22/07/2025
5 LỖI TRUYỀN THÔNG MÀ CÁC BRAND NHỎ HAY MẮC PHẢI
⚠️ Làm truyền thông không chỉ là đăng bài – mà là định hình thương hiệu trong mắt khách hàng.
👏 Dù bạn đang sở hữu một quán cafe xinh xắn, một tiệm ăn chill chill, hay một shop mỹ phẩm nhỏ xinh, thì truyền thông vẫn là thứ "giữ chân khách cũ - kéo về khách mới". Có thể ngân sách của bạn chưa quá lớn - nhưng điều đó không có nghĩa là bạn làm truyền thông thiếu bài bản. Flyaz sẽ bật mí cho bạn những lỗi nhỏ để bạn tránh trong quá trình xây dựng thương hiệu của mình nhé:
1️⃣ Không có chiến lược truyền thông rõ ràng, thiếu sự nhất quán
Đăng bài theo cảm hứng! Hôm nay bạn đăng meme, mai đăng sản phẩm, mốt ảnh life-style? Facebook, IG, TikTok, Shopee… nền tảng nào cũng có mặt nhưng không nền tảng nào được chăm sóc kỹ càng. Kết quả là khách hàng sẽ không nhớ bạn là ai và bạn cũng không biết mình đang xây dựng điều gì. Mạng xã hội không phải nhật ký cá nhân của bản thân, vì vậy hãy lên kế hoạch rõ ràng về thông điệp - tần suất - đối tượng bạn muốn nhắm đến. Sự chuyên sâu luôn dễ thu hút hơn sự lan man.
2️⃣ Không thống nhất định vị thương hiệu và bộ nhận diện thương hiệu
Bạn cần xác định mục tiêu hướng đến của thương hiệu của bạn là gì? Là quán chill hay quán học bài? Là mỹ phẩm thiên nhiên hay hàng nội địa Trung? Là trò chơi online mang tính giải trí hay game cày rank hardcore?Nếu chính bạn còn đang mơ hồ về định vị, thì khách hàng làm sao hiểu và yêu thương bạn lâu dài được? Bộ nhận diện thương hiệu không chỉ là "đẹp” - mà phải phản chiếu rõ nhất chân dung của bạn trong mắt khách hàng. Muốn truyền thông hiệu quả, trước hết phải đồng bộ giữa cái bạn nói - cái bạn thể hiện - và cảm giác mà khách hàng nhận được.
3️⃣ Chỉ chăm chăm bán hàng - không lắng nghe phản hồi của khách hàng
Đăng sản phẩm/dịch vụ liên tục mà không quan tâm khách hàng thích gì, đang gặp khó khăn gì, … Mỗi feedback của khách hàng trước có thể là những thông tin đáng tin cậy cho khách hàng sau, cũng là những lời nhận xét, đề xuất uy tín giúp các chủ thương hiệu nhìn nhận lại sản phẩm, dịch vụ và toàn bộ quá trình vận hành. Những điều khách “tâm sự” chính là chìa khóa để brand cải thiện & tạo ra sự khác biệt.
4️⃣ Quá phụ thuộc vào chạy ads - bỏ quên giá trị nội dung và hình ảnh
Ads chỉ là công cụ tiếp cận đến khách hàng. Nếu nội dung chưa đủ lôi cuốn, hình ảnh thiếu sáng tạo, CTA chưa rõ ràng, thì dù có chi bao nhiêu ngân sách cũng khiến bài post chìm nghỉm trong vô vàn nội dung trên mạng, điều này sẽ khiến sản phẩm/dịch vụ khó ra chuyển đổi. Đừng chỉ chạy ads, hãy để content đủ sức giữ chân khách hàng.
5️⃣ Không đo lường - không phân tích - không điều chỉnh
Đăng xong rồi để đó. Không check insight, không xem có bao nhiêu người tương tác, bài nào được yêu thích, bài nào flop → không biết content nào hiệu quả. Điều này sẽ khiến bạn không thể cải thiện hay tối ưu chiến dịch truyền thông được và dễ dẫn đến thiếu kiểm soát nội dung.
Đừng lo. FLYAZ ở đây để sẵn sàng đồng hành cùng local brand, từ A đến Z, giúp bạn xây dựng nền tảng truyền thông vững chắc để phát triển bền vững - lâu dài - hiệu quả.
📩 Inbox ngay cho FLYAZ để nhận tư vấn miễn phí để gỡ rối và định hình lại hình ảnh thương hiệu nhé! FLYAZ ở đây để sẵn sàng đồng hành cùng các brand, từ A đến Z, giúp bạn xây dựng nền tảng truyền thông vững chắc để phát triển bền vững - lâu dài - hiệu quả
______________________
FLYAZ - DIGITAL MARKETING AGENCY
Add: No. 28 Ly Thuong Kiet, Hue City, Vietnam
Hotline: 0234 3949 690/ 0396 99 52 52
Email: [email protected]