SOM

03/31/2026

Pour célébrer le retour de notre icône québécoise, voici un petit « Le saviez-vous ? » 🇨🇦✨

03/18/2026

Tu veux toi aussi participer à nos concours ? 🎉
Chaque mois, nous faisons tirer 14 prix à nos panélistes 🎁
Pour une valeur totale de 2000$ !! 💰
Inscris-toi dès maintenant sur notre site web pour tenter ta chance 🍀

03/13/2026

Only a few days to go before X4! 🚀 Qualtrics

Still wondering why you should attend X4 with SOM?
We’ve highlighted 3 great reasons in the visual below 👇

Come meet our team and let’s talk about how we can create better experiences together. 🔥

See you at X4! 😎

03/09/2026

Chez Som, on organise des sondages super intéressants sur plein de sujets ! 🗳️✨

Ton opinion compte et peut faire la différence.

Si tu veux en faire partie, inscris-toi dès maintenant à notre panel !

🎥Sujet du jour : les réseaux sociaux🔥

03/02/2026

À l’approche du X4, l’enthousiasme monte chez SOM ! 🔥

Dans quelques semaines, nous serons à Seattle pour participer au X4, l’événement incontournable organisé par Qualtrics. Qualtrics

✨ Approfondir notre expertise, nous inspirer des meilleures pratiques et revenir avec des idées concrètes pour créer encore plus de valeur pour nos clients.

Et surtout… notre belle équipe sera sur place ! 💙

Nos experts SOM seront présents pour connecter, apprendre, partager et faire rayonner notre savoir-faire.

Si vous participez au X4, écrivez-nous — nous serions ravis de planifier une rencontre sur place.

🔎 N’hésitez pas à consulter https://info.som.ca/x4/ pour en savoir plus sur notre accompagnement et tirer le meilleur parti de votre participation.

Au plaisir de vous y retrouver. 😊

02/18/2026

📣 SOM participera à l’événement X4 organisé par Qualtrics du 17 au 19 mars prochain !

Rejoignez notre équipe d'experts et plongez au cœur de l'avenir de la gestion de l'expérience. Cet événement haut en couleur est l’occasion parfaite pour découvrir les innovations de pointe dans le domaine et réseauter avec des chefs de file de l'industrie de partout dans le monde.

🎟️ BONUS : Envie de participer ? Écrivez-nous dès maintenant pour recevoir votre code promo exclusif, valable jusqu’au 20 février, et profitez d’un avantage privilégié sur votre inscription !

🚀 Les places sont limitées — venez nous rencontrer sur place, nous avons hâte d’échanger avec vous !

03/06/2025

💡 L’intelligence artificielle peut-elle révolutionner les études de marché?

L’IA change notre façon d’analyser les données et d’identifier les tendances. Mais peut-elle vraiment remplacer l’expertise humaine? 🧠

Découvrez le potentiel (et les limites) de l’IA pour accompagner la prise de décision stratégique.

🔗

Intelligence artificielle et études de marché : est-ce compatible? Intelligence artificielle et études de marché : est-ce compatible? 4 mars 2025 Jean-François Pelley Comments 0 Commentaire Comment doit-on, ou comment peut-on, utiliser l’immense potentiel de l’intelligence artificielle quan...

02/17/2025

🌟 Expérience client en 2025 : à quoi s’attendre? 🌟

Entre recherche d’authenticité et avancées technologiques, les attentes des consommateurs ne cessent d’évoluer… et parfois même de se contredire! 😲

Décryptez les 5 grandes tendances qui vont transformer l’expérience client en 2025.

🚀 Prêts à adapter vos stratégies?
🔗

Les tendances 2025 en expérience client Les tendances 2025 en expérience client 14 février 2025 Stéphanie Le Rouzic Comments 0 Commentaire Si le besoin du vrai s’était fait sentir en 2024 dans un monde encore postpandémique, fatigué, stressé et aux prises avec les défis de l’arrivée da...

01/30/2025

💡 Comment garder vos équipes engagées et motivées à l'ère du télétravail? 🏠

Découvrez 5 stratégies éprouvées pour garder vos équipes engagées et motivées, même à distance.

➡️

Comment approcher l’expérience employé en 2025 Comment approcher l’expérience employé en 2025 29 janvier 2025 Vincent Bouchard Comments 0 Commentaire La normalisation du télétravail dans certains secteurs, particulièrement les services aux entreprises, a bousculé la culture organisationn...

11/13/2024

Épiceries : relever le défi de l'expérience client dans un secteur essentiel 🍎

Notre série « Le NPS par industrie » met cette fois en lumière le secteur de l'épicerie, qui occupe une place importante dans le quotidien des Québécois. Découvrez comment les épiceries s'ajustent pour offrir une expérience de magasinage fluide et répondre aux attentes variées des générations. 🛒

➡️ https://bit.ly/3Crmm9E

💬 Partagez vos réflexions en commentaires!

Le NPS par industrie : Les épiceries face aux nouvelles exigences des consommateurs Le NPS par industrie : Les épiceries face aux nouvelles exigences des consommateurs 13 novembre 2024 Monika Fiset Comments 0 Commentaire Cet article fait partie d’une série sur les NPS par industrie au Québec. ...

10/03/2024

🌪️ Assurance de dommages : une industrie à l’épreuve des sinistres? 🌊️

Les événements climatiques extrêmes mettent à rude épreuve l'industrie de l'assurance de dommages. Dans notre dernier article, nous analysons comment ces catastrophes impactent l'expérience client et quelles améliorations sont possibles.

À votre avis, les assureurs sont-ils prêts à faire face à ces nouveaux défis climatiques ?

💬 Partagez vos réflexions en commentaires !

Au gré des sinistres : l’expérience client en assurance de dommages Au gré des sinistres : l’expérience client en assurance de dommages 2 octobre 2024 Joanie Mercier Comments 0 Commentaire Cet article fait partie d’une série sur les NPS par industrie au Québec. Le Net Promoter Score – ...

09/27/2024

🌟 Merci à tous les participants de notre événement Expérience employé | Connexion humaine! Cette journée a été un véritable succès grâce à vous!

Un grand merci à notre partenaire Qualtrics pour leur soutien précieux tout au long de cette journée enrichissante. À bientôt pour d’autres moments tout aussi inspirants! 🚀