21/09/2020
Jeff Bezos es considerado como el hombre más rico en la actualidad, según la revista Forbes, y con el paso de los años nos ha sorprendido con su evolución en el mundo de los negocios. Luego de fundar Amazon y convertirla en la empresa de comercio electrónico más grande del mundo, Bezos tuvo la posibilidad de incursionar en nuevos mercados relacionados con el almacenamiento de datos en la nube.
Con su nuevo producto “Prime Video”, una plataforma de streaming que ofrece gran variedad de películas, series y documentales; Amazon empezó a entrar en el mundo del entretenimiento y esto le permitió fortalecer la relación con sus clientes.
En una entrevista, Bezos aseguró que no es competencia de Netflix, y analizándolo junto a esta frase, nos parece que es algo muy interesante. El foco general de Amazon no está en quiénes son sus competidores o cómo hacer para superarlos, sino que ellos se enfocan 100% en sus clientes y en la experiencia que ellos le pueden brindar, a través de sus distintos productos.
Cuando uno hace un análisis interno y empieza a reconocer las fortalezas y debilidades, ya tiene una base clara para empezar a trabajar. En este caso, como enfatiza Bezos, ellos deben pensar en la mejor experiencia para el consumidor, que se sienta cómodo y satisfecho con el servicio; y en este sentido no es necesario pensar en la competencia dado que ellos no les van a ofrecer el mismo trato cercano y personalizado.
En tu experiencia personal, ya sea en el trabajo, emprendimiento, en tus estudios, etc; te fijas más en la competencia o en la que puedes brindar?
