24/10/2024
“X10 Doanh Thu Dễ Hơn X2” (Phần 6)
Bí mật #5: Tập Trung Vào 'Ai' Chứ Không Phải 'Làm’ Thế Nào?
"Không có lý do gì để thuê những người thông minh rồi lại bảo họ phải làm gì; chúng tôi thuê những người thông minh để họ có thể bảo chúng tôi nên làm gì." - Steve Jobs
Trong bí mật #3 và #4 bạn đã thấy rằng nếu bạn muốn phát triển gấp 10 lần, bạn buộc phải có thời gian để tập trung phát triển khả năng độc đáo, có thời gian để nghỉ ngơi lấy lại năng lượng thì việc có được một đội ngũ tự làm việc hay xa hơn là một công ty tự quản lý là một điều vô cùng cần thiết.
Bạn không tham gia vào công việc hàng ngày, bạn không cần phải có mặt ở đó để nói cho ai đó biết rằng họ nên làm việc gì đó như thế nào, họ không còn phụ thuộc vào bạn.
Cố gắng giữ vai trò kiểm soát và điều hành mọi việc trong doanh nghiệp khiến bạn luôn bận rộn giải quyết những vấn đề hàng ngày, nó không chỉ giữ bạn ở mức tăng trưởng 2 lần mà còn kìm hãm cả đội ngũ và công ty của bạn.
Khi bạn giải phóng bản thân xa rời đội ngũ, họ mới có thể phát triển, học cách tự quyết định mà không cần bạn. Điều này sẽ tạo ra sự cộng hưởng hướng đến mục tiêu tăng trưởng X10 của bạn.
Tôi biết rằng nói những điều trên nghe có vẻ dễ dàng, vì đó là điều mà hầu hết các doanh nhân điều ước ao đạt được, không chỉ là những ai có mục tiêu X10, nhưng hầu hết đều không làm được bởi vì rất nhiều nguyên nhân.
Trong đó nỗi sợ hãi là nguyên nhân lớn nhất, bởi vì cho dù bạn có tìm được đúng người tài năng, nhưng nỗi sợ hãi sẽ kìm hãm bạn để tự tin giao việc cho họ, khiến họ không có đủ không gian để phát huy tài năng.
Nhưng bạn phải ngừng kỳ vọng vào sự hoàn hảo, dù đó là từ bản thân bạn, hay nhân viên của bạn, hoặc khách hàng và đối tác của bạn. Điều đó sẽ không bao giờ xảy ra.
Cuộc sống không phải là một hồ nước yên bình, nó là một đại dương không lường trước được.
Luật Murphy nói rằng: "Nếu có điều gì có thể sai, thì nó sẽ sai," nó nói lên quan điểm bi quan rằng nếu một sự kiện xấu có khả năng xảy ra, nó sẽ xảy ra, cho nên bạn không thể hy vọng mọi thứ sẽ diễn ra suôn sẻ, trong khi lại lo lắng cho thảm họa.
Vì vậy, khi tôi đặt niềm tin vào các thành viên trong đội ngũ, tôi không kỳ vọng hay đòi hỏi sự hoàn hảo, và tôi đã học cách thích thú với cuộc hành trình bất kể chuyện gì xảy ra.
Tôi không lãng phí thời gian để lo lắng hay nghĩ về điều gì tồi tệ sẽ đến.
Bi kịch không phải là mất đi một khách hàng vì anh ta không nhận được sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng như mong muốn.
Không. Bi kịch thực sự là việc mất đi một người thân yêu, hoặc nhận được tin xấu từ bác sĩ.
Hoặc điều gì đó mà bạn trân quý nhưng không bao giờ có thể lấy lại được.
Mọi thứ khác chỉ là những chướng ngại nhỏ trên đường khi bạn đang lao nhanh qua trên hành trình hướng tới sự tăng trưởng gấp 10 lần của mình mà thôi.
Đừng để nỗi sợ che lấp khát vọng của bạn, đừng để bạn trở thành điểm nghẽn của chính doanh nghiệp của bạn.
Anh bạn của tôi Trần Văn Vũ, chủ thương hiệu Golden Home chuyên cho thuê căn hộ dịch vụ và tòa nhà văn phòng tại khu vực Quận 7, TpHCM. Bắt đầu kinh doanh từ năm 2016 với 1 toà nhà đầu tiên, cho đến thời điểm tôi viết sách này vào đầu năm 2024, anh đã tăng trưởng hơn gấp 10 lần với hơn 30 tòa nhà cho thuê nhờ việc anh tin tưởng nhân sự, chấp nhận rủi ro, tự tin giao việc.
Anh chỉ làm một công việc duy nhất là tìm kiếm và phát triển những toà nhà mới.
Nhờ cách làm đó mà song song với phát triển bất động sản cho thuê, anh vẫn có nhiều thời gian để tập trung theo đuổi khao khát và ước mơ của anh đó là có thể làm điều gì đó góp phần phát triển kinh tế quê hương Phú Yên của anh.
Hiện tại anh đang xây dựng và phát triển thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ NOCAS MOST được chiết xuất từ cây Xương Rồng trồng tự nhiên tại Phú Yên.
Anh nói “mặc dù sẽ có đôi lần sự tin tưởng sẽ đặt sai người, nhưng đó là chi phí phải trả để xây dựng nên một công ty tự quản. Chỉ cần giữ nó ở một mức độ có thể chấp nhận được.”
Vậy bạn nên tìm các Who như thế nào?
Bước đầu tiên là bạn nên tìm một trợ lý xử lý các công việc hành chính hoặc trợ lý cho công việc của bạn, những công việc lặp đi lặp lại, xử lý các công việc hàng ngày và tầm thường.
Mục tiêu là giải phóng tâm trí của bạn để tập trung vào những gì tốt nhất.
Và hơn nữa là nó giúp bạn trông có vẻ chuyên nghiệp hơn, nếu bạn tiếp xúc với một khách hàng tiềm năng mà bạn phải xử lý gần hết những công việc cơ bản, điều này khiến khách hàng đặt ra câu hỏi về mức độ chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ mà bạn có thể mang lại cho họ.
Đừng trở nên đơn lẻ, hãy luôn có đồng đội.
Tôi cũng có một trợ lý chuyên xử lý các công việc lặp đi lặp lại hàng ngày, mỗi khi khách hàng cần hỗ trợ điều gì, cậu ta là nơi mà họ sẽ tìm đến chứ không phải tôi.
Đừng xem những người làm những công việc tầm thường đó là một chi phí, việc có được họ trong trong tổ chức chính là khoản đầu tư vào kết quả của bạn chứ không phải kết quả mà họ làm ra.
Nếu không có họ, bạn sẽ mất thời gian và năng lượng vào 80% công việc chỉ tạo ra 20% kết quả.
Gợi ý: Bạn có thể thuê những Freelancer để làm các công việc này với chi phí chỉ trả theo công việc mà họ thực hiện, bạn không có gánh nặng về chi phí cố định.
Bước tiếp theo là tìm kiếm những Who cùng bạn tạo ra nhiều giá trị Sau khi có được các Who xử lý công việc không mang về nhiều giá trị, bạn cần phải tìm kiếm những người Who có thể cùng bạn xử lý các công việc mang về hơn 80% kết quả.
Lại một lần nữa, điều này nói thì dễ nhưng làm thì không bao giờ dễ.
Sau đây là 3 cách để bạn làm điều này:
1️⃣ Phát triển đội ngũ hiện tại
Hãy trở thành một người lãnh đạo có sức hấp dẫn bằng cách đổi mới bản thân mỗi ngày, không ngừng phát triển và liên tục khám phá ra những điều mới mẻ.
Bạn đưa ra tầm nhìn, đội ngũ của bạn sẽ hào hứng với điều đó và cùng bạn biến nó thành hiện thực.
Đó là bạn đang chuyển giao những nâng cấp của bản thân cho những thành viên trong đội nhóm.
Thay vì kiểm soát và quản lý mọi người, bạn đặt ra tầm nhìn và các tiêu chuẩn trong công việc.
Khi bạn tin tưởng họ, họ sẽ mở rộng niềm tin đó. Đừng quên trân trọng và đối đãi xứng đáng cũng như là đánh giá cao sự phát triển của họ.
Khi bạn làm điều đó, họ sẽ xuất hiện theo cách tuyệt vời nhất mà họ có thể.
Khi bạn buộc mọi người phải hoạt động để hướng tới mục tiêu X10, những người chỉ muốn có một công việc an nhàn sẽ rời đi.
Họ không muốn cống hiến thời gian và sức lực của họ cho doanh nghiệp của bạn, vì dù sao nó cũng đâu phải của họ đâu.
Theo chiều hướng ngược lại, nếu bạn không có tầm nhìn, bạn không thể mang lại sự phát triển cho các thành viên, những người giỏi nhất sẽ rời bỏ bạn.
Bên cạnh đó, để đội ngũ nhân sự chất lượng cùng cộng hưởng vào mục tiêu X10 của bạn, bạn cần tạo điều kiện và kích thích họ phát triển khả năng độc đáo của họ.
Bạn tạo ra một môi trường mà những cá nhân có tư duy X10 hợp tác và thay đổi cùng nhau.
Leap Method gồm các thành viên có khả năng độc đáo :
👉 Một anh chàng kỹ sư cơ khí chưa từng đăng bất kỳ bài viết hay video chia sẻ nào lên mạng xã hội, lại là người tư vấn xây dựng thương hiệu cá nhân cho những chuyên gia hàng đầu.
👉 Một anh chàng chưa từng tham gia bất cứ trường lớp nào về kinh doanh chính quy và không theo học đại học, lại đang là người tư vấn các chiến lược kinh doanh giúp khách hàng có doanh thu lớn hơn và đặc biệt là lợi nhuận lớn hơn.
👉 Một cô nàng có khả năng chốt những đơn hàng dịch vụ giá cao từ vài trăm triệu đến hơn một tỷ đồng chỉ thông qua một cuộc gọi với khách hàng lần đầu tiên trong khoảng 30 phút.
2️⃣ Tìm kiếm hoặc thu hút
Hãy đảm bảo rằng trước khi bạn bắt đầu tìm kiếm, bạn phải thật sự có một kế hoạch X10 rõ ràng, bạn biết bạn cần phải làm gì, và bạn đang thiếu những gì.
Càng cụ thể, bạn sẽ càng tìm được những Who cụ thể giúp bạn đạt được kết quả mong muốn.
Điều khó nhất trong bước tìm kiếm này là bạn phải tìm ra những người sẽ đối xử với doanh nghiệp của bạn như thể đó là doanh nghiệp của họ.
Những người như vậy rất hiếm, và bạn không thể mua chuộc, khích lệ hay bắt buộc ai đó có thái độ này.
Mạng xã hội là nơi tốt nhất, hãy tham gia vào các nhóm cộng đồng của lĩnh vực mà bạn đang tìm kiếm. Nhưng đừng vội đăng các bài tuyển dụng hay tìm người, bạn sẽ nhận được một đống inbox từ những người đang cần việc, bạn sẽ khó biết đâu là nhân sâm đâu là rễ tre, và cũng không có lý do gì để bạn lãng phí thời gian để ngồi phân loại.
Hãy bắt đầu bằng việc đăng các bài viết chia sẻ về quan điểm của bạn trong các group và cả chính tài khoản mạng xã hội của bạn.
Khi ai đó có đồng quan điểm với bạn, họ sẽ tương tác và kết nối với bạn hoặc bạn kết nối với họ. Những người cùng tần số với nhau thường sẽ dễ nhận ra nhau.
Đó cũng là điểm thuận lợi khi bạn cần nhiều Who giá trị, bởi vì những Who đó thường chơi với nhau.
Khi tôi tìm ra người có giá trị đầu tiên, cậu ta đã kết nối cho tôi đến 2 người khác.
Gợi ý: Họ hầu như thường là những người không bao giờ mới tốt nghiệp đại học hoặc đang làm việc trái với ngành học của họ.
Nói chung là những người không xem trọng bằng cấp, họ xem kỹ năng mới là thứ quan trọng nhất để họ phát triển. Khi một người vượt qua ngoài những biên giới về bằng cấp, đối với họ không có gì là rào cản.
Đội ngũ Who giá trị của tôi gồm 4 người, bao gồm cả tôi, trong đó có 2 người làm việc trái với ngành học và 2 người không học đại học.
3️⃣ Hợp tác với đối tác
Quá trình tìm kiếm không bao giờ là dễ dàng, hầu hết các doanh nghiệp không thể phát triển không phải vì sản phẩm hay dịch vụ của họ không tốt mà bởi vì họ không thể hoặc không biết cách tìm ra những Who phù hợp.
Tôi đã gặp nhiều chủ doanh doanh nghiệp có rất nhiều tiền, họ nghĩ rằng chỉ cần có tiền có thể giải quyết mọi vấn đề, họ mở ra công ty, đưa ra kế hoạch kinh doanh và vẽ nên quy trình làm việc sau đó tuyển dụng các nhân sự vào thực thi và hầu hết đều loay hoay ở khâu thực thi ý tưởng của họ.
Tôi cũng đã từng làm cho một doanh nghiệp như vậy vào năm 2019 thời điểm mà tôi đang trải qua thời gian khó khăn nhất trong đời như tôi đã kể.
Người chủ doanh nghiệp đó thuê cả một tòa nhà 9 tầng ở mặt tiền đường lớn quận Phú Nhuận với giá thuê khoảng 500 triệu đồng một tháng, tuyển dụng nhân sự ngồi lắp đủ cả 9 tầng tòa nhà, hàng tháng chi trả đến hơn 1.5 tỷ tiền lương mỗi tháng.
Từng người đến rồi đi, từ nhân viên cho đến các vị trí trưởng phòng, giám đốc các công ty thành viên vì không tìm ra người phù hợp triển khai các kế hoạch to lớn của vị chủ doanh nghiệp đó.
Sau đó, công ty này buộc phải đóng cửa chỉ trong vài tháng.
Tôi kể câu chuyện trên để bạn thấy rằng nhân lực bao giờ cũng là nguồn lực quý giá nhất của doanh nghiệp, nếu bạn chưa tìm ra các Who phù hợp thì hợp tác với đối tác là cách nhanh nhất để bạn đạt mục tiêu lớn của bạn.
Nhưng lại một lần nữa, việc hợp tác với các đối tác chưa bao giờ là dễ dàng.
Lĩnh vực Marketing Online là một ví dụ điển hình.
Sẽ rất dễ dàng để bạn tìm ra một đơn vị cung cấp dịch vụ Marketing Online nhưng hầu hết trong số đó được tổ chức theo mô hình thu chi phí theo công việc họ làm.
Và để họ thu được nhiều chi phí hơn, họ sẽ cố gắng nhận nhiều đầu việc hơn hoặc nhận nhiều khách hàng nhất ở thời gian nhân sự của họ có thể đáp ứng.
Cách làm việc đó nó trái với nguyên tắc của sự tập trung tạo ra kết quả lớn, hơn nữa là marketing không giống như những công việc dựa trên suy nghĩ logic tính toán như kế toán, khi bạn đưa cho họ số liệu, họ lập ra bảng cáo theo các nguyên tắc kế toán cho bạn.
Mà người làm marketing cần nhiều thời gian đào sâu vào sản phẩm, các thông tin và câu chuyện về sản phẩm, xác định thị trường mục tiêu phù hợp vì mỗi sản phẩm chỉ có thể phù hợp với một nhóm đối tượng nào đó, không bao giờ là một chiếc áo vừa cho tất cả, sau đó là tìm hiểu những vấn đề ẩn sâu trong khách hàng mục tiêu, từ đó mới có thể tạo nên được những chiến dịch marketing và những thông điệp ấn tượng hơn những đối thủ khác.
Và một điều nữa là nhân sự của họ, những người thực thi công việc cho bạn thường xem công việc là một “công việc” theo đúng nghĩa đen, họ sẽ không rảnh để đầu tư nhiều thời gian của họ cho bạn, trong khi những deadline khác đang chờ họ.
Đây là điểm mấu chốt của vấn đề.
Bây giờ, hãy thử hỏi những bạn bè chủ doanh nghiệp của bạn, những người có sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài về sự hài lòng của họ, đa số sẽ trả lời với bạn là họ không hài lòng, tôi chắc chắn là như vậy, bởi tôi đã quá quen với câu trả lời đó từ các chủ doanh nghiệp mà tôi tiếp xúc.
Cho nên, nếu bạn nghĩ lớn, muốn đạt mục tiêu lớn thì hãy tìm kiếm và chọn ra những đối tác hợp tác chiến lược, những đơn vị cung cấp dịch vụ không chỉ là dừng lại ở mức dịch vụ, họ có cùng tầm nhìn với bạn.
Họ muốn cùng với bạn làm nên những điều to lớn. Chỉ có một cách duy nhất để biết được họ có phải là những đối tác phù hợp hay không là hãy nói chuyện với họ nhiều hơn, hỏi họ về những gì họ đã làm, và những gì họ sẽ làm cho bạn.
Những đối tác như vậy chắc chắn sẽ đòi hỏi bạn đầu tư chi phí tương đối lớn và sẽ chia sẻ lợi nhuận với họ, mới có thể hấp dẫn họ.
Nhưng đó chỉ là chi phí đầu tư, dù hợp tác với đối tác hay là tìm ra những nhân sự Who giá trị thì bạn cũng phải đối đãi họ ở mức tương tự như vậy.
Cho nên nếu chưa tìm ra Who giá trị, hãy đi thuê đối tác chiến lược. Và nếu phải chờ đợi họ sẵn sàng với dự án của bạn, hãy chờ đợi họ, miễn thời gian cho phép, vì những đối tác như thế này thường không bao giờ rảnh việc đến nỗi chỉ chờ bạn đồng ý là họ sẽ sẵn sàng nhảy vào công việc ngay với bạn.
Sự chờ đợi này sẽ mang về cho bạn kết quả xứng đáng.
Hiện tại đội nhóm LEAP METHOD của tôi cũng chỉ chọn ra những khách hàng có tham vọng và mục tiêu lớn để hợp tác, nhưng giới hạn về mặt nhân lực chất lượng cũng như là để đi sâu sát với khách hàng, nên chúng tôi chỉ có thể cung cấp dịch vụ Marketing cho 3-4 khách hàng chiến lược mỗi năm, và chỉ có thể làm việc với tối đa 2 khách hàng trong cùng một thời điểm.
Tất cả các khách hàng đều hợp tác lâu dài với chúng tôi, họ chia sẻ lợi nhuận cho chúng tôi khi chúng tôi mang lại doanh số cho họ.
Đó là một sự hợp tác chiến lược chất lượng cho cả đôi bên.
Chúng tôi dốc hết sức vào làm việc với các khách hàng và nhận lại mức thù lao xứng đáng, khách hàng đạt được mục tiêu tăng trưởng như họ mong muốn.
Với cách làm như vậy, đã từng có những thời điểm chúng tôi có những khách hàng phải thanh toán trước 50% phí dịch vụ và phải chờ đợi vài tháng đến thậm chí hơn 1 năm để làm việc cùng chúng tôi.
Chúng tôi có những khách hàng là các chuyên gia hàng đầu như anh Lê Chí Linh chuyên gia về xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội, chị Đào Thị Hằng chuyên đào tạo tiếng Anh, chị Thuỷ Tulip chuyên đào tạo phụ nữ phát triển bản thân, nuôi dạy con và học tiếng Anh, và nhiều chuyên gia trong các lĩnh vực khác đã tìm đến.
Hầu hết đều đạt được mức tăng trưởng X10 sau 3-4 tháng.
Và nếu bạn có nhu cầu hợp tác với chúng tôi, hãy vào website leapmethod.net tìm dịch vụ phù hợp và sau đó điền thông tin của bạn vào form khảo sát, chúng ta sẽ có một buổi trao đổi với nhau về sản phẩm, dịch vụ bạn đang kinh doanh và mục tiêu của bạn.
Nếu phù hợp chúng ta sẽ trở thành đối tác chiến lược của nhau.
