Viettech Solutions

07/06/2020

😔😔😔

Haiz .. Giá web của các anh cùng ngành!

Nhìn mà không biết nên vui hay buồn 😔. Khách hàng thì thi nhau cm, ib... các kiểu con đà điểu. Rồi ra cái web chẳng ra sao -> Khách chửi, nói web cũng chẳng ăn thua -> Rồi lại tiếp tục lặp lại quá trình như cũ.

"Sao không làm 1 lần cho đàng hoàng chất lượng?"

Bản tính cố hữu của người Việt mình 😔.

Chốt 1 câu đơn giản mà ông bà ta đã để lại từ xửa xừa xưa, ai cũng biết nhưng hiếm ai hiểu:

"TIỀN NÀO - CỦA NẤY"

07/06/2020

Gửi mấy con doanh nhân dởm, in mấy cái bằng đểu phát cho nhau, mấy cái chứng nhận củ lờ để đi loè thiên hạ. Rồi hội họp tổ chức để dụ mấy mẹ bỉm sửa. Đọc vị luôn phương thức đa cấp của mấy con này.

---
Lúc đầu nó sẽ cho bạn mua 1 đơn hàng giá trị nhỏ để bán thử. Xong nó sẽ cho người của nó giả làm khách mua hết chỗ hàng đấy nhanh chóng làm cho con mồi tưởng đống hàng này "HOT" dễ bán nổi lòng tham. Sau nó sẽ đưa ra đơn hàng lớn chiết khấu cao cho. Thế là ôm vào, giờ nó không cho người của nó mua nữa thì bán cho ma. Đành phải ôm đống hàng đểu đấy đi lừa người khác. Lại tiếp tục chuỗi lừa lọc bất tận.

Mấy con kem trộn thi nhau lên BOSS. Bố tiên sư cái thể loại đa cấp trá hình. Mình có con bạn “ Óc Chó “ nhập một lúc 150 triệu tiền hàng về để lên cái chức đại lý phân phối khu vực con mẹ gì ấy. Giờ ôm đống hàng bán đéo bán được. Ý kiến thì nó lôi hợp đồng ra. Nó bảo nó hoàn cho 50 triệu mà ĐM mấy tháng nay tiền méo thấy đâu. Giờ nó cấm con này đặt chân đến công ty luôn.

ĐM thi thoảng nó quẳng cho cái Iphone X tầm 25 triệu cho con nào nhập nhiều hàng nhất. Cuối cùng mấy chục con tham cái iphone, con nào cũng bỏ ra ít nhất 50->70 triệu chuyển cho nó lấy hàng, con nào nhiều thì hốc được cái iPhone. Nhưng ôm cả trăm triệu tiền hàng đắp chiếu.

Rồi hàng đó đi đâu...? Lại đăng bài tuyển cộng tác viên với đủ các chế độ:

- Ngày online 3 tiếng tháng kiếm 20 triệu.

- Đãi ngộ cao, tặng iPhone, tiền, du lịch, các kiểu....

- Chiết khấu không đâu bằng.

Có cái "lốn màu", mấy bà bỉm sữa đang trong tình trạng nhàn rỗi, muốn kiếm tiền nhưng ngại lao động. Tích cóp dc 5->10 triệu lại xung phong xin chân cộng tác viên. 10 mẹ như vậy là bọn đại lý nó đẩy được 50->100 triệu tiền hàng tồn.

Xong các mẹ CTV đăng bài bán... Làm đéo có ai mua, trên tổng công ty doanh số vẫn tăng ầm ầm. Mấy con BOSS tiền cứ thế đổ vào, giàu lại giàu thêm. Các mẹ ở đáy đường dây ôm hũ kem trộn cho dòng họ bôi cả đời không hết.

Thế nên gặp bọn đa cấp chỉ muốn băm. Toàn về quê lừa bà con nông dân, ít hiểu biết. Làm cả năm gom góp dc ít nào mà gặp bọn này 1 lần sống sao nổi.

Đi đâu cũng gặp BOSS, ĐM lừa ai chứ ví dụ mà lừa vợ ông thì ông cứ đập vợ ông trước cho chừa tội ngu. Xong ông mày đồ sát chết cụ mày cả BOSS luôn.

Tiền mà rỗi quá không biết làm gì ấy, thà đập mẹ con lô, báo trận bóng... Trúng thì ăn cơm mà thua thì nhịn, còn đỡ hơn nhập hàng về ăn không ăn được mà nó tức á!

Thi thoảng nó bỏ ra vài chục củ thuê một con diễn viên, con người mẫu sắp hết hạn sử dụng. Tay cầm hũ kem, miệng cười như ông cố nội chết đội mồ sống dậy. Ấy thế là các con giời rỉ tai nhau "Chị này, anh này nối tiếng mà còn dùng".

Khổ, nghệ sĩ cũng có dăm ba loại. Nói đâu xa, Ốc Thanh Vân đợt rồi cũng dính phốt PR hàng giả, hàng kém chất lượng. Mấy bà hoa hậu cũng PR kem trộn. Nhưng tớ dám chắc như chim đóng vào lol mẹ nó là mấy con hậu môn ấy không con nào nó dùng kem trộn đâu ạ. Cỡ chúng nó hàng xách đít từ Âu, Mỹ về nó còn phải xem nhãn mác xuất xứ chán chê mới dùng. Nghĩ sao mà nó bôi cái loại hoá chất ấy lên mặt nó, ăn gì mà tin người thế. Kinh nghiệm bản thân, ĐM càng nổi tiếng mà PR là đéo dùng.

Vào FB 10 con thì 11 con khoe tiền. ĐM, tại sao nó phai khoe tiền. Đó là vì nó muốn cho các mẹ thấy tiền mà mắt sáng lên. Ảo vọng sẽ kiếm được nhiều như nó. Nhưng các mẹ có biết càng loại như vậy lại càng lừa đảo. Nó là tổng nó bán cho bọn đại lý có hợp đồng, ĐM mua rồi đéo trả hàng lại được đâu. Bỏ 200 triệu ra lấy hàng không bán được may ra nó thí lại cho 50 triệu. Vậy là đã ngu rồi.

Cái tiếp theo là thất đức, ôm hàng không bán được thì chỉ có đi lừa người. Người ngoài không lừa được thì lừa đến người thân. Xong đem toàn cái loại phế phẩm sặc mùi thuốc tẩy bán cho người dùng. Đù má chúng mày.

Tiền từ các gà mái chuyển về, BOSS dùng đi nâng mông, sửa vú, đại tu lòn, tắm trắng ở thẩm mỹ viện Hàn Quốc. Xong đm BOSS về đẹp như nàng Bạch Tuyết, tuần 7 ngày thì 4 ngày BOSS đu đưa trên bar múa quạt với các chú lùn. Cuộc sống như thượng lưu. Các con vợ nhìn thấy sướng đếch chịu được, lại thi nhau nhập hàng để tiếp cận BOSS, để BOSS cho hưởng tí sái mà ko biết rằng chính mình đang rút máu của mình cúng cho BOSS.

Hỡi ôi...Đọc Ngôn Lù cho lắm vào giờ....Ngu...à mà thôi. Nói kem trộn cho nó đích danh thôi. Chứ mấy loại thuốc giảm cân, trà thảo dược,trị mụn... Nhiều lắm.

"Thu sắp về nên BOSS nhiều như lá vàng rơi."

Bọn trên cao nó làm ăn có hợp đồng hết. Ngu không đọc, mà tham nên có khi đọc rồi vẫn tham nên sau này hớ ra cũng không làm gì được. Đến các đại lý và CTV thì làm ăn qua mõm. Có mua có bán, chuyển khoản, nhận hàng là giao dịch dân sự, không Công An nào họ giải quyết cả. Ý kiến chúng nó hùa nhau tẩy chay, đánh sập FB.

Đến khúc này thì ngậm bồ hòn làm ngọt thôi. Vì có hiểu biết không ai người ta tham gia cả. Mà không hiểu biết thì biết kiện ai, kiện ở đâu?

Vậy nên đa cấp không bao giờ mất đi, nó chỉ chuyển từ mặt hàng này sang mặt hàng khác mà thôi.

Ngu lắm các bạn ạ....!!!

---
From Cộng Đồng Khởi Nghiệp Việt Nam

30/05/2020

22 HÌNH THỨC LỪA ĐẢO PHỔ BIẾN TRÊN MẠNG XÃ HỘI
---------------------
1. Người nước ngoài gửi tiền về Việt Nam( Bọn này chuyên nghiệp, đánh vào những Bà mẹ cô đơn, tán tỉnh thời gian dài)
******
2. Bọn bán số lô đề: “mình có quen một anh làm bên xổ số miền Bắc”… (Cả họ nó giàu không đến lượt mình)
******
3. Phòng khám đông y: Tổ chức khám miễn phí, đến khám trung tâm phân cho đủ thứ bệnh chữa một đống tiền mua 1001 loại thuốc. Yêu cầu tái khám 3 bữa một lần.
******
4. Bọn thanh lý xe Hải Quan, nhận tiền cọc (tham rẻ, mua bán vi phạm)
******
5. Bọn xem Youtube có tiền, tải app về theo dõi mất m* tiền luôn. (chẳng nhẽ họ nó mù hết)
******
6. Bọn kinh doanh tiền ảo/ cổ phiếu đa cấp ponzi (lấy tiền người sau trả người trước, lợi nhuận tháng lãi suất 30%- Siêu lừa có tổ chức Quốc tế bọn này có học thức và trình độ am hiểu pháp luật). Bọn này nguy hiểm nhất, vì bọn bị lừa thường rất bảo thủ đã bị lũ đầu sỏ tẩy não, với số đông,sẵn sàng chửi bới và rất hung hãn.
******
7. Bọn giao hàng về nhà làm giúp các Bà Mẹ bỉm sữa (Hàng không có chuyển tiền nhận cọc cũng mất hút)
******
8. Bọn comment từ 1-20 tặng IPhone cái này mới hay (Các mẹ tranh nhau một hồi, rồi thôi nhường nhau từng người một comment từ 1-20 để được tặng Iphone. Cuối cùng bảo chuyển phí ship, những cái ngu này thì không cản nổi)
******
9. Bọn bán hàng đểu tổ chức các Cụ đi du lịch Chùa miễn phí (tầm 11-12h trưa, lôi vào một địa điểm đã chờ sẵn bán hàng gia dụng với giá cắt cổ các Cụ. Đói lả thôi mua cho xong để nó kết thúc chương trình còn đi ăn) với giá tiền như du lịch Châu Âu.
******
10. Hiện nay trò mới bọn sắp chết có tài sản nước ngoài nhờ người Việt Nam nhận để từ thiện (Mất phí tiền nhận ở Hải Quan).
******
11. Mang hàng về các xã làng bán mua 1 giá tăng lên 20 lần lừa đảo dân không hiểu biết.
******
12. Lừa tiền cọc . Một số đối tượng chuyên lấy ảnh của người khác đăng bán với giá cực rẻ, dụ con mồi lấy tiền đặt cọc xong khóa fb cái này ae buôn bán âm thanh, đồ điện tử rõ nhất.
******
13. Lừa người bán. Đối tượng hiểu biết công nghệ hơn với chiêu bài mua hàng nhưng không có ở nhà nhận được, vì lý do đang ở nước ngoài, chúng tạo ra thông báo đã chuyển tiền giả kèm theo đường dẫn để các shop vào xác nhận nhận tiền- mục đích là lấy mã OTP và chỉ sau vài giây toàn bộ số tiền trong tài khoản bay hơi mất
******
14. Page bán một số loại thảo dược khó chữa. . đặc biệt các bệnh tế nhị (phụ khoa, nam khoa ) xin lỗi các bạn, bệnh viện lớn, y học hiện đại còn chưa làm ăn đc gì chứ mấy cái page chả tên tuổi nguồn gốc gì …em nói vậy thôi
******
15. Bọn giả bị đần: thường đi 2 đứa, một đứa đóng vai con một nhà siêu giàu mắc bệnh down( mặt nhìn rất ngu, luôn nghiêng đầu sang một bên như dị tật) Đứa kia là đứa khôn chăn dắt, vô tư hồn nhiên.

Đứa khôn kể: em chơi với thằng này vì tiền thôi. Em nói gì nó cũng nghe. Bảo cọ nhà xí cho em cũng cọ. Chỉ cần xoa đầu khen giỏi là nó vui rồi, còn lè lưỡi như con chó vậy.

Em toàn bắt nó cầm tờ 500k đi mua trà sữa, xíu về nó trả gấp đôi là 2 tờ 500k + trà sữa lun, 2 hộp là đưa 2 tờ, về nó trả lại 4 tờ. Khen nó giỏi nó mừng lắm. Như đứa trẻ lên 3 vậy. Mà nó làm gì xong nó quên ngay, chỉ nhớ giỏi nhất đường về nhà.

Nó trông ngu ngu vậy chứ nhà giàu lắm, bố mẹ buôn gỗ ở Nam Phi về. Mỗi ngày ông bà già nó cho nó mấy triệu để tiêu.

Chị không tin chị thử bảo nó vô dọn nhà xí rửa bát coi đi rồi biết. Nó cái gì cũng biết, chỉ không biết giữ tiền thôi.

Rồi xíu đứa khôn đi về trước. Thằng kia ra năn nỉ xin được làm việc để được khen, được xoa đầu, lè lưỡi như con chó. Nếu chỉ khen nó không chịu, mè nheo như trẻ con, nó yêu cầu được làm việc rồi mới nhận lời khen và xoa đầu.

Tiếp sau nó hỏi có muốn mua Trà sữa hay mua gì không nó mua giùm cho, … Thường lừa được mỗi lần 500k – 1tr
Bọn này đi từ tỉnh này sang tỉnh khác, thường ở quê nông thôn.
******
16. ĐA CẤP BÁN HÀNG MỸ PHẨM giả
Đầu tiên họ sẽ cho nhân viên mời chào bạn làm cộng tác viên bằng cách chỉ cần đăng bài lên trang cá nhân và khi có khách OD hàng họ sẽ gửi hàng cho bạn và bạn được cắt 10%.

Sau khi bạn đăng lên sẽ có tầm vài chục con chim lợn từ từ và dần dần đặt hàng của bạn (toàn khách lạ nhé) có thể 1 -2 tuần đầu bạn bán đc 30-50t doanh thu nhưng thực chất đó là người của chúng gài vào để lấy hàng của bạn.

Sau đó chúng mời bạn đi dự hội nghị abcd, ở khách sạn này nọ thật hoành tráng, rồi tôn vinh trao thưởng cho những đại lý xuất sắc, tháng vừa rồi đoạt doanh thu vài trăm đến cả tỷ, rồi lên chia sẻ nào là trước cũng không biết gì từ khi vào đây chịu khó đăng bán hàng lên trang cá nhân và cứ thế bán đc rồi abc các kiểu khiến cho mấy bạn cộng tác viên ảo tưởng.

Khi con mồi đã say, và mắc bẫy, chúng mới tiếp cận bảo làm đại lý cho chúng và ra những gói OP ví dụ lấy 100 triệu thì đc cắt 30% lấy 200t thì đc cắt 35%…

Các con mồi thường sập bẫy vì trước đó các con mồi nghĩ, mình mới đăng bán mà 1-2 tuần đã bán đc 30-50t rồi, được có 10% giờ bỏ 100t ra đc hẳn 30% lãi suất thì sao mà không bán được, vậy là các con mồi thi nhau lấy về bán.

Chúng sẽ xem điều kiện của từng con mồi để bắt, ví dụ con mồi A có thể mua được cả tỷ tiền hàng thì chúng sẽ thả cho những đơn đầu nhập về bao nhiêu bán hết bấy nhiêu.

Khi con mồi đang say trong chiến thắng, chúng ra 1 OP mới là lấy 1 tỷ được cắt 55-60%. khi đó con mồi tưởng ngon, dồn hết tiền vào lấy, và từ khi lấy đơn 1 tỷ về thì gần như không bán được cái gì cả, và thế là chúng nhẹ nhàng làm của con mồi 500 triệu, trừ hết mấy lần thả câu chũng vẫn kiếm được của bạn 400 triệu.
******
17. Bọn ship hàng cây, hoa cảnh. Thường lấy tên fanpage bắt tai: Hiệp Hội giống cây trồng, Trường ĐH Nông nghiệp, Viện Nghiên Cứu Quốc Gia.

Chạy quảng cáo bán hình ảnh những cây Cherry, táo lùn, dâu Hàn Quốc, Nho Mỹ sai trĩu trịt quả.

Cho một đống cò mồi bình luận đã mua hàng, cây dễ trồng ra hoa/ cây đẹp lắm, nhiều quả lắm, mình lấy thêm 3 cây cho chị mình anh mình mẹ mình, bố mình ông nội mình… Blabla…

Ship đến thì toàn mấy củ hành cành lá vớ vẩn thu 200- 300k/ cành, hoặc củ. Cam kết trồng 3 tháng ra hoa quả như hình. Trong khi sự thật trồng đến 3000 năm tuổi cũng chỉ là que củi có chăng bonus thêm xíu lá.
******
18. Bọn fake tài khoản bán chó mèo cảnh.
Thường là tai khoản bị hack, profile xịn đã dùng lâu năm nhiều bạn bè trông khá uy tín. Bọn này thường đổi địa chỉ sang các vùng nông thôn hẻo lánh xa xôi Như Kon Tum đắk Lắk, Quảng, Bình Quảng Ngãi vân vân và mây mây… Tuyên ngôn rằng mèo cảnh nhà đẻ, không kinh doanh gì , không biết gia’ nên bán rẻ ( giá thị trường 8tr họ đăng bán 3,5tr)

Địa chỉ xa nên phải ship, yêu cầu cọc 1tr rồi sẽ gửi chó mèo ra xe. Yên tâm, chuyển khoản xong mất hút con mẹ hàng lươn.
******
19. Bọn bán tiền giả, nhận tiền cọc (lừa không biết kiện ai vì bản thân vi phạm Pháp luật)
******
20. Xin tài trợ giúp đỡ ảo: bọn này thường đăng những hình ảnh có sẵn trên mạng rồi tự nhận có người thân bị ốm yếu hoặc chó mèo bị bại liệt sắp chết hoặc cần cứu chữa.Một số tiền không quá lớn (5-10tr) nhưng nghèo quá không đủ chữa.

Cầu xin cộng đồng mạng giúp đỡ mỗi người chỉ cần vài chục hoặc vài trăm ngàn và đăng số tài khoản lên.
Search cái thấy đăng chục nhóm, 1 cái ảnh dùng đi dùng lại vài năm đi xin tiền.
******
21 Bọn tặng quà tri ân. Gọi điện thoại nhân ngày abcxyz Tặng dây lưng, kính mắt, nước hoa hàng hiệu… trị giá 1tr- 2tr.
Chỉ cần trả phí ship 120- 199k. Nhận hàng fake lòi luôn check net chắc chỉ 20k/ cái.
Ai biết thêm hình thức nào nói MÌNH CẬP NHẬT TIẾP nhé. Chung tay để bọn lừa đảo ngưng đẻ trứng.

Nguồn: vietnambusinessinsider

04/05/2020

03/05/2020

02/05/2020

01/05/2020

“MÀY BIẾT BỐ MÀY LÀ AI KHÔNG?”

- và cách ứng xử với khách hàng xấu

Ngày 26/07/2019, trên khoang hạng thương gia Vietnam Airlines, Ông C, một đại gia địa ốc, bị tố sàm sỡ một nữ hành khách.

Hành vi của ông được nữ hành khách mô tả là “sờ vào vai em rồi lần dần xuống phía sườn”. Cơ trưởng chuyến bay VN253 từ Hà Nội đi TP.HCM đã quyết định từ chối phục vụ, đuổi khỏi máy bay.

Ông C còn phản ứng: “ĐKM... mày biết bố mày là ai không? Mày tin tao gọi sếp to xử hết chúng mày không”?

Có vị khách ngồi ghế trên ngó ra sau, nhẹ nhàng nói: điện thoại nè, ai gọi thì gọi đi, cho 5 phút.

Gương mặt đen như Bao Công của vị khách ghế trên, nghe nói là PTT Chính Phủ Trương Hòa Bình, có lẽ là liều thuốc giải rượu cực mạnh, khiến ông C tỉnh hẳn rượu.

Sau đó ký vào biên bản và rời khỏi máy bay.

Nguồn: FB một số friends

Chuyện nữa:

Chuyến bay từ Long Beach- San Francisco có một đoàn khách du lịch khoảng 10 người, họ ăn mặc rất đẹp, toàn đồ hiệu đắt tiền...

Họ yêu cầu tiếp viên: cô để hành lý giúp tôi nhé, họ chỉ lên ngăn để hành lý. Cô tiếp viên, người Mỹ gốc Á nói: "you have to do by yourself" và đứng nhìn họ tự làm.

Họ lẩm bẩm chửi bằng tiếng VN: "Bọn cà chớn...tiếp viên gì mà mất dạy, vô lễ... Ở VN mà như vậy tao tát cho vài cái...".

Cô tiếp viên nhìn họ làm xong, yêu cầu họ ngồi xuống, cài dây an toàn lại và quay về vị trí để cất cánh.

Khi máy bay vừa bay ở độ thăng bằng, cô tiếp viên đi xuống cùng 1 người tiếp viên nam và nói chuyện với những người khách VN. Cô ta giới thiệu bằng tiếng Việt: Tôi là người Mỹ gốc Việt, hồi nãy các anh chị lên máy bay có thái độ cư xử và ăn nói không đúng, vì vậy tôi yêu cầu tiếp viên trưởng xuống đây để nói chuyện với quý vị:

1. Chúng tôi chỉ giúp đỡ những người cần được giúp đỡ. 2. Chúng tôi không cho phép bất cứ người nào coi thường nghề nghiệp của chúng tôi. 3. Chúng tôi yêu cầu quý vị phải xin lỗi về lời nói của quý vị.

30 giây im lặng, một người trong số họ lên tiếng đính chính: "Tôi tưởng khách hàng là "THƯỢNG ĐẾ" và tiếp viên phải phục vụ "THƯỢNG ĐẾ" vì chúng tôi đã bỏ tiền ra mua vé máy bay nên chúng tôi có quyền...".

Sau khi nghe cô tiếp viên dịch lại, tiếp viên trưởng nói: "Quý vị không phải THƯỢNG ĐẾ hay NỮ HOÀNG (King or Queen). Quý vị là customers. Quý vị phải bỏ tiền ra để mua vé để được chúng tôi vận chuyển. Chúng tôi cần customers, nhưng là good customers, not bad customers và phải theo luật lệ và quy định của chúng tôi.

Vì vậy, chúng tôi sẽ từ chối quý vị trên những chuyến bay tiếp theo của chúng tôi. Nếu quý vị đã mua vé cho những chuyến bay sau, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền. Quý vị sẽ liên hệ với văn phòng hãng để lấy lại tiền và đề nghị quý vị ký vào giấy tờ từ chối vận chuyển, đồng thời chúng tôi sẽ gửi thông báo và gửi tất cả các thông tin của quý vị đến tất cả các hãng hàng không của Hoa Kỳ". 15 phút sau, tất cả 10 người đều phải ký vào biên bản.

Tất cả các hành khách đều nhìn họ và lắc đầu. Riêng tôi cảm thấy xót xa và buồn cho họ. Tôi cũng thấy xót xa cho nghề "làm dâu trăm họ"

Nguồn: FB Trieu Hung

-------

Làm tư vấn và đào tạo quản trị trải nghiệm khách hàng, tôi đã nêu gương nhiều câu chuyện đẹp trong ứng xử với khách hàng. Vì thế, có thể nhiều anh/chị nghĩ xây dựng văn hoá lấy khách hàng làm trung tâm là chúng ta phải làm mọi điều cho khách hàng.

Nhưng không phải vậy. Sau đây là một số lưu ý quan trọng:

1/ Tận tình nhưng phải sòng phẳng: các mối quan hệ thương mại tốt đều cần sự rõ ràng và sòng phẳng. Nếu những Tiếp Viên hàng không trên không giữ đúng nguyên tắc, có thể ảnh hưởng đến an toàn bay; và dung túng, nuôi dưỡng thái độ thiếu văn hóa; cũng như ảnh hưởng sự phục vụ với những khách hàng cần giúp đỡ.

2/ Quản trị trải nghiệm khách hàng là khiến tổ chức thông minh hơn trong các quyết định chứ không phải làm theo mọi mong muốn của khách hàng. Thêm vào đó, làm trải nghiệm khách hàng là tập trung vào những điều có giá trị nhất để ưu tiên. Khúm núm trước sự lăng mạ hay kiêu ngạo phi lý của một khách hàng thì không phải là một giá trị nên ưu tiên.

3/ Khách hàng vô văn hoá, cư xử tệ, lừa dối... không phải là khách hàng của bạn: khi bạn ra tay giúp một khách hàng gặp khó khăn, bạn được tất cả khách hàng khác trân trọng và cảm mến. Khi bạn giúp hoặc che giấu cho một khách hàng vô văn hoá, bạn không công bằng với những khách hàng khác.

4/ Nhớ là bạn góp phần xây dựng văn hoá hành xử của khách hàng, trong ngành của bạn và xã hội của mình.

5/ Bảo vệ nhân viên và những hành xử phù hợp, trước những khách hàng xấu; cho phép nhân viên từ chối khách hàng tồi và tin vào khả năng phán xử của nhân viên.

6/ Khách hàng không phải là Thượng Đế. Khách hàng là món quà của Thượng Đế. Khi đón nhận, bạn nhất định phải trân trọng họ. Nhưng vì nó là món quà nên bạn có quyền từ chối không nhận.

******

Cảm ơn chia sẻ của anh Nguyễn Dương, CCXP, Sáng lập Cempartner - Tư vấn và đào tạo quản trị trải nghiệm

25/04/2020

Tuyệt vời

17/04/2020

25/03/2020

Chắc chắn Website là thứ KHÔNG THỂ THIẾU trong kinh doanh ngày nay ở tất cả các ngành nghề. Với kinh nghiệm hơn 8 năm cùng bầu nhiệt huyết luôn sục sôi ở mỗi thành viên, Kiến Lửa cam kết sẽ mang lại cho bạn sự hài lòng cao nhất.

13/03/2020

Vậy cho an toàn nha mọi người