Khaosat.me, L17-11, Tòa Nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Ho Chi Minh City (2026)

18/05/2025

[Employee Experience]🔥 Ngoài không hài lòng về mức lương thì điều gì khiến nhân viên của bạn "đòi" nghỉ việc? 🔥
------------

Một cuộc khảo sát hơn 2.000 nhân sự ngành IT được thực hiện bởi Khaosat.me và ITviec vào năm 2024 cho thấy 34,2% nhân sự IT "đòi" nghỉ việc trong vòng 12 tháng tới là do không hài lòng với mức lương. Nghe quen không các sếp?

Nhưng ngoài lương thì điều gì thu hút khiến nhân sự IT chọn ở lại với công ty? Đó chính là:
✅ Được làm việc từ xa (41,1%)
✅ Môi trường làm việc tích cực (36,4%)
✅ Lộ trình sự nghiệp rõ ràng (29,0%)
✅ Giờ làm việc linh hoạt (26,2%)

Vậy còn công ty của bạn thì sao? Tỉ lệ nhân viên lặng lẽ "say goodbye" là bao nhiêu %? Họ ra đi VÌ CÁI GÌ?
🤔 Lương bèo?
🤔 Sếp không tâm lý?
🤔 Không thấy tương lai?
🤔 Bắt OT quá nhiều?
🤔 Thời gian làm việc không linh động?
🤔 Hay đơn giản là "em chán"?

THÚ THẬT ĐI, CÓ PHẢI BẠN CŨNG... KHÔNG BIẾT ĐÚNG KHÔNG? 😉

Cứ ngồi đó đoán già đoán non, hay tệ hơn là mặc kệ "chắc không sao đâu". Để rồi một ngày đẹp trời, nhân tài chủ chốt, người bạn tin tưởng nhất, đặt lá đơn xin nghỉ lên bàn? Lúc đó mới cuống cuồng tìm giải pháp, níu kéo, hứa hẹn đủ điều? E là đã TRỄ rồi! 🚀

NGHIÊN CỨU ĐI CHỨ CÒN CHỜ GÌ NỮA! Hãy SOI RỌI chính doanh nghiệp của mình!
👉 Mở một cuộc khảo sát ẩn danh đi.
👉 Trò chuyện 1-1 thẳng thắn xem sao.
👉 Phân tích dữ liệu nghỉ việc cũ xem có insight nào không.

Biết nhân viên thực sự muốn gì, bất mãn gì, doanh nghiệp cần cải thiện điều gì thì mới mong giữ chân được người tài.

Đừng đợi đến khi "mất bò mới lo làm chuồng". Nhân tài không có nhiều thời gian để chờ bạn "ngộ ra" đâu! 🤷‍♂️

💬 Tham khảo quy trình khảo sát nhân sự tối ưu nhất để thấu hiểu và giữ chân nhân tài trong bài viết bên dưới!

------------
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh cùng Khaosat.me!
🟩 Website: https://khaosat.me/
🟩 Email: [email protected]
🟩 Hotline: 0837.12.32.32

15/05/2025

[Employee Experience] 🌟 5 bước để triển khai một chiến dịch khảo sát nhân sự thành công 🌟
------------

Bạn không muốn "làm cho có" mà thực sự cần một cuộc khảo sát nhân sự để thấu hiểu nhân viên và đưa ra các hành động hợp lý để giữ chân nhân tài? Cùng khám phá quy trình 5 bước của Khaosat.me để có một chiến dịch khảo sát nhân sự thành công:

1️⃣ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU RÕ RÀNG: Bạn muốn tìm hiểu điều gì nhất? (đánh giá mức độ hài lòng trong công việc và phúc lợi hay tìm hiểu nhu cầu đào tạo và phát triển,...). Khaosat.me có đội ngũ tư vấn bảng câu hỏi để tìm đúng insight bạn cần. Mục tiêu rõ, khảo sát trúng đích!

2️⃣ THIẾT KẾ BẢNG KHẢO SÁT THÔNG MINH & CHUYÊN NGHIỆP: Câu hỏi dễ hiểu, giao diện tùy chỉnh theo bộ nhận diện thương hiệu, logic tẻ nhánh thông minh... Tất cả đều có tại Khaosat.me để bạn tạo khảo sát thu hút và chuyên nghiệp nhất!

3️⃣ TRUYỀN THÔNG HIỆU QUẢ: Trước khi chạy chiến dịch khảo sát, cần thông báo rõ mục đích, tầm quan trọng, cam kết bảo mật và phần thưởng để nhân viên tin tưởng và nhiệt tình tham gia.

4️⃣ KHẢO SÁT ẨN DANH & TRIỂN KHAI TỰ ĐỘNG: Hệ thống tự động gửi link khảo sát qua email, zns, sms... Link đã được mã hóa thông tin nên nhân viên sẽ không cần điền thông tin cá nhân khi tham gia từ đó mang lại cảm giác ẩn danh nên sẽ đánh giá khách quan hơn!

5️⃣ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU SÂU SẮC: Với báo cáo trực quan, khả năng lọc và xuất dữ liệu linh hoạt từ Khaosat.me, việc "đọc vị" insight từ nhân viên trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết!

🔑 Quy trình bài bản và công cụ mạnh mẽ từ Khaosat.me là chìa khóa để mang đến một chiến dịch khảo sát nhân sự thành công!

💬 Liên hệ ngay với chung tôi để nhận được tư vấn 1:1 về giải pháp khảo sát nhân sự toàn diện của Khaosat.me.

------------
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh cùng Khaosat.me!
🟩 Website: https://khaosat.me/
🟩 Email: [email protected]
🟩 Hotline: 0837.12.32.32

14/05/2025

⚠️ CẢNH BÁO LỪA ĐẢO ⚠️

Các bạn thân mến,

Khaosat.me ra đời với sứ mệnh cung cấp một nền tảng tạo khảo sát MIỄN PHÍ, chuyên nghiệp và dễ sử dụng cho tất cả mọi người, nhằm phục vụ các mục đích nghiên cứu, học tập, thu thập ý kiến và phát triển cộng đồng một cách tích cực. Chúng mình vô cùng tự hào khi được hàng ngàn người dùng tin tưởng và sử dụng mỗi ngày.

Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, chúng mình rất lấy làm tiếc khi ghi nhận tình trạng một số đối tượng xấu đã cố tình lợi dụng sự cởi mở và miễn phí của Khaosat.me để thực hiện các hành vi xấu như tạo các khảo sát lừa đảo, giả mạo các tổ chức nhằm thu thập thông tin cá nhân trái phép,... Điều này không chỉ ảnh hưởng đến lòng tin của người dùng mà còn làm tổn hại đến uy tín và mục tiêu tốt đẹp mà Khaosat.me luôn hướng tới.

Đội ngũ Khaosat.me NGHIÊM TÚC LÊN ÁN và KHÔNG KHOAN NHƯỢNG đối với những hành vi này, chúng mình đang nỗ lực không ngừng để:

✅ Sàng lọc & kiểm duyệt nội dung.
✅ Nâng cấp hệ thống bảo mật.
✅ Xử lý mạnh tay các trường hợp vi phạm.

Tuy nhiên, với số lượng lớn khảo sát được người dùng tạo mới mỗi ngày, đôi khi không thể tránh khỏi việc còn sót lại một số trường hợp vi phạm tinh vi. Chúng mình rất mong nhận được sự thấu hiểu và rất cần sự chung tay của BẠN để bảo vệ cộng đồng chúng ta! 🙏

👉 HÃY CẢNH GIÁC & BẢO VỆ BẢN THÂN:

1️⃣ KHÔNG BAO GIỜ cung cấp thông tin nhạy cảm (mật khẩu, OTP, thông tin tài chính,...) qua khảo sát lạ.
2️⃣ CẨN TRỌNG với khảo sát hứa hẹn phần thưởng "khủng" vô lý, yêu cầu click link lạ hoặc chuyển tiền.
3️⃣ Nếu thấy khảo sát đáng ngờ, hãy BÁO CÁO NGAY cho chúng mình qua:
- Email: [email protected]
- Fanpage: facebook.com/khaosat.me

Mọi thông tin báo cáo của bạn đều rất giá trị và sẽ được đội ngũ chúng mình xử lý kịp thời. Hãy chung tay góp phần xây dựng một cộng đồng Khaosat.me an toàn và tin cậy!

Cảm ơn sự đồng hành của các bạn ❤️

08/05/2025

[Customer Experience] 💔 Sẽ ra sao nếu "KHÁCH VÀO CỬA HÀNG MÀ NHÂN VIÊN "BẬN" TÁM CHUYỆN?" 💔
------------

🔥 Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống:

🚫 Khách hàng bước vào với sự háo hức, nhưng nhân viên lại đang mải mê "buôn dưa lê", không một lời chào hỏi?
🚫 Khách cần tư vấn, tìm kiếm sự hỗ trợ, nhưng chỉ nhận lại thái độ hờ hững, thiếu nhiệt tình từ nhân viên?
🚫 Những "hạt sạn" nhỏ trong thái độ phục vụ khiến trải nghiệm mua sắm của khách hàng trở nên tồi tệ, và tệ hơn là... họ lặng lẽ rời đi và KHÔNG BAO GIỜ TRỞ LẠI?

Đây chính là những "sát thủ thầm lặng" giết chết doanh thu và uy tín thương hiệu của bạn! Vậy phải làm sao để khắc phục tình trạng trên?

✅ Bộ giải pháp CXM của Khaosat.me sẽ giúp bạn thoát khỏi tình trạng trên:

🔑 Tự động phân công công việc cho nhân viên một cách hợp lý. Theo dõi chặt chẽ tiến độ hỗ trợ và tư vấn khách hàng của nhân viên.
🔑 Triển khai các khảo sát nhanh để thu thập đánh giá tức thì về thái độ phục vụ, sự nhiệt tình của nhân viên, từ đó biết được khách hàng không hài lòng ở điểm chạm nào
🔑 Phân tích báo cáo realtime giúp cấp quản lý nhanh chóng phát hiện nhân viên nào thường xuyên nhận phản hồi tiêu cực, hoặc khu vực/ca làm việc nào có vấn đề

🎉 Hãy biến mỗi tương tác thành cơ hội ghi điểm và giữ chân khách hàng!

💬 Cùng tìm hiểu cách "Phòng giao dịch BĐS Gia Cư (Pi Group) rút ngắn thời gian hỗ trợ khách hàng nhanh gấp 3 lần nhờ hệ thống Ticket System của Khaosat.me" trong bài viết bên dưới nhé!

----------------------------------
Khaosat.me - Lắng nghe để thành công
🟩 Website: https://khaosat.me/
🟩 Email: [email protected]
🟩 Hotline: 0837.12.32.32

07/05/2025

[Customer Experience] 🌟 Phòng giao dịch BĐS Gia Cư (Pi Group) rút ngắn thời gian hỗ trợ khách hàng nhanh gấp 3 lần nhờ hệ thống Ticket System của Khaosat.me 🌟
------------

🏢 Gia Cư (Pi Group) – một trong những phòng giao dịch bất động sản lớn. Với mục tiêu nâng cao trải nghiệm khách hàng khi đến phòng giao dịch, Pi Group đã tin tưởng và lựa chọn giải pháp của Khaosat.me để thu thập phản hồi khách hàng và gia tăng hiệu quả tư vấn của nhân viên.

🧐 Gia Cư (Pi Group) đã có những trăn trở gì khi tìm đến Khaosat.me?
👉 Làm sao biết khách hàng có hài lòng khi đến phòng giao dịch hay không?
👉 Làm sao biết được nhân viên có chậm trễ trong việc chăm sóc khách hàng hay không?
👉 Làm sao theo dõi được hiệu suất làm việc của từng nhân viên, xem nhân viên nào chăm chỉ, nhân viên nào lười biếng?

✅ Khaosat.me đã giúp Gia Cư (Pi Group) giải quyết những khó khăn trên như thế nào?
🔑 Hệ thống Ticket System thông minh:
- Phân quyền và tự động hóa việc giao việc cho nhân viên.
- Theo dõi chặt chẽ thời gian từ lúc khách yêu cầu, đến khi nhân viên xử lý xong, đảm bảo không có sự chậm trễ.
🔑 Hệ thống Survey Builder: Tạo các khảo sát trải nghiệm khách hàng như NPS, CSAT,... và gửi cho khách hàng đánh giá sau khi được nhân viên hỗ trợ.
🔑 Hệ thống Dashboard: Toàn bộ dữ liệu từ check-in đến đánh giá NPS được cập nhật liên tục trên trang phân tích, giúp ban giám đốc Pi Group nắm bắt tình hình mọi lúc, mọi nơi.

💬 Liên hệ Khaosat.me ngay để nhận được tư vấn 1:1 về Giải Pháp Nâng Tầm Trải Nghiệm Khách Hàng nhé!

----------------------------------
Khaosat.me - Lắng nghe để thành công
🟩 Website: https://khaosat.me/
🟩 Email: [email protected]
🟩 Hotline: 0837.12.32.32

29/04/2025

[Online Test] 🌟 Khaosat.me đồng hành cùng Bảo Việt Nhân Thọ trong hành trình: Nâng Tầm & Phát Triển Năng Lực Đội Ngũ! 🌟
------------

🍀 Trong hành trình phát triển bền vững, việc thấu hiểu và phát huy tối đa tiềm năng của đội ngũ nhân sự là yếu tố cốt lõi. Vì thế, Bảo Việt Nhân Thọ tin tưởng lựa chọn Khaosat.me là đối tác cung cấp Hệ thống Trắc nghiệm Đánh giá Năng lực và Đào tạo Nhân viên.

🧐 Hệ thống Tạo Trắc nghiệm Trực tuyến của Khaosat.me có gì?
👉 Tạo ngân hàng câu hỏi không giới hạn
👉 Tự động tạo nhiều bộ đề khác nhau
👉 Giới hạn thời gian làm bài kiểm tra
👉 Tính điểm tự động
👉 Giới hạn mỗi nhân viên chỉ tham gia 1 lần
👉 Cơ chế định danh, biết được được bài kiểm tra của nhân viên nào dù không điền thông tin

🤝 Việc Bảo Việt Nhân Thọ - một thương hiệu bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Việt Nam - tin dùng là sự khẳng định mạnh mẽ về độ tin cậy và hiệu quả mà nền tảng Khaosat.me mang lại.

----------------------------------
Liên hệ Khaosat.me ngay để nhận được tư vấn 1:1 về Hệ thống Trắc nghiệm Online nhé!

🟩 Website: https://khaosat.me/
🟩 Email: [email protected]
🟩 Hotline: 0837.12.32.32

23/04/2025

[Market Research] 🎯 Khaosat.me giúp Thiên Long tiếp cận CHÍNH XÁC 99% đối tượng mục tiêu là phụ huynh học sinh 🍀
------------
📈 Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long là công ty hàng đầu về lĩnh vực văn phòng phẩm, dụng cụ mỹ thuật tại Việt Nam. Với lịch sử hơn 40 năm xây dựng và phát triển, Thiên Long đã trở thành một thương hiệu uy tín in sâu vào tâm trí người Việt. Thiên Long sở hữu 5 dòng sản phẩm chính với các phân khúc khác nhau bao gồm: Thiên Long, Bizner, điểm 10, Colokit và Flexoffice.

♦ Thiên Long cần nghiên cứu mức độ quan tâm, mức độ am hiểu tâm lý trẻ em của phụ huynh với mong muốn:
🔎 Khảo sát đúng đối tượng là phụ huynh có con từ 3 - 13 tuổi.
🔎 Thiết kế bảng câu hỏi đẹp và chuyên nghiệp.
🔎 Phân tích lập báo cáo sau khi thu thập đủ dữ liệu.

♻️ Giải pháp từ Khaosat.me:
✅ Với cộng đồng đáp viên hơn 2 triệu thành viên thuộc nhiều lĩnh vực và bộ lọc nhân khẩu học, Khaosat.me đã gửi bảng khảo sát đến đúng đối tượng là phụ huynh có con từ 3 - 13 tuổi mà Thiên Long nhắm đến.
✅ Với nhiều tính năng tùy chỉnh màu sắc, hình nền, chữ viết,.. Khaosat.me đã thiết kế bảng câu hỏi đẹp mắt, thân thiện từ đó nâng cao tỉ lệ hoàn thành khảo sát.
✅ Sau khi kết thúc khảo sát, đội ngũ chuyên gia của Khaosat.me đã tiến hành phân tích dữ liệu chuyên sâu và cung cấp báo cáo chi tiết, hỗ trợ Thiên Long đưa ra những quyết định chiến lược dựa trên insight thị trường giá trị.

👍 Khaosat.me luôn là lựa chọn tin tưởng cho dự án khảo sát online của bạn.
------------

Liên hệ ngay để được hỗ trợ và tư vấn miễn phí nhé:
🟩 Website: https://khaosat.me/
🟩 Email: [email protected]
🟩 Hotline: 0837.12.32.32

19/04/2025

[Market Research]🍀🍀 Khảo sát online NHANH - CHẤT LƯỢNG - TIẾT KIỆM cùng Khaosat.me
------------
🤔 Bạn đang muốn khảo sát online nhưng còn băn khoăn:

❌ Lo ngại khảo sát không đúng đối tượng mục tiêu nghiên cứu?
❌ Lo ngại chi phí khảo sát cao không phù hợp ngân sách?
❌ Lo ngại chất lượng dữ liệu khảo sát online không đảm bảo?

✅ Khaosat.me là giải pháp tối ưu giúp bạn xóa tan những lo ngại trên:

🎯 Cộng đồng đáp viên: Với hơn 2 triệu đáp viên tập trung tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng được phân loại theo các lĩnh vực chuyên sâu như mẹ và bé, FMCG, xe ô tô, công nghệ, du lịch, F&B... và được kiểm duyệt bằng quy trình nghiêm ngặt sẽ giúp bạn khảo sát đúng đối tượng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả.
💰 Chi phí tốt nhất thị trường: Tiết kiệm chi phí tối đa với các gói khảo sát linh hoạt, phù hợp mọi ngân sách. Chuyên gia của Khaosat.me sẽ tư vấn MIỄN PHÍ để bạn có lựa chọn tối ưu nhất.
🛡️Thuật toán kiểm duyệt nghiêm ngặt: Trong suốt quá trình triển khai chiến dịch khảo sát và thu thập dữ liệu, Khaosat.me sẽ có những thuật toán để sàn lọc những dữ liệu gây nhiễu. Với nhiều năm kinh nghiệm chúng tôi hiểu rõ hành vi của đáp viên khi tham gia khảo sát trực tuyến và biết được những cách thức gian lận/phá hoại để từ đó xây dựng được thuật toán ngăn chặn hiệu quả đến 92%.

👉 Khaosat.me giải pháp khảo sát online tốt nhất dành cho bạn.
------------

Liên hệ ngay để được hỗ trợ và tư vấn miễn phí nhé:
🟩 Website: https://khaosat.me/
🟩 Email: [email protected]
🟩 Hotline: 0837.12.32.32

16/04/2025

[Market Research] 🧐 Ưu nhược điểm của khảo sát online & giải pháp từ Khaosat.me
------------
🔎 Khảo sát online đang trở thành công cụ không thể thiếu cho mọi doanh nghiệp muốn thấu hiểu khách hàng. Nhưng liệu bạn đã khai thác hết tiềm năng và vượt qua được những thách thức của nó?

✅ Ưu điểm "vượt trội" của khảo sát online:

💰 Tiết kiệm chi phí tối đa: Không còn lo lắng về chi phí thuê phỏng vấn viên hay in ấn tốn kém. Khảo sát online giúp bạn tối ưu ngân sách một cách hiệu quả.
⏱️ Tiết kiệm thời gian "vàng bạc": Người tham gia có thể trả lời khảo sát mọi lúc mọi nơi, dữ liệu được thu thập và tổng hợp tự động, giúp bạn tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.
🌍 Phạm vi tiếp cận "không giới hạn": Dễ dàng tiếp cận hàng triệu người tham gia trên khắp cả nước, thậm chí trên toàn cầu, mở rộng quy mô nghiên cứu của bạn.
👍 Thuận tiện cho người trả lời, tăng tỷ lệ phản hồi: Người tham gia thoải mái trả lời vào thời gian phù hợp, tạo tâm lý thoải mái, từ đó dẫn đến tỷ lệ hoàn thành cao hơn và dữ liệu khách quan hơn.

❌ Nhược điểm "đáng lo ngại" của khảo sát online và cách Khaosat.me khắc phục:

♦ Cần kỹ năng thiết kế bảng câu hỏi tốt: Nếu không cẩn thận, câu hỏi có thể gây nhầm lẫn hoặc không phù hợp với đối tượng.
👉 Giải pháp từ Khaosat.me: ✨ Tính năng tẻ nhánh thông minh giúp bạn thiết kế bảng câu hỏi logic, linh hoạt, cá nhân hóa cho từng nhóm đối tượng khác nhau.
♦ Sai lệch số mẫu theo khu vực: Khó kiểm soát số lượng đáp viên ở từng khu vực, thành phố như mong muốn.
👉 Giải pháp từ Khaosat.me: 🎯 Sở hữu cộng đồng hơn 2 triệu đáp viên trên toàn quốc, đa dạng về nhân khẩu học. Hệ thống tự động ngừng phân phối khảo sát ở khu vực đã đủ số lượng mẫu, đảm bảo tính đại diện của dữ liệu.
♦ Tỷ lệ bỏ dở khảo sát cao: Người tham gia dễ dàng bỏ ngang nếu cảm thấy nhàm chán hoặc mất thời gian.
👉 Giải pháp từ Khaosat.me: 💰 Cơ chế trả thưởng Topup hấp dẫn liên kết trực tiếp với các nhà mạng. Người tham gia nhận tiền thưởng trực tiếp vào điện thoại ngay sau khi hoàn thành khảo sát, khuyến khích họ hoàn thành đến cuối.
♦ Chất lượng dữ liệu không đảm bảo: Có thể gặp phải câu trả lời hời hợt, gian lận hoặc không nghiêm túc.
👉 Giải pháp từ Khaosat.me: 🛡️ Thuật toán kiểm định và bộ lọc thông minh hoạt động liên tục trong quá trình triển khai khảo sát, phát hiện và loại bỏ những dữ liệu không hợp lệ, đảm bảo tính trung thực và chất lượng của kết quả.
♦ Vấn đề về bảo mật: Lo ngại về việc lộ thông tin về dữ liệu của khảo sát.
👉 Giải pháp từ Khaosat.me: : 🔒 Cam kết bằng hợp đồng, đảm bảo bảo mật dữ liệu cho khách hàng.

🍀 Khaosat.me giải pháp tối ưu cho dự án khảo sát của bạn.
------------

Liên hệ ngay để được hỗ trợ và tư vấn miễn phí nhé:
🟩 Website: https://khaosat.me/
🟩 Email: [email protected]
🟩 Hotline: 0837.12.32.32

11/04/2025

[Employee Experience] 🍀 Khảo sát nội bộ thần tốc & chuyên nghiệp: Tiết kiệm 75% thời gian, tăng 30% phản hồi 🎉🎉

🌟 HR ơi, bạn có đang 'vật lộn' với việc tạo khảo sát nội bộ?
❌ Những bảng khảo sát dài dòng, thiết kế nhàm chán đang 'ngốn' quá nhiều công sức của bạn?
❌ Phải mất cả núi thời gian tạo nhiều bảng khảo sát ứng với từng phòng ban?

✅ Đừng lo, Khaosat.me sẽ giúp bạn:
♻️ Tiết kiệm 75% thời gian:
Với Logic tẻ nhánh thông minh: Giờ đây bạn chỉ cần thiết kế một bảng khảo sát duy nhất, phòng ban nào sẽ được phân luồng trả lời đúng các câu hỏi của phòng ban đó.
♻️ Tăng 30% tỷ lệ phản hồi:
Tùy chỉnh thiết kế giao diện: Dễ dàng tùy chỉnh màu sắc, logo và giao diện phù hợp với bộ nhận diện thương hiệu của công ty giúp tăng sự hứng thú và khuyến khích nhân viên tham gia khảo sát.
♻️ Nhiều tính năng phục vụ cho công tác nhân sự:
Ngoài chức năng khảo sát, Khaosat.me còn có đa tính năng có thể giúp bạn: tạo bài đánh giá năng lực có tính điểm nhân viên, tạo mini game tương tác với nhân viên.

👉 Hãy để Khaosat.me giúp việc khảo sát nội bộ của bạn trở nên dễ dàng hơn.

Khaosat.me - Giải pháp khảo sát nội bộ thông minh, hiệu quả, đẹp mắt:
🟩 Website: https://khaosat.me
🟩 Email: [email protected]
🟩 Hotline: 0837.12.32.32

09/04/2025

[Customer Experience] 🌟 Chỉ có 3% khách hàng sẽ phàn nàn khi gặp vấn đề không hài lòng, 97% còn lại sẽ âm thầm rời bỏ bạn! 🌟
------------

🔥 Điều này có nghĩa là, cứ 30 khách hàng phàn nàn, thì đã có đến 970 khách hàng khác đã âm thầm rời bỏ bạn qua sử dụng các nhãn hàng khác. Nếu bạn bỏ qua, không biết nắm bắt để cải thiện dịch vụ, bạn sẽ mất một lượng khách hàng lớn trong im lặng.

⛔️ Tại sao họ im lặng?
🚫 68% khách hàng nghĩ ý kiến của họ không được lắng nghe hoặc không đến được người có trách nhiệm.
🚫 47% nói rằng quy trình để gửi ý kiến quá phức tạp và tốn nhiều thời gian của họ.
🚫 32% cho biết bạn không bao giờ hỏi họ, nên họ không biết phải phản hồi như thế nào.

✅ Để "phá vỡ" sự im lặng này, Khaosat.me cung cấp gói giải pháp CXM giúp doanh nghiệp chủ động lắng nghe khách hàng với nhiều tính năng vượt trội như:
🔑 Tiếp cận khách hàng trên mọi nền tảng: QR Code in lên hóa đơn, ZNS, SMS, Email, website, ứng dụng di động,...
🔑 Tăng tỉ lệ phản hồi: Bảng khảo sát thu hút, quy trình khảo sát nhanh gọn, khuyến khích khách hàng chia sẻ ý kiến.
🔑 Xử lý phản hồi chuyên nghiệp: Lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả, nhanh chóng.

🎉 Đừng để 97% khách hàng rời bỏ bạn. Hãy chủ động lắng nghe và cải thiện trải nghiệm khách hàng ngay hôm nay!

💬 Cùng tìm hiểu "Cách Pharmacity thu thập phản hồi khách hàng hiệu quả tại hơn 1000 chi nhánh trên khắp cả nước!" tại bài viết sau: https://www.facebook.com/share/p/1A96vHekrW/

----------------------------------
Khaosat.me - Lắng nghe để thành công
🟩 Website: https://khaosat.me/
🟩 Email: [email protected]
🟩 Hotline: 0837.12.32.32

08/04/2025

[Customer Experience] 🌟 Nếu không được hỗ trợ, 53% khách hàng không hài lòng sẽ chia sẻ trải nghiệm tiêu cực của họ với 9-15 người khác 🌟
------------

🔥 Điều này có nghĩa là, nếu doanh nghiệp không có kênh ghi nhận phản hồi đánh giá của khách hàng và xử lý khiếu nại kịp thời, khách hàng sẽ đi rêu rao trên internet. Một trải nghiệm tệ có thể lan truyền nhanh qua mạng xã hội và không thể kiểm soát được, ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh nghiệp.

⛔️ Hậu quả:
🚫 Không kiểm soát được tin xấu lan truyền khiến danh tiếng thương hiệu bị tổn hại nghiêm trọng.
🚫 Những tin đồn sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người khác khiến doanh thu sụt giảm.

✅ Nếu doanh nghiệp đang phân vân chưa tìm được giải pháp thì có thể tham khảo hệ thống quản trị trải nghiệm khách hàng hiệu quả của Khaosat.me, bao gồm:
🔑 Hệ thống thu thập phản hồi nhanh chóng: Với quy trình đơn giản cùng nhiều kênh khảo sát đa dạng như QR Code, SMS, ZNS, Email,… Khách hàng dễ dàng để lại phản hồi, đánh giá.
🔑 Hệ thống xử lý khiếu nại chuyên nghiệp: Phản hồi tiêu cực sẽ được tự động chuyển đến Hệ thống xử lý khiếu nại ngay lập tức, từ đó bộ phận chăm sóc sẽ liên hệ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.

🎉 Đừng để tin xấu lan truyền và ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn. Hãy chủ động lắng nghe và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng,

💬 Mời bạn theo dõi Case Study "Làm cách nào Pharmacity có thể ghi nhận phản hồi khách hàng hiệu quả tại hơn 1000 chi nhánh trên khắp cả nước?" trong bài viết tiếp nhé!

----------------------------------
Khaosat.me - Lắng nghe để thành công
🟩 Website: https://khaosat.me/
🟩 Email: [email protected]
🟩 Hotline: 0837.12.32.32

Khaosat.me

18/05/2025

15/05/2025

14/05/2025

08/05/2025

07/05/2025

29/04/2025

23/04/2025

19/04/2025

16/04/2025

11/04/2025

09/04/2025

08/04/2025

Address

Telephone

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share

Category