|| Làm thế nào để khách hàng tìm đến sản phẩm của bạn? Thời đại đã thay đổi, khi chúng ta có nhu cầu điều đầu tiên là bật google.com và nhấn "search". Do đó, điều quan trọng là làm sao để sản phẩm hiện ra đầu tiên khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm. Theo thống kê, 80% người dùng sẽ click vào 3 vị trí đầu tiên. Do đó, cơ hội còn lại rất thấp nếu thông tin về sản phẩm của bạn khô
ng xuất hiện đúng lúc và đúng vị trí. Tuy nhiên, khi người dùng tìm thấy và truy cập vào website, chỉ trong vòng 5 giây, khách hàng sẽ rời đi nếu website không đáng tin cậy, giao diện khó hiểu, thông tin mơ hồ và không cung cấp đầy đủ thông tin giải đáp các thắc mắc của người dùng. Vì thế, trong một thế giới cạnh tranh từng giây, chúng ta phải làm gì? Một sản phẩm tốt thôi chưa đủ. Chúng ta cần một chiến lược marketing online hợp lý. Marketing online là giải pháp sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến để tiếp cận khách hàng tiềm năng cũng như xây dựng thương hiệu. Marketing online khách biệt với marketing truyền thống ở đặc điểm:
Đúng khách hàng: thông tin về sản phẩm xuất hiện có lựa chọn và chuyên biệt hóa cao nhằm tiếp cận chính xác đúng khách hàng có nhu cầu hay đang có quan tâm đến các sản phẩm liên quan.
Đúng thời điểm: khác với tính chất tràn lan gây khó chịu của marketing truyền thống, marketing online giúp nhắm trúng thời điểm để thông điệp về sản phẩm tiếp cận đúng khách hàng, qua đó cung cấp các tiện nghi hữu ích về thông tin cho khách hàng.
Đúng địa điểm: marketing online chỉ xuất hiện tại nơi có người cần. Chiến lược marketing online của tatada bao gồm các phần sau đây:
Thiết kế phát triển website
Website đóng vai trò then chốt trong marketing online, đây là nơi khách hàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm và ra các quyết định mua hàng. Phát triển bán hàng qua website
Có bao nhiêu khách hàng ghé thăm website? Khách hàng có tìm thấy các thông tin mình cần? Tỉ lệ khách mua hàng sau khi website là bao nhiêu? Cần phải phân tích để có các chiến lược phát triển gia tăng bán hàng qua website phù hợp. Phát triển các kênh tiếp thị
Có nhiều kênh marketing online như thông qua các bộ máy tìm kiếm, quảng cáo qua Google, Facebook, Youtube. Tuy nhiên, với giới hạn về chi phí và tính hiệu quả cần lựa chọn và tập trung vào kênh mang lại hiệu quả cao nhất. Phát triển các chiến lược cải tiến liên tục
Áp lực cạnh tranh ngày nay là rất lớn, nhằm mang lại lợi ích cao nhất cần cải tiến liên tục để tìm ra các chiến lược tốt nhất.
