13/03/2024
TƯ DUY TARGET THEO ĐỘ TUỔI TĂNG HIỆU QUẢ QUẢNG CÁO
Ngoài những yếu tố sản phẩm, nội dung content, tư duy chiến lược trong việc làm quảng cáo thì bạn không thể bỏ qua việc nhận biết tâm lý khách hàng theo độ tuổi. Mỗi độ tuổi đều có những yếu tố khác nhau, dựa vào đó sẽ giúp bạn target quảng cáo được tốt hơn.
Vậy tại sao cần nhận biết tâm lý nhóm độ tuổi khách hàng?
Nếu bạn chạy quảng cáo mà còn mơ hồ về tâm lý khách hàng và hành vi người tiêu dùng thì cũng giống như thầy bói mù xem voi vậy.
Việc đó chắc chắn sẽ khiến bạn tốn nhiều chi phí cho quảng cáo mà còn không mang lại hiệu quả nữa.
Như vậy, nhận biết tâm lý khách hàng sẽ giúp bạn 2 điều cơ bản như sau:
Giúp bạn loại bỏ được nhóm khách hàng không tiềm năng, đỡ tốn chi phí quảng cáo.
Giúp bạn target chính xác phân khúc khách hàng phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Các nhóm tâm lý khách hàng theo độ tuổi
Nhóm 1: khách hàng độ tuổi từ 18 đến 22
Nhóm độ tuổi 18-22 này là các bạn nam thanh nữ tú đang trong giai đoạn sinh viên và sử dụng tiền của bố mẹ.
Thu nhập của nhóm độ tuổi này 1 là từ bố mẹ 2 là từ làm thêm. Nói chung là thu nhập chưa ổn định. Nhóm này đa phần tương tác rất cao (comment, like, share).
Nhóm này có đặc điểm là cứ hỏi đã còn mua hay không lại tùy vào số lượng tiền có thể có trong tương lai gần.
Nhóm đối tượng này thường có xu hướng mua các sản phẩm nằm trong khoảng giá từ 100 – 200 nghìn đồng. Họ quan tâm đến các tiêu trí như : rẻ, đẹp và phải theo “trend”.
Các sản phẩm mà các bạn có thể hướng tới nhóm đối tượng này như váy, đầm, boot, giày và các phụ kiện thời trang giá rẻ có thể là thêm các sản phẩm như đồ ăn vặt, ….
Nhóm 2: khách hàng độ tuổi từ 23 đến 25
Nhóm này mới tốt nghiệp đại học và bắt đầu đi xin việc, đi làm và có mức thu nhập ổn định từ 5 – 7 triệu đồng/1 tháng. Ở độ tuổi này các bạn nữ thì thường có xu hướng kết hôn xây dựng gia đình nên chúng ta có thể tập trung vào các mặt hàng mẹ và bé, đồ ăn vặt, các mặt hàng thời trang giá tầm trung 200 – 400 nghìn đồng.
Đối với các bạn nam ở giai đoạn này thì cũng đã kiếm ra tiền và khá chịu chi tiêu cho bản thân. Các bạn có thể đánh vào các sản phẩm tầm trung cho nam với khoảng giá 300-700 nghìn đồng. Một số mặt hàng mà họ quan tâm như đồng hồ, giày dép, gôm sáp keo vuốt tóc, nước hoa, quần áo, …
Nhóm 3: khách hàng độ tuổi từ 26 đến 30
Ở độ tuổi này mức sống của các bạn trẻ đã khá hơn nhiều, tâm lí cũng chín chắn hơn và có thể đã có được chỗ đứng trong các công ty, tổ chức.
Các bạn nam ở độ tuổi này sẽ có xu hướng lập gia đình nên sẽ phát sinh nhu cầu về các sản phẩm quà tặng bạn và đồ công sở. Các sản phẩm mà các bạn ấy có thể dễ lựa chọn và đưa ra quyết định sẽ nằm trong khoảng 700 – 2 triệu đồng.
Đối với các bạn nữ thì các mặt hàng thời trang cho mẹ và bé, các sản phẩm đồ gia dụng sẽ là sự lựa chọn hàng đầu.
Nhóm 4: khách hàng độ tuổi từ 31 đến 40
Độ tuổi có mức thu nhập dư giả, mức sống cao nên nhu cầu mua sắm cao hơn và có xu hướng sử dụng các sản phẩm chất lượng cao cấp.
Phân khúc khách hàng này quan tâm đến chất lượng sản phẩm là chính còn giá cả lại không phải là vấn đề với họ.
Nhóm 5: khách hàng độ tuổi từ 40 trở lên
Khi ngoài 40 tuổi ngoài dư giả về mặt kinh tế với mức thu nhập cao mà đối tượng khách hàng này còn có những khoản tiền tiết kiệm trước đó. Họ chủ yếu đến các sản phẩm nội thất, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe bản thân và gia đình.
Lượng tương tác không quá cao nhưng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng thì tương đối cao.
Ngoài việc quan tâm đến độ tuổi của khách hàng mục tiêu thì các bạn cũng nên chú ý đến tâm lý và đặc điểm chung của các vùng miền tại thị trường Việt Nam. Người dân ở từng vùng sẽ có các tính cách và hành vi mua hàng khá khác nhau.
Người miền nam họ sẽ thường thoải mái, sống thoáng chịu chi và đưa ra quyết định mua hàng rất nhanh nhưng ít quan tâm đến giá cả, chất lượng nên tỉ lệ hoàn hàng cũng khá cao.
Người miền bắc thì lại ngược lại sẽ hỏi rất kĩ, tiết kiệm đặc biệt quan tâm đến giá cả chất lượng sản phẩm nên tỉ lệ hoàn hàng thấp.
Người miền trung thì tỉ lệ đặt hàng ít hơn miền nam và miền bắc. Họ sẽ hỏi kĩ, quan tâm đến giá cả và tỉ lệ hoàn hàng ở mức trung bình.
