21/09/2024
|5 Bước mà thường làm để hồi sinh Page cho khách|
Cái câu chuyện mà Page anh đang tương tác tốt lắm, đột nhiên giờ flop không ai nhìn thấy, không có Traffic nếu không bơm Ads, hầu như hiện diện quanh ta. Phải không ạ? Nghịch lý là như vậy, nên hôm nay chúng ta nói ngược nhé.
👉BƯỚC 1 : XÁC ĐỊNH NGHỊCH LÝ VỀ NHẬN THỨC.
- Đó là nếu người xem không đủ tầm nhận thức để hiểu điều mà sếp muốn truyền đạt, thì mặc định họ coi là sếp có lỗi =)) . Chứ tuyệt nhiên, hiếm khi đám đông chịu lau kính. Trời nắng, mọi người thích đeo kính râm, và sau đó chê màu sắc ko đủ rực rỡ.
- Nên cần phân loại người xem: đâu là khách hàng, cắt thông tin ra làm nhiều mảnh, xâu thành chuỗi nội dung đơn giản, dễ hiểu, với trải-nghiệm-liền-mạch. Vì khách hàng, thì khi có nhu cầu họ sẽ chủ động tìm hiểu, tham khảo và dành thời gian cho túi tiền của họ. Hoặc đơn giản, chỉ họ nút Mua, to và rõ ràng nhé.
- Còn đám đông ý kiến khác? Hãy coi đó là những người kiến tạo, để chúng ta có cơ hội khoe thành tựu, khoe casestudy thực tế. Chứ tự nhiên khoe, nó vô duyên cực kỳ.
👉BƯỚC 2 : XÁC ĐỊNH TẦM QUAN TRỌNG CỦA KẾT NỐI THỪA.
- Anh chị nghe nhầm đâu, chính các kết nối thừa sẽ làm kênh của sếp flop, chẳng ai quan tâm. Nỗi sợ những người follow để tìm cơ hội, rồi ko nhận ra cơ hội ở những bài viết tiếp theo của sếp ấy. Sẽ tạo ra một lượng thờ ơ, cứ thấy bài viết của chúng ta là vuốt bỏ qua. Vậy thì, sẽ không có viral, không có đề xuất, không có gì cả.
- Anh chị thấy màu bài viết này chưa? Nếu ta tìm mãi ko thấy lỗi của bản thân, thì tư duy ngược, tìm lỗi của người khác. Bên mình có tool quét danh sách tương tác trong vài tháng, tool này có từ ngày xưa, vô cùng hiệu quả, trong việc lọc những người folow để đó và ko bao giờ cmt hay nhắn tin cho ta.
Quét thì bằng tool , block thì bằng tay cho an toàn.
Nhớ nhé.
👉BƯỚC 3 : XÁC ĐỊNH CÁC LỖI TIỀM NĂNG TỪ NỀN TẢNG
- Có quản trị viên bị vô hiệu hoá?
- Có nick bị hạn chế tính năng?
- Vài video bị dính nhạc bản quyền?
- Bài viết có dấu hiệu vi phạm chính sách cộng đồng?
- Và vô vàn những điều mà sếp thờ ơ, thì đều là nguyên nhân khiến Page ăn gậy, phải gỡ mất sức, mất tiền. Mà đa phần, nhân sự gây lỗi thì đều cãi “ em có làm gì đâu?”
Đúng, lỗi thuộc về người thuê họ và có tài sản. Anh chị nhớ nhé, giờ thì dò tìm và kháng thôi.
👉BƯỚC 4: TỐI ƯU HÓA NỘI DUNG VÀ HÌNH THỨC BÀI VIẾT
Nội dung:
- Đa dạng hóa nội dung: Không chỉ dừng lại ở việc bán hàng, mà còn lan toả kiến thức, kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực của sếp. Chú ý vào những điều mới lạ, ít ai biết.
- Nội dung phải thật sự hữu ích và giải quyết được vấn đề của khách hàng, hoặc phải thật vô tri.
- Sử dụng ngôn ngữ kiểu kể chuyện để gần gũi với đối tượng mục tiêu. Nhớ là người thường họ không thích nghĩ, họ thích dùng cảm xúc, kiểu đồng cảm để đánh giá sự vật, sự việc, từ đó hành động. Họ thích lên án người khác, đừng cố bảo họ suy nghĩ và dạy họ cách dùng ngữ cảnh để phân tích. Họ sẽ cảm thấy bị xúc phạm. Nếu họ muốn ngủ, đừng đánh thức họ.
Hình thức:
- Sử dụng hình ảnh, video chất lượng cao, bắt mắt.
- Đa dạng hóa các loại bài viết (bài viết dài, bài viết ngắn, infographic, video ngắn...).
- Tận dụng các tính năng mới của Facebook để tạo ra các bài viết tương tác cao (ví dụ: câu hỏi, bình chọn, sự kiện).
👉BƯỚC 5: XÂY DỰNG LẠI KẾT NỐI VỚI KHÁN GIẢ.
- Trả lời bình luận một cách nhanh chóng và chân thành.
- Tổ chức các cuộc thi, sự kiện để tặng quà, giáo dục khán giả là mọi điều tốt đẹp đều có điều kiện. Dừng lại ngay việc cho khán giả nghĩ rằng sếp dâng hiến vô điều kiện, sếp cần kiếm tiền, đúng ko?
- Xây dựng một cộng đồng khán giả cùng chung hệ giá trị.
“Khách hàng không trung thành với sếp, họ trung thành với tổng giá trị mong muốn của họ.”
Hợp tác với các influencer:
- Tìm kiếm những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực của sếp để hợp tác .
- Tham gia các Group liên quan đến lĩnh vực của sếp để kết nối với khách hàng tiềm năng??
Hồi sinh một fanpage không phải là điều dễ dàng, nhưng hoàn toàn có thể thực hiện được nếu sếp có một chiến lược đúng đắn và kiên trì thực hiện. Bằng cách áp dụng những bước mà mình đã mô tả , sếp hoàn toàn có thể đưa fanpage của mình trở lại thời kỳ hoàng kim.
Nguồn: Doãn Kỷ
