Zalo Marketing 4.0

21/10/2024

6 lý do doanh nghiệp nên chọn triển khai mini game để BỨC PHÁ DOANH THU MÙA CUỐI NĂM mà không cần phải tốn quá nhiều chi phí quảng cáo.

1. Thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn vs chi phí rẻ hơn thông qua kho game đa dàng, dễ dàng chơi.
2. Tăng tính tương tác giữa khách hàng với doanh nghiệp
3. Mini Game giúp doanh nghiệp dễ dàng chuyển đổi khách hàng tiềm năng mua hàng sau khi chơi game bằng voucher
4. Kết hợp với hệ thống Automation Marketing trên Zalo giúp doanh nghiệp tự động hoá quy trình bám đuổi & nuôi dưỡng khách hàng sau đó,
5. Re marketing -lôi kéo khách hàng cũ mua hàng lại của bạn vào mùa cuối năm
6. Sở hữu data khách hàng trọn đời & dễ dàng tiếp thị lại

Mini game kết hợp hệ thống automation Markeing trên Zalo giúp DN tăng trưởng thêm 20->50% doanh thu mua cuối năm. Mà không cần tăng ngân sách quảng cáo.

Tháng này CNV dành tặng riêng các anh chi triển khai 3 tháng sử dụng mini game . Anh chị quan tâm inbox Hân nha

17/10/2024

Báo cáo mới nhất về mức độ hài lòng của người dùng về các nền tảng nhận thông báo từ doanh nghiệp thực hiện bởi Intage

1. Za.lo tiếp tục dẫn đầu là nền tảng được người dùng ưu tiên nhận thông báo từ doanh nghiệp

2. Sự tăng trưởng vượt bậc của ZNS trong lòng khách hàng
ZNS tiếp tục chứng tỏ là một trong những nền tảng gửi thông báo từ doanh nghiệp hàng đầu với 84% người dùng bày tỏ sự hài lòng với dịch vụ này.

3. Gửi thông báo qua Zal.o giúp nâng cao tương tác và lòng trung thành của khách hàng

Một điểm đáng chú ý trong báo cáo lần này là việc giới thiệu chỉ số NPS (Net Promoter Score), một thước đo quan trọng thể hiện mức độ hài lòng của khách hàng và khả năng họ sẵn lòng giới thiệu doanh nghiệp cho người thân, bạn bè.

4.Lý do khiến ngươi dùng hài lòng về ZNS

Chi tiết báo cáo mình để file ở dưới cmt nhé cả nhà !

06/10/2024

Cảm ơn HBR Holdings cùng anh Nguyễn Tiến Dũng đã tin tưởng và lựa chọn CNV làm đối tác đồng hành trong việc triển khai hệ thống CSKH tự động qua Zalo.

Hy vọng thời gian đến CNV cùng HBR sẽ có nhiều dự án hợp tác cùng nhau và thành công hơn nữa

https://www.youtube.com/watch?v=CGy5ZWzvGOo

27/09/2024

💥 Hàng loạt thương hiệu hàng đầu trong ngành Mẹ & Bé đã đồng hành cùng CNV để bứt phá trên nền tảng Zalo! 💥

Welovesupermoom, Bé Bụ Bẫm, Glico, Morinaga Milk, Topmom, Joona Baby, Bubaby, và hàng loạt thương hiệu uy tín khác đã lựa chọn CNV để xây dựng kênh chăm sóc khách hàng, tăng tương tác, và thúc đẩy doanh số hiệu quả. Với hơn 120++ khách hàng khác đã triển khai thành công, giải pháp của CNV giúp các thương hiệu tối ưu hóa quy trình marketing tự động, triển khai các chương trình khách hàng thân thiết, và phát triển hệ thống bán hàng nhanh chóng.

Nếu bạn là thương hiệu trong ngành Mẹ & Bé, đây chính là thời điểm hoàn hảo để bắt kịp xu hướng! Tận dụng kênh Zalo - kênh truyền thông mạnh mẽ và đầy tiềm năng - để kết nối khách hàng, xây dựng thương hiệu bền vững và bứt phá doanh thu cùng CNV!

19/09/2024

🚀 𝒁𝒂𝒍𝒐 𝑴𝒊𝒏𝒊 𝑨𝒑𝒑: 𝑵𝒆̂̀𝒏 𝒕𝒂̉𝒏𝒈 𝒃𝒖̛́𝒕 𝒑𝒉𝒂́ 𝒅𝒐𝒂𝒏𝒉 𝒔𝒐̂́ 𝒉𝒐𝒂̀𝒏 𝒉𝒂̉𝒐 𝒄𝒉𝒐 𝒏𝒈𝒂̀𝒏𝒉 𝒕𝒉𝒐̛̀𝒊 𝒕𝒓𝒂𝒏𝒈
------------------
Zalo Mini App mang đến cơ hội tiếp cận hơn 75 triệu người dùng Zalo cho các thương hiệu thời trang. Nền tảng này tích hợp nhiều tính năng tiên tiến, bao gồm 𝐭𝐢́𝐜𝐡 đ𝐢𝐞̂̉𝐦, 𝐭𝐡𝐞̉ 𝐭𝐡𝐚̀𝐧𝐡 𝐯𝐢𝐞̂𝐧, 𝐆𝐚𝐦𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐯𝐚̀ 𝐄-𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐞, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý đơn hàng, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và thúc đẩy doanh thu hiệu quả.

💞 𝑵𝒉𝒖̛̃𝒏𝒈 𝒍𝒐̛̣𝒊 𝒊́𝒄𝒉 𝒗𝒖̛𝒐̛̣𝒕 𝒕𝒓𝒐̣̂𝒊:
* Chương trình tích điểm và thẻ thành viên: Thúc đẩy lòng trung thành và tăng cường tương tác với khách hàng.
* Gamification: Mang đến trải nghiệm mua sắm thú vị, tăng sự tương tác và thu hút khách hàng.
* E-commerce: Quản lý đơn hàng, thanh toán nhanh chóng và tiện lợi, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Cùng CNV điểm mặt những thương hiệu thời trang nào đã có mặt trên Zalo Mini App Store nhé!

💌 Đ𝐚̆𝐧𝐠 𝐤𝐲́ 𝐧𝐠𝐚𝐲 đ𝐞̂̉ 𝐓𝐮̛ 𝐯𝐚̂́𝐧 & 𝐓𝐫𝐚̉𝐢 𝐍𝐠𝐡𝐢𝐞̣̂𝐦 𝐃𝐞𝐦𝐨 𝟏:𝟏 𝐌𝐢𝐞̂̃𝐧 𝐏𝐡𝐢́ 𝐂𝐮̀𝐧𝐠 𝐂𝐡𝐮𝐲𝐞̂𝐧 𝐆𝐢𝐚/𝐂𝐮̀𝐧𝐠 Đ𝐨̂́𝐢 𝐓𝐚́𝐜 𝐇𝐚̀𝐧𝐠 Đ𝐚̂̀𝐮 𝐂𝐮̉𝐚 𝐙𝐚𝐥𝐨 𝐌𝐢𝐧𝐢 𝐀𝐩𝐩
----------------------------------

CNV - Nền tảng kiến tạo khách hàng trung thành
🌎 Website: https://cnv.vn/
📌 Trụ sở: Tầng 3 - 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, phường 15, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.
📌 Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Gem, Số 48 Nguyễn Chánh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
☎️ Hotline: 0901942921

14/09/2024

💥 Tăng trưởng mạnh mẽ trong tháng 8 - đỉnh cao sau 3 tháng triển khai 💥

Sau 3 tháng áp dụng Zalo Mini App, một doanh nghiệp đã đạt được những con số đáng kinh ngạc, đặc biệt tháng 8/2024 ghi nhận mức tăng trưởng bùng traffic bùng nổ nhất:

🚀 14,519 người dùng hoạt động – Tăng 37.06% so với tháng trước, cho thấy sự lan tỏa mạnh mẽ của Mini App tới khách hàng.

🚀 9,735 người dùng mới – Tăng 28.31%, giúp doanh nghiệp thu hút thêm hàng ngàn khách hàng tiềm năng.

🚀 28,941 lượt truy cập – Lượt truy cập tăng đến 65.48%, một con số vô cùng ấn tượng chứng tỏ sự yêu thích của người dùng đối với trải nghiệm Mini App.

Zalo Mini App là giải pháp lý tưởng để:

✨ Tăng cường tương tác với khách hàng.
✨ Thu hút người dùng mới chỉ trong thời gian ngắn.
✨ Tiết kiệm chi phí phát triển ứng dụng nhưng vẫn mang lại hiệu quả cao.

📲 Inbox Hân hôm nay để được hỗ trợ nhé cả nhà!
By Chat GPT 4.0

12/09/2024

Buổi đầu tiên của khoá học "" Zalo Marketing Funnel Automation Mastery 10x" đang được diễn ra.
Trộm vía khoá K1 được đón nhận bởi gần 50 học viên.

Anh chị nào muốn cập nhật toàn bộ kiến thức mới về Zalo - Marketing Automation trên Zalo thì đừng bỏ lỡ ạ.

Đăng kí ngay tại link cmt bên dưới nhé anh chị

12/09/2024

Khoá học cập nhật toàn bộ kiến thức về Zalo - Marketing Automation trên Zalo giúp DN tăng trưởng 👇

04/09/2024

Sự kiện nào của HBR cũng được ACE săn đón và lần này tại Hồ Chí Minh cũng không ngoại lệ anh chị em đừng bỏ lỡ nhé. Cảm ơn em Huyền Rubi đã có lời mời.
-----------------------
Marketing Summit 2024 quy mô 1.000+ người tham dự gồm các C-D-M Levels và 200+ KOL/KOCs hot trong đa lĩnh vực. Đây là cơ hội đặc biệt để cập nhật những xu hướng marketing tiên tiến nhất từ các chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước.
Một chương trình “cực hot” quy tụ 10+ diễn giả hàng đầu về Marketing & kinh doanh thực chiến.

Thông tin chương trình
Thời gian: 09h00-17h30 ngày 07-08/09/2024 (thứ 7 & CN)
Địa điểm: Sảnh Diamond - Tầng 2, Trung tâm Hội nghị - Yến tiệc The Adora Athena, đường 371 Nguyễn Kiệm, Phường 03, Quận Gò Vấp, TP HCM

Sự kiện sẽ tập trung vào những chủ đề nóng hổi như:

- Xu thế làm Marketing trong bối cảnh Big Data & AI
- Chiến lược Marketing thương hiệu tổng thể cho mọi sản phẩm/dịch vụ
- Cập nhật & định hướng tầm nhìn Marketing dài hạn cho doanh nghiệp
- Chìa khóa thu hút - Tuyển dụng - Đào tạo nhân tài Marketing chất lượng
- Thấu hiểu khách hàng mục tiêu - Biến khách hàng trở thành “fan” trung thành của doanh nghiệp
- Bí kíp tạo ra content b.á.n hàng chuyển đổi vạn đơn trên Facebook, TikTok, Short Video,...
- Công thức xây dựng thương hiệu cá nhân - Xây dựng kho Content xây dựng thương hiệu cá nhân tuyệt đỉnh trên mạng xã hội

Thông tin chi tiết bên dưới cmt nhé anh chị

27/08/2024

Trải nhiệm thực tế :

Quét QR code/click link -> điền thông tin “định danh” 1 cách tư động -> quan tâm zalo OA -> chọn lựa thông tin theo nhu cầu của khách hàng / chọn lựa sản phẩm dịch vụ mà khách hàng muốn mua/quan tâm -> tiến hành thanh toán /submit thông tin

=> Hệ thống ghi nhận thông tin chạy kịch bản cá nhân hoá dựa trên thông tin khách hàng cung cấp -> KH theo dõi được hành trình mua hàng trực tiếp -> nhận ưu đãi /khuyến mãi sau X ngày mua hàng -> KH có nhu cầu hỏi thêm thông tin -> chat Zalo OA -KH muốn được tư vấn có thể call trực tiếp…��

Hoạt động này tương tự như việc khách hàng điền thông tin trên landing page nhưng toàn bộ hành trình vừa rồi đều all in one trên nền tảng Zalo & doanh nghiệp cũng được phép tự tạo thông tin theo mong muốn hiển thị của doanh nghiệp với khách hàng .�

Từ việc này danh nghiệp hoàn toàn có thể kết hợp với hệ thống Automation Marketing để bám đuổi khách hàng quan tâm tăng tỉ lệ chuyển đổi cũng như chăm sóc khách hàng, chủ động triển khai được các campain Marketing như : �

- Đặt lịch booking/đặt lịch xe/ để lại thông tin tư vấn về dịch vụ
- Phát sampling -> thu thập data người dùng cuối “định danh” một cách tự động
- Triển khai mini game thu thập data thu hút khách hàng vào nền tảng
- Triển khai chiến dịch quan tâm OA nhận quà để thu thập SĐT
- Triển khai các chiến dịch đăng kí thành viên nhận quà /mã ưu đãi �…. ���

Ngoài ra khi kết hợp với hệ thống CDP của CNV doanh nghiệp cũng có thể tận dụng tính năng này để chăm sóc khách hàng và tăng trải nghiêm khách hàng một cách hiệu quả như �

- Quét mã QR khảo sát/đánh giá chất lượng dịch vụ -> nhận quà /chơi game -> áp dụng mua hàng trực tiếp trên Zalo
- Triển khai tính năng quét mã kích hoạt bảo hành cho 1 số sản phẩm dịch vụ khác -> theo dõi bảo hành trực tiếp trên Zalo
- Cho khách hàng đăng kí tham gia các chương trình mà doanh nghiệp đang triển khai -> xem thong tin trên Zalo
- Sét up kịch bản tự động dựa trên hành trình của khách hàng -> thực hiện các chiến dịch úp sales, Crocs sales,….�
….��

Còn tận dụng tính năng này cho trường hợp nào nữa thì anh chị em cắt thêm nhen

15/08/2024

ĐIỂM DANH 3 PHÂN LOẠI MỤC ĐÍCH (TAG) ZNS HIỆN CÓ TẠI ZALO CLOUD

ZNS (Zalo Notification Service) giúp cho doanh nghiệp của bạn chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả hơn thông qua 3 loại Tag ZNS chính:

1. Giao dịch
ZNS Giao dịch là công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp muốn đảm bảo tính bảo mật và minh bạch trong các giao dịch của khách hàng như mã otp, thông báo và cập nhật tức thì về các giao dịch mà khách hàng đã thực hiện,... giúp họ theo dõi và quản lý tài chính một cách hiệu quả và an toàn.

2. Chăm sóc khách hàng
ZNS Chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin hữu ích và kịp thời như thông báo hỗ trợ (hướng dẫn sử dụng sản phẩm, thông tin bảo hành, hoặc giải đáp thắc mắc nhanh chóng....), nhắc nhở dịch vụ, nhắc nhở khách hàng về các lịch hẹn dịch vụ, bảo trì sản phẩm hoặc các sự kiện đặc biệt mà họ quan tâm.

3. Hậu mãi
ZNS Hậu mãi tập trung vào việc giữ chân khách hàng và thúc đẩy họ quay lại mua sắm. Đây là cách để doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm và tri ân đến khách hàng như các khuyến mãi, sản phẩm mới,...

ZNS mang lại giải pháp toàn diện từ việc đảm bảo an toàn giao dịch, chăm sóc khách hàng tận tình, đến việc cung cấp các chương trình hậu mãi hấp dẫn nhằm xây dựng mối quan hệ bền chặt và thúc đẩy sự phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp của bạn.

Ngoài ra doanh nghiệp hoàn toàn có thể cá nhân hoá thông điệp cho từng nhómm khách hàng và re marketing lại toàn bộ tệp data khách hàng đang có thông qua công cụ CDP , Mini App của CNV

14/08/2024

CHIẾN LƯỢC TĂNG TỶ LỆ KHÁCH HÀNG QUAY LẠI TRÊN ZALO CHO NGÀNH LÀM ĐẸP

✨Trong thị trường làm đẹp đầy cạnh tranh, làm thế nào để doanh nghiệp giữ chân khách hàng sau khi họ đã trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ? 5 bí kíp CNV tổng hợp dưới đây sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này!

1️⃣Gửi tin ZNS/UID: Doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn tự động và cá nhân hóa để chăm sóc khách hàng (chúc mừng sinh nhật, nhắc lịch hẹn, khuyến mãi độc quyền,...)

2️⃣Chạy Zalo Ads: Quảng cáo trên nền tảng Zalo giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tăng tương tác từ đó khuyến khích họ trải nghiệm lại dịch vụ.

3️⃣Sử dụng Zalo OA: Liên tục cập nhật và chia sẻ những xu hướng làm đẹp mới nhất, các mẹo chăm sóc da, tóc... qua Zalo để giữ hứng thú và khiến khách hàng quay lại.

4️⃣Tận dụng tính năng hạng thành viên trên Zalo Mini App, giúp khách hàng tích điểm nhanh chóng và tiện lợi. Đồng thời, doanh nghiệp có thể theo dõi và triển khai các chiến lược thu hút phù hợp.

5️⃣Ứng dụng Gamification trên Mini App: Tạo trò chơi hấp dẫn kèm quà tặng và ưu đãi, kích thích khách hàng chơi game, tăng tỷ lệ sử dụng lại dịch vụ.

💗5 Chiến lược trên không chỉ giúp bạn giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới, nâng cao uy tín và sự chuyên nghiệp của thương hiệu trong ngành làm đẹp. Muốn nhận bộ tài liệu và tham gia khoá học để được tư vấn thêm về chiến lược và giải pháp toàn diện trên Zalo, giúp doanh nghiệp bứt tốc doanh thu?