28/12/2021
Quy tắc bàn tay trái và bàn tay phải trong Marketing
Quy tắc bàn tay trái : (Policy + Target) x Điều kiện = CPC phải trả trên 1 đơn vị cạnh tranh
Đầu tiên, tay trái là bàn tay kỹ thuật, nó yêu cầu bạn phải hiểu về bản chất của công cụ mà bạn sử dụng của kênh phân phối, chẳng hạn trong truyền thống, khi làm event thì phải hiểu về âm thanh, ánh sáng, trong tiếp thị offline tại đại lý như siêu thị, các gian hàng phải hiểu vị trí đặt, nơi dòng người thường lui tới và nơi mà người tiêu dùng thường bỏ qua, trong digital thì bản chất phân phối, hiển thị của Facebook, Google, Zalo và luật chơi của nó. Khi bạn hiểu được luật, nắm được toàn bộ chức năng nền tảng có được, thì việc của bạn là tìm ra kẽ hở mà lách luật chứ không phải để tuân theo, người thông minh và có kinh nghiệm sẽ luôn biết cách tìm ra lối đi riêng bằng cách kết hợp các điều kiện lại với nhau, từ đó sẽ chiếm được thế thượng phong trong thị trường, giữa một rừng đối thủ cạnh tranh khốc liệt mỗi ngày.
Quy tắc bàn tay phải : (Content + design) x idea/3 = CTR
Khi bạn đã hiểu về luật, thì việc còn lại là tay phải, sáng tạo nội dung cùng hình thức hiển thị, mục đích cốt cũng là để cho người tiêu dùng thấy mẫu quảng cáo thu hút mà ghé thăm cửa hàng hay fanpage. Nội dung ở đây, có thể là hình ảnh, video, câu chữ…bạn làm gì cũng được, nhưng càng xúc tích, càng thâm sâu, thì lại càng phải gần gũi và ngắn gọn, để trong 3s đầu tiên khi người tiêu dùng liếc nhìn qua một mẫu quảng cáo bất kỳ, mẫu quảng cáo của bạn để lại ấn tượng cho khách là bạn đã thành công. Quảng cáo càng viral, chi phí quảng cáo càng rẻ, đây cũng là công thức mà các agency đang cố gắng chạy theo trong thời kỳ lạm phát mất giá như hiện nay, nói đúng hơn theo cách marketer hay nói đó là bằng mọi giá phải tăng được CTR – Click throught rate, chỉ số tương tác.
Hai tay kết hợp : (CTR + CPC) x RI = Doanh thu
Nói đi cũng nói lại, tay phải hay tay trái, muốn kết hợp và vận hành tốt với nhau được như cách bạn gõ phím bằng 10 ngón tay 1 cách trơn chu, thì cần phải có cái đầu đầy sạn và nhiều kinh nghiệm sương gió từng trải, trải để hiểu lúc nào thì nên cắt giảm ngân sách, lúc nào thì nên đốt tiền nấu trứng. Trải để mà hiểu hành vi, tập quán của người tiêu dùng, cung cấp đúng lúc họ cần, gãi đúng chỗ họ ngứa, có vậy người tiêu dùng mới lòi tiền ra mua hàng của bạn. Công thức ở phía trên, bạn phải lưu ý, khi (CTR + CPC) cũng chỉ mới thành công 1 nửa, nhưng biến Research lại quyết định cuộc chơi ở đây, nếu bạn chẳng nghiên cứu gì, chẳng hiểu gì về khách hàng thì chỉ số RI, tức là chỉ số nghiên cứu thị trường cũng bằng 0, mà thứ gì nhân cho 0 cũng bằng 0 mà thôi, nên hãy chú ý điều này.