng coi trọng chữ tín như cách họ quảng bá.
I. LỜI XIN LỖI & LÀM RÕ PHẠM VI ẢNH HƯỞNG:
Trước tiên, Vietpacking Plus xin gửi lời xin lỗi chân thành đến 02 khách hàng đã đặt mẫu hộp Tết có sẵn
👉 do Công ty Bao bì Vũ An (Kingbox) sản xuất và phân phối - Vietpacking Plus chỉ là đơn vị làm đại lý.
https://www.tiktok.com/?_r=1&_t=ZS-932x9ho6PYa
https://www.facebook.com/invuan?mibextid=wwXIfr&rdid=BEtG3C7puHZy421y&share_url=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fshare%2F1AeLsmimcM%2F%3Fmibextid%3DwwXIfr #
Mã số thuế: 0315888082
👉 KHÔNG phải các dòng hộp độc quyền của Vietpacking Plus như: Kim Mã, Tứ Quý, Xuân Trong Khung Ngọc…
Việc làm rõ này là cần thiết, để tránh gây hiểu lầm và hoang mang không đáng có cho các khách hàng khác.
II. BỐI CẢNH HỢP TÁC – NIỀM TIN ĐƯỢC XÂY DỰNG NHƯ THẾ NÀO:
Trước mùa Tết, dựa trên: Mối quan hệ trong ngành. Lời mời chào làm đại lý và chỉ giới hạn 10 đại lý của Chị Thuý
Yêu cầu đặt cọc sớm – thanh toán đủ để “giữ hàng”
Chúng tôi tin rằng:
Làm đúng quy trình – thanh toán đầy đủ – đặt niềm tin
sẽ đổi lại bằng hàng hóa đúng hẹn và trách nhiệm đúng nghĩa. Thực tế thì… hoàn toàn ngược lại.
III. DIỄN BIẾN SỰ VIỆC – CỤ THỂ, RÕ RÀNG, CÓ MỐC THỜI GIAN:
- 14–23/10/2025: Chị Thúy – đại diện Công ty Bao bì Vũ An & Kingbox – liên tục liên hệ, thúc giục việc đặt cọc sớm với lý do để “giữ suất đại lý”, đồng thời cho biết chỉ nhận 10 đại lý trong mùa Tết.
Tin rằng việc giới hạn số lượng đại lý sẽ đồng nghĩa với khả năng đảm bảo chất lượng và tiến độ giao hàng, Vietpacking Plus đã quyết định tin tưởng và đồng ý đặt cọc.
- 29/10/2025: Vietpacking Plus đặt cọc 1.000 hộp Tết.
- 11/11/2025: Phía Vũ An yêu cầu thanh toán toàn bộ đơn hàng để “giữ hàng trong kho”.
👉 Không có bất kỳ cảnh báo nào về thiếu hàng, không sẵn mã, hay rủi ro giao trễ.
Tin tưởng rằng hàng đã được lưu kho, chúng tôi tiếp tục nhận đơn của khách và yêu cầu: Giao toàn bộ hàng về kho vào 24/12/2025.
- 29/12/2025: Sau nhiều lần liên hệ, phía Vũ An chỉ giao 295 hộp trên tổng 600 hộp cần giao, dù tiền đã thanh toán từ tháng 10.
- 31/12/2025: 02 khách hàng cũ tiếp tục đặt 970 hộp mới.
👉 Vì không nhận được bất kỳ cảnh báo nào về việc không có hàng nên chúng tôi đã lên tiếp đơn mới, kế toán phía Vũ An vẫn tiếp nhận đơn, gửi đơn hàng, báo cọc, hoàn toàn bình thường.
Từ đó đến 13/01/2026 – 45 ngày kể từ ngày cọc đơn đầu tiên và 13 ngày từ ngày cọc đơn thứ 2, Vietpacking Plus: Vẫn chưa nhận đủ hàng, không có thông báo chính thức. Chỉ nhận được những lời hứa hẹn qua điện thoại.
IV. CAO TRÀO – KHI “HÀNG CÓ” NHƯNG “KHÔNG PHẢI CỦA MÌNH”:
- Ngày 12–13/01/2026, chị Thúy cam kết: Giao đủ 350 hộp vào ngày 13/01.
“Hàng sản xuất ra bao nhiêu, giao hết cho Vietpacking Plus”
- Từ 14h đến 22h ngày 13/01/2026, nhân viên Vietpacking Plus có mặt trực tiếp tại công ty Vũ An, phối hợp xử lý với mong muốn khách kịp nhận hàngTết.
Nhưng thực tế: Hàng đã có đủ nhưng không giao đủ 350 hộp. Ưu tiên giao cho khách hàng khác. Nhân viên Vũ An báo Vietpacking Plus lấy tạm 100 hộp.
V. ĐỈNH ĐIỂM KHÔNG NẰM Ở HÀNG MÀ Ở THÁI ĐỘ:
Khi phản ánh sự việc: Đại diện Vũ An tránh né, không nghe điện thoại
Sau đó phản hồi trên nhóm làm việc với tuyên bố:
" MỘT HỘP CŨNG KHÔNG GIAO”
Thách thức chúng tôi kiện cáo, bóc phốt
Chỉ đạo kế toán trả lại cọc là xong
Đáng nói hơn:
Đối tác đã thanh toán trước 45 ngày
Đơn hàng tiếp theo đã thanh toán được 13 ngày
Và giờ bị gọi bằng cụm từ “CHÚNG NÓ”
Xin hỏi thẳng:
Một doanh nghiệp đường đường là chủ,
sẵn sàng gọi đối tác của mình là “CHÚNG NÓ”, coi việc không giao hàng đúng hẹn là bình thường,
thì những đối tác khác, những khách hàng khác sẽ được đối xử ra sao?
VI. VÌ SAO CHÚNG TÔI PHẢI ĐĂNG BÀI NÀY:
Chúng tôi ý thức rất rõ rằng, một bài đăng của Vietpacking Plus là quá nhỏ bé so với một doanh nghiệp luôn tự hào 11 năm kinh nghiệm trong ngành bao bì.
Sau bài viết này, rất có thể doanh nghiệp đó vẫn tiếp tục hoạt động bình thường, vẫn tiếp tục nhận tiền trước, vẫn tiếp tục hứa hẹn, và khi không làm được thì xem việc “trả lại cọc là xong trách nhiệm” như một cách xử lý hiển nhiên.
Nhưng kinh doanh không phải trò gửi tiền giữ chỗ.
Và đối tác không phải là “CHÚNG NÓ” để có thể nói bỏ là bỏ, phủi là phủi.
Chúng tôi buộc phải lên tiếng, không phải vì tiền cọc,
mà vì thái độ coi thường đối tác, coi nhẹ chữ tín, và xem uy tín của người khác là thứ có thể đem ra đánh đổi.
Xin hỏi thẳng:
Nếu một doanh nghiệp đường đường là chủ, sẵn sàng gọi đối tác đã thanh toán đủ, chờ hàng suốt 45 ngày là “chúng nó”,
thì liệu những đại lý khác, những khách hàng khác trong tương lai sẽ được đối xử bằng thái độ gì?
Và liệu 11 năm kinh nghiệm đó là kinh nghiệm sản xuất – hay là kinh nghiệm né trách nhiệm khi có sự cố?
Chúng tôi chấp nhận thiệt hại, chấp nhận đứng ra xin lỗi khách hàng của mình, nhưng không chấp nhận im lặng để sự thiếu trách nhiệm này tiếp tục được xem là bình thường trong ngành.
Bài viết này không chỉ gửi đến các doanh nghiệp, đại lý trong ngành, mà gửi thẳng đến cả khách hàng cuối – những người có thể không nhìn thấy hậu trường,
nhưng lại là người chịu hậu quả cuối cùng khi một đơn vị làm ăn bằng lời hứa thay cho cam kết.
Tiền có thể hoàn.
Nhưng uy tín thì không.
Và khi một doanh nghiệp xem nhẹ điều đó,
sự cảnh báo là cần thiết – dù chỉ đến từ một tiếng nói nhỏ.
Một lần nữa, Vietpacking Plus chân thành xin lỗi 02 khách hàng bị ảnh hưởng.
Chúng tôi đã chủ động liên hệ, từ đưa ra phương án xử lý phù hợp. Chúng tôi chấp nhận thiệt hại, nhưng không chấp nhận im lặng trước sự thiếu trách nhiệm.
Tiền có thể hoàn. Nhưng uy tín thì không.
Và chữ TÍN – một khi đã mất – không có cọc nào bù lại được.
