07/05/2026
Międzynarodowa sprzedaż to dziś jedna z najczęściej wybieranych dróg rozwoju w e-commerce.
To jednak również moment, w którym pojawia się najwięcej pytań:
👉 Na który rynek wejść?
👉 Jak dotrzeć do klientów?
👉 Jak nie przepalić budżetu na start?
Dla wielu e-sklepów marketplace jest bezpieczniejszym i szybszym pierwszym krokiem w cross-border niż uruchamianie własnego sklepu.
Dlaczego?
🔸 37% konsumentów rozpoczyna proces zakupowy bezpośrednio na marketplace’ach - wyprzedziły one wyszukiwarki jako główne miejsce odkrywania produktów.
🔸 Klienci porównują oferty średnio na 3 marketplace’ach przed zakupem, analizując cenę, dostawę i wiarygodność sprzedawcy.
🔸 60% konsumentów unika zakupu produktów bez opinii, a 80% podejmuje decyzję na podstawie ocen i recenzji innych klientów.
🔸 39% kupujących deklaruje, że będzie korzystać z marketplace’ów jeszcze częściej.
🔸 62% klientów jest otwartych na testowanie nowych lub mniej znanych marketplace’ów - pod warunkiem spełnienia podstawowych kryteriów zaufania.
Logistyka ma bezpośredni wpływ na konwersję:
🔸 91% klientów wskazuje darmową dostawę jako czynnik wpływający na decyzję zakupową.
🔸 36% zwraca szczególną uwagę na szybkość dostawy.
🔸 Elastyczne opcje doręczeń, takie jak punkty odbioru czy automaty paczkowe, ograniczają liczbę problemów z dostawą, obniżają koszty i jednocześnie zwiększają satysfakcję klientów.
🔸 Transparentne terminy dostawy i proste procesy zwrotów są kluczowe dla budowania zaufania - szczególnie na nowych rynkach.
Co to oznacza w praktyce?
Marketplace’y zdejmują z Was dużą część barier wejścia na nowe rynki - zasięg, zaufanie i popyt już tam są. Prawdziwa przewaga konkurencyjna powstaje później - poprzez cenę, ofertę i przede wszystkim jakość dostawy.
Firmy, które chcą skutecznie skalować sprzedaż cross-border, powinny traktować marketplace’y nie jako rozwiązanie docelowe, ale jako strategiczny punkt wejścia, a logistykę od początku postrzegać jako narzędzie wspierające konwersję.
